對比第三方平臺,跨境電商獨立站的自主性、成長性優勢突出,越來越多的跨境賣家也將眼光投向了它。那么,一個優秀的跨境電商獨立站都具備哪些突出的功能呢?你的網站具備這些功能嗎?
一、會員郵件群發
跨境電商獨立站一個非常大的優勢就是可以將客戶資源100%留存在自己手里,便于老客戶的維護,方便做二次營銷和交叉銷售。
會員郵件群發是指針對客戶復購情況有針對性地發送營銷郵件,進行精準營銷,定期維護老客戶的同時,又能爭取新的營銷機會。同時后臺操作更加方便,省時省力。
二、購物車棄購挽回
棄購的顧客,是幾乎就要完成購買的顧客。減少棄購的最有效方法,就是向丟棄者發送挽回郵件。同時這些丟棄購物車的顧客會告訴你很多信息 ,他們對什么產品有興趣。這是有價值的數據,可以用在再次營銷的郵件中。
棄購挽回功能就是賣家可以通過系統自動發郵件(優惠券),通過精心編輯的語言再度喚起客戶對商品的興趣,提醒會員完成訂單,從而降低訂單流失率。
很多顧客把購物車當做愿望清單,所以,即便再次營銷郵件沒有成功激發購買,也很可能一直保存郵件,被多次打開,通過鏈接回到他們的購物車意愿清單。
三、會員導入
對于很多跨境電商賣家來說,大概率會嘗試多平臺與獨立站并行的方式運營。而分別管理不同的平臺會員以及獨立站會員會占用日常運營人員的大量時間,增加運營成本。這時候只需要一個會員導入功能,便能將其他平臺的用戶導入到獨立站中,運營人員只需要在獨立站后臺進行操作,不需要分別操作。化繁瑣為簡單,提高了工作效率。
四、多語言設置
一種國際語言覆蓋的是一個消費群體,一個消費群體對應的就是一個細分市場,網站語言越豐富,產品覆蓋的國際市場才能越大。
多語言設置可以開啟多語言谷歌翻譯功能,帶給小語種用戶更好的體驗,幫助賣家面向眾多的非英語國家客戶,獲得國外客戶更多的信任。
五、主題郵件
主題郵件功能可根據不同場景,一鍵開啟主題郵件,對買家進行催付、發貨、售后、密碼重置等,為買家提供個性化的優質服務,提升買家體驗度。
六、SNS 發布
社交媒體擁有大量的、高度活躍的用戶,憑借其“強互動”屬性,能夠幫助賣家以很低的成本(甚至零成本)達到產品推廣、品牌傳播的目的,已經成為跨境電商獨立站一個重要的營銷渠道。
而單獨通過不同的社交媒體分享一是會耗費大量時間,二是不能快速、及時地進行分享,影響社交媒體傳播的作用。通過網站上綁定社交賬號這一功能,只要有產品發布就能夠一鍵同步到主流社交媒體上,例如FB、Twitter、LinkedIn等,大大提高了工作效率及社媒利用率。
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(來源:跨境獨立站lucky)
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