大家應該都還記得前兩天火爆整個跨境圈,甚至火到出圈人人皆知的亞馬遜痰盂事件吧。關于此事我有個重大的情況要告訴大家,其實這個當事賣家就是我們的社群成員之一!
今天我就采訪一下痰盂事件的當事賣家,帶大家了解這一事件背后的情況。
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首先,當事賣家很早(19年10月)就已經上架了痰盂產品,并不是因為突發奇想,而是本來他的選品思路就是中國傳統特色產品,比如麻將、瓷器等等。
上架的這個痰盂也不是想要惡搞啥的,就是作為一個正常的產品去賣的,在上架了這么長時間其實一直不溫不火,偶爾出單的時候就直接自配送寄過去。
前幾天痰盂事件正在瘋傳的時候,他也是在抖音看到了相關視頻才知道自己的產品已經火出圈了。大量的吃瓜群眾涌進他的產品鏈接底下圍觀,帶來了上萬的訪問量,不過因為絕大部分都是來看熱鬧的,真實買家很少,全是從Q&A或者私信來問問題的。
高訪問但訂單不多這個情況就導致后臺產品的轉化率很差,在咨詢了Alice老師并平衡了收益和風險之后,當事賣家最終撤掉了產品。
事實證明這個選擇還是正確的,就在當事賣家把產品庫存調0下架之后,亞馬遜發來一封郵件稱“產品描述存在不正確的信息”,直接將產品移除。
這一條準則要求賣家需要向亞馬遜提供產品的準確信息,亞馬遜認為這次痰盂事件中的產品描述(香檳桶、水果籃)和本來的作用不符,因而下架產品。
但其實這個印花鐵罐子作為痰盂的功能是大部分消費者對這個產品的固有印象,要說拿來裝東西也是沒啥問題的。即便是在國內,這個小桶也不僅僅會被當做痰盂,很多人也會用作花盆、垃圾桶等,當事賣家上架的初衷也就是正常當個物件賣而已。
他接受我們采訪也想澄清一下,自己本來賣這個產品本身沒什么太多的額外想法的,但是現在很多惡意的、調侃的解讀也給他帶來不少困擾,希望大家不要過度揣測,和和氣氣生財才是王道。
這一事件確實讓賣家圈子大開眼界,加上之前的老干媽、馬應龍,到最近也很火的冥幣,都是利用了海外消費者的獵奇心理爆火。讓我們看到利用中西文化差異和老外對中國傳統設計的好奇心選品的可能。
不過這次的痰盂事件也給賣家一些警示,在做這種傳統文化選品的時候,需要充分考慮到可能引起的誤會和意外情況,像這次痰盂事件中,當事賣家也遇到過一些對產品用途質疑的買家,售后問題還是比較棘手的。
(來源:跨境者商學院)
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