今年年初,有消息爆出,字節跳動CEO張一鳴在內部目標中提到了2021年重點發展的三個新業務方向:跨境電商、To B(企業服務)和LKP(辦公硬件套裝)。其中,跨境電商特指出口電商,據稱該出口為主的電商項目代號為“麥哲倫XYZ”。
不過該消息在當時并未得到官方的證實。
然而,2月16日,TiKTok官方后臺悄然上線了“TikTok Shop Seller University”項目,即我們經常提到的“賣家大學”。幾乎所有的電商平臺都有該項目,用以提升平臺入駐賣家從0-1的運營技能以及在線答疑解惑。
據接近TikTok出海項目的知情人士表示,TikTok目前正在印度尼西亞進行出口電商業務方面的測試。據悉,該項目其中包括品牌的產品目錄選項,實時流購物程序以及聯盟營銷系統,該系統可以使各個TikTokers賺取銷售傭金。根據賣方大學的網站,所有這些功能都可以通過Beta版的第三方賣方計劃TikTok Shop獲得。
如何在TikTok 上賣貨呢?
據悉,目前在TikTok上賣貨有兩種方式。
1、“如果您選擇通過個人頁面進行銷售,則可以通過直播或短視頻顯示產品,并在內容中嵌入產品錨點。客戶查看您的內容時,可以通過單擊產品錨點將他們重定向到相應的產品詳細信息頁面。”TikTok指出,那些注冊該程序的人將能夠在個人資料頁面的第二個選項卡上展示其產品。【Tiktok廣告如何投放?點擊→(Tiktok廣告開戶充值,代投放,藍V認證等服務)】
2、“如果選擇通過Affiliate銷售,您可以將產品上載到賣方中心,設置促銷計劃,并與TikTok的影響者合作來促銷產品?!边@樣也與TikTok的創作者市場有關,該市場提供了平臺影響者的列表,品牌可以與之合作進行促銷,即品牌聯盟計劃。
總結來說,TikTok Shop帶貨有兩種方法,一是創建賣家賬號,賣家自己更新內容給產品引流;二是通過TikTok Affiliate,賣家提供宏觀的營銷計劃交給TikTok網紅或是內容up主執行,帶貨引流,當然,賣家需要向他們支付傭金。
如何入駐TikTok Shop?
賣家中心不僅僅是TikTok Shop的入口,賣家管理庫存,訂單以及一些后臺操作的選項卡都能在這里找到。(以下信息來自TikTok Shop Seller University條款翻譯,僅供參考)
首先賣家們需要一個TikTok賬號,沒有TikTok賬號的賣家請先移步https://www.tiktok.com/signup and sign up for one.注冊新賬號。
注冊完成后,進入賣家中心,點擊注冊成為TikTok Shop賣家,輸入一些基本信息,包括賣家的電話號碼,郵箱等等,務必填寫完整;
接下來,填寫店鋪相關信息,包括店鋪名稱,倉庫地點,營業場所等;
再來,上傳包括營業許可在內的相關證明文件,TikTok Shop保留追究不實信息的權利;
注冊就完成啦?。?注意:未滿18周歲的未成年人禁止注冊成為TikTok Shop賣家)
另外,賣家需確保電話聯系方式和郵箱填寫正確,如果賣家先前注冊TikTok賬號未填寫電話聯系方式或郵箱地址,注冊成為賣家時一定要填寫完整,以便日后接受平臺消息
進入賣家中心設置店鋪主頁,賣家進入“Seller Profile”可編輯主頁;進入“User Management ”可添加,編輯和刪除相關內容,最重要的是確保TikTok賬號綁定的是賣家本人的店鋪。賣家設置完成后不要忘記打開主頁查缺補漏哦~
以下是開通并運營TikTok Shop需要注意的一些事項,特別是一些容易被封號,官方禁止的行為。(以下信息來自TikTok Shop Seller University條款翻譯,僅供參考)
I. 總則
本指南的制定旨在:
-為TikTok Shop建立一個積極的購物環境
-為TikTok Shop消費者提供放心安全的購物體驗
所有通過TikTok店鋪進行銷售活動的賣家必須符合本指南提出的相關要求。
賣家在注冊階段需要提供的必要資料和文件:
-作為申請的一部分,賣家必須向我方(TikTok)提供準確的企業法定名稱、地址、電話號碼和電子郵件地址,以及我方可能要求的任何其他信息(包括企業/店鋪的實際所有人相關信息)
