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2021-02-24 11:09
TikTok Shop灰度上線
TikTok近日發布了一個名為TikTok商店（TikTok Shop）的新業務單元，并在目前公開的賣家大學（TikTok Shop Seller University）頁面發布了包括商店知識產權政策、商店禁止/限制產品指南、產品上架指南、訂單運輸指南，以及訂單取消，退貨和退款指南等多個商店條款。
消息人士向觀海論商證實，TikTok正在印度尼西亞率先開展TikTok商店灰度測試，這也是正在進行的商業相關測試的延伸。
該測試是在英國《金融時報》報道TikTok正在開發一系列新的電子商務功能之后進行的，其中包括品牌的產品目錄選項，實時流購物程序以及聯盟營銷系統，該系統可以使各個TikTokers賺取銷售傭金。根據賣方大學的網站，所有這些功能都可以通過Beta版的第三方賣方計劃TikTok Shop獲得。這表明，TikTok正在建立一個比其最接近的競爭對手Instagram Shops更復雜的第三方市場。
“我認為TikTok希望所有人都在應用程序內銷售，而不僅僅是中小型企業。”研究Nexttbrand品牌趨勢的Sasha Shilko說。
（TikTok商店儀表板內部）
這不是TikTok首次涉足電子商務。該公司從10月開始提供與Shopify的集成，并在12月與Walmart首次推出了可購物的實時流媒體，客戶可以在其中直接購買Walmart服裝。盡管TikTok幾乎沒有透露任何有關其可購物的未來的詳細信息，但根據其國內產品抖音可見一斑。抖音商店對個人，小型企業開放和主要的特許經營權。要在抖音上進行銷售，供應商需要支付預付款，然后交出5％的銷售折扣。
對于抖音來說，購物已成為重要的收入來源。根據LatePost的報告，抖音在2020年的電子商務銷售額增長了兩倍，達到人民幣5,000億元左右，約合772億美元，盡管其中許多是推薦給淘寶等外部網站的。
據報道，在抖音應用程序中完全發生的銷售額總計為1000億元人民幣（合154億美元）。
TikTok Affiliate，更直觀的回報率
通過參與Beta版本的測試，品牌和感興趣的用戶可以申請成為TikTok賣家。
如果獲得批準，他們將有權限登錄TikTok的賣家中心，在那里可以建立自己的TikTok商店。在賣家中心內，他們上傳產品和價格，接收并處理訂單和交易，跟蹤交貨，退款并與客戶建立聯系。至少要開始，TikTok商店對每筆訂單收取2％的傭金。在Beta測試中，某些商品不能在TikTok上出售，包括 “涉及政治類產品”。
該測試還暗示了由TikTok主導的聯盟計劃的前瞻。當品牌將產品上傳到TikTok的賣家中心時，他們可以通過一個名為TikTok Affiliate的程序與個人影響者一起創建廣告系列。這樣，有影響力的人就可以直接在應用程序中向其追隨者銷售產品，同時獲得品牌的傭金。這種做法從根本上消除了中間層的商業機構。
如果TikTok市場完成測試階段，可以使許多大品牌和想銷售自己產品的TikToker都受益。在品牌方面，銷售門戶網站Shilko表示，賣家門戶網站與TikTok自己重新煥發活力的廣告平臺相結合，將為公司提供更多關于哪些用戶實際購買了他們的產品的數據。目前，TikTok是一種非常有價值的銷售工具，其病毒視頻將巧克力炸彈和蔓越莓汁類的產品熱度推至新高度。但是，品牌很少確切知道這種熱度提升來自何處。
“我們都知道TikTok能做到病毒式傳播，但我們無法判斷投資回報率。” Shilko說。
TikTok商店也會提升個人影響力，他們可以利用這一新功能既銷售自己的產品，也可以輕松地為已經推廣的產品賺取加盟傭金。產品推薦的影響者已經為亞馬遜上的商品產生了巨大的流量，而應用內的代銷傭金系統將使這些轉換更加順暢。Haberman說：“這只是給了創作者一個更多的收入選擇，也在某種程度上驗證了創作者作為企業和企業主的理念。”。
TikTok似乎并不是唯一一家追求應用內聯盟計劃的社交媒體公司：Instagram最近引入了似乎允許這樣做的代碼。這是建立在Facebook努力在其所有平臺上更緊密地集成電子商務的基礎上。Instagram已經擴展了其商店功能；Facebook正在向Marketplace投資；Facebook和Instagram都在推出直播帶貨功能。Facebook最近也將可購物商店添加到WhatsApp。在所有情況下，目標都是促進每個平臺上的交易，此功能使Facebook對廣告商更具吸引力，并使影響者滿意。
TikTok商店的起步傭金率僅為2％，這非常低。如果該測試得到廣泛應用，它可能會成為TikTok的主要收入引擎。對于TikTok而言，擁有跨境電商市場的價值可能在于，它可以使廣告更加有效地將觀看者轉化為客戶。
Shilko表示，如果TikTok能夠提供滾動瀏覽時的無縫購買體驗，那么這將成為品牌的更有價值的廣告。”
（來源：觀海論商）
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（來源：觀海論商）