-賣家所提供的申請信息必須以我方所接受的語言提供
-賣家提供給我方的任何個人數據都將按照我方的隱私條款進行相應處理
-我方會對賣家的申請進行審核,在審核過程中,我方可能會要求賣家提供補充文件以進行第二輪審核,并在審核后將結果反饋給賣家
-本TikTok Shop賣家注冊指南適用于目的地市場的國內實體。請注意,該注冊指南只適用于注冊階段。完成此賣家注冊程序并不能保證賣家能獲得銷售所有產品類別的資格。
-賣家需要遵循TikTok限制產品指南(每個目的地市場都有單獨顯示),以申請銷售某些產品所需的批準
-TikTok Shop賣家注冊指南會定期更新。請經常查看相關頁面,以確保您(作為賣家)能遵守我們實時更新的指導方針
II. 注冊指南
相關資格認證
1.1 賣家必須是在目的地市場已經注冊的企業實體
1.2 賣家的經營范圍及有效期必須與賣家所在轄區適用的任何營業執照證書上規定的經營范圍和經營有效期一致
1.3 賣家必須獲得必要的品牌授權,才能銷售第三方品牌產品。
商業信息與通訊錄相關
2.1 店名指南
賣家需要按照以下要求設置店鋪名稱,以便在TikTok Shop上進行銷售:
-店名必須準確地代表賣家所銷售的產品及服務等業務
-店名的字數不能超過40個(字符)
-我方不允許賣家店名中出現包括產品名稱或歧視性語言等在內的非法信息
-我方不允許店名中出現任何不恰當的政治語言或其他可能引發誤解、偏見、糾紛或對消費者造成負面影響的信息
-我方不允許店名中出現任何基于受保護屬性的仇恨言論或攻擊或煽動針對個人或群體的暴力的信息
-我方不允許店名中出現任何含有性暗示或露骨內容的信息
-我方不允許店名中出現任何辱罵性的內容,包括但不限于暴力威脅、性騷擾、貶低外觀、智力、性格特征和衛生等方面的言論
-未經TikTok許可,我方不允許任何店名使用與 "TikTok "相關的元素。同樣,我方也不允許店名中出現在未經許可的情況下使用如Lazada、Shopee、Amazon、Instagram、Facebook等在內的第三方平臺的相關元素
-我方不允許賣家在未經品牌商書面許可的情況下,在店名中使用任何品牌的店名,也不允許任何有誤導傾向的第三方品牌名出現在店鋪名中
-我方不允許任何含有比較和/或夸大描述的店名,如 "更好"、"最好"、"對比 "等。
-我方不允許賣家使用與其他賣家的店名重復的店名(在TikTok Shop范圍內)
-我方不允許將外部聯系信息和網站信息作為店鋪名稱的一部分,如電話號碼、社交媒體賬號信息、http、".com "等
-賣家店鋪名稱必須以TikTok支持的相關市場的官方語言呈現
2.2 賣家地址/通訊信息
賣家提供的地址/通訊錄信息必須是合法、有效、準確的,地址信息應包括國家、省份、地區和完整的地理地址信息在內。且賣家聯系信息必須以TikTok認可的語言呈現。
認證
3.1 營業執照/公司注冊相關
為了對賣家店鋪信息進行審核,我方可能會酌情要求賣家提供營業執照、注冊文件信息或類似的經過官方認證的文件,以證明賣家在相關法律條款下有資格通過TikTok Shop進行產品/服務的銷售。如有需要,這些文件必須符合以下要求:
-賣家所列出的法定代表人姓名應與身份證明文件上的姓名一致
-營業執照(如適用)或公司注冊必須由政府主管部門頒發
-營業執照(如適用)或公司注冊必須在賣方注冊時(期間)有效。賣家必須確保其在TikTok Shop營業期間的有效性,并在營業執照或公司注冊到期、被取消、終止或任何其他變更時及時通知我方
-賣家必須提交營業執照和公司注冊的完整文件頁(如適用),營業實體名稱以及與該執照或注冊相關的其他內容必須清晰可辨
-相關掃描圖像必須是高質量的彩色圖像(不接受黑白圖像)。不允許提交傾斜、模糊、截圖、或經過裁剪的圖片
-賣家提交的文件可以是:png和jpg兩種格式
-文件名應是一串文本或字母數字,且不含任何(*、\、?、])等特殊字符
3.2 (賣家)身份證件
為了審核需要,我方可能會酌情要求賣家向我方提供身份證件(相關信息)。因此,賣家需要提供身份證件(正反面復印件)。護照和身份證都是我方認可并接受的。另外,身份證件還必須符合以下要求:
-身份證上的個人姓名必須與營業執照上的法定代表人姓名或公司注冊上的姓名一致
-必須是政府頒發的有效身份證明
-必須是提交(審核)時的有效身份。賣家應確保身份證件在TikTok上經營期間保持有效,如信息和有效期有任何變化,請及時通知我方
-提交帶有個人信息的護照全頁,如果是身份證,請出示身份證正反兩面。身份證件上的信息必須明確體現
-賣家必須提交高質量的彩色掃描圖片(不接受黑白圖片),不允許提交傾斜、模糊、截圖、或經過裁剪的圖片
-賣家提交的文件可以是:png和jpg兩種格式
-文件名應是一串文本或字母數字,且不含任何(*、\、?、])等特殊字符
-如有要求,賣家還需向我方提供顯示賣方實際所有權的相關信息
銀行賬戶相關信息
-賣家必須提供準確的銀行賬戶信息
-銀行名稱和銀行賬戶必須以正確的格式提交
-賣家提供的銀行賬戶必須是商業銀行賬戶。銀行賬戶名稱必須與賣家的商業實體在營業執照證書(如適用)或公司注冊上的名稱一致
其他
5.1 其他信息
除了以上適用于所有TikTok Shop(注冊)的通用信息外,根據當地的具體要求,我方可能還需要賣家提供額外的信息,例如,在大多數歐洲國家,賣家需要提供增值稅號;在部分國家和地區,賣家需要提供納稅人識別號。在這些情況下,請按照TikTok Shop賣家中心的相關指南提供必要的信息,以便我方在需要的情況下進行審查和核實。
5.2 補充信息
如果因為新的監管或規則,我方需要收集任何額外的信息或文件,我方將通知賣家進行相應的補充內容并進行提交、審核。
5.3 多個賬戶
一個通過審核驗證的商業實體最多可以在TikTok Shop上注冊5個賣家賬戶,禁止賣家在一個實體下注冊超過5個賬戶。
III.資料的進一步審核
-如果賣家的賬戶信息和相關文件有任何變化,我方將按照本賣家注冊指南進行第二輪審核
-我方將在賣家注冊后對賣家的賬戶及相關文件進行審核,且無需事先通知(賣家)
-如果賣家沒有提前通知我方文件有發生的任意變更,或者違反了我方的 "賣家注冊指南",我方可能會按照商戶服務條款的相關規定對賣家賬戶進行處理
-當發現賣家的賬戶的銷售/商業活動存在風險時,我方將在不事先通知的情況下先對賣家的賬戶進行審核。如果賣家違反了我方的 "賣家注冊指南",我方可能會按照商家服務條款中的相關規定對賣家賬戶進行處理
根據機構APP ANNIE的數據,在目前主流的社交媒體應用中,TikTok 在使用時長排行榜中排名前 5 位,其用戶平均每月使用時長增長速度幾乎比分析的所有其他應用都快,在美國達到 70%,在英國達到 80% ——超過Facebook。2021年TikTok 的活躍用戶數有望達到 12 億。
小貼士丨MAU 同比增長率排名,iPhone 和 Android 手機綜合數據,排名基于iOS 和 Google Play社交類別,分析僅限于以通信為主要目的的應用,無論是一對一還是一對多。不包括瀏覽器和實用程序。
另據Sensor Tower商店2月10日的情報數據顯示,抖音及其海外版TikTok以6200萬次下載排名第二。其中,抖音的下載量占17%,TikTok美國市場的下載量占比為10%。結合TikTok在美國的月活躍用戶,以及去年第四季度Netflix 的iPhone 用戶群使用 TikTok 的滲透率是 2019 年第四季度的 2.3 倍,盡管去年TikTok在美國面臨諸多障礙,但作為中國出口電商最為看重的海外市場,美國一定在TikTok的布局之中,且不會太遠。
在此不久前,TikTok和Shopify建立了合作伙伴關系,合作完成后,Shopify商家能夠連接到TikTok for Business帳戶,并將TikTok跟蹤器添加到他們的商店中,然后將現有產品圖像轉換為“可購物廣告”的視頻。購買是在Shopify平臺上完成的,因此交易和購買者數據由商家而非TikTok保留。外界稱,二者的合作是為了狙擊Facebook在線上交易的發力,即去年推出的Facebook Shops。
針對TikTok Shop上線事件,雨果跨境也與TiKTok方進行確認,但截至發稿前,未得到正面回復。
(文/雨果跨境 何志勇 揭易熹 莊思虹)
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(來源:何志勇)