近日收到多位亞馬遜賣家的責任保險詢價。起因是2月16日亞馬遜向中國賣家發(fā)出了一封郵件通知，要求賣家在連續(xù)三個月銷售總額達到1萬美元的30天內(nèi)，需要購買至少100萬美元賠償限額的商業(yè)綜合責任險，并在3月15日前回復。如果沒有及時提供責任保險證書，店鋪將面臨無法提現(xiàn)甚至是封鏈接的風險。

賣家收到的郵件通知：

賣家朋友們紛紛表示疑惑，商業(yè)責任保險究竟是什么保險，可以保障什么利益，保費要交多少？收到郵件的賣家們紛紛向各專業(yè)保險機構(gòu)咨詢起來。甚至一些沒有收到郵件的賣家未雨綢繆，已經(jīng)提前購買好保險規(guī)避店鋪風險。

亞馬遜為什么會突然發(fā)出這個要求？其實一點也不突然，這是一個很久之前就可以預見的必然趨勢。北美的很多電商平臺像Walmart，Wayfair，Homedepot早已強制入駐的供應商必須提供一份承保店鋪所銷售產(chǎn)品的責任保險。隨著我國對美貿(mào)易的不斷發(fā)展，出口產(chǎn)品的產(chǎn)品責任訴訟日益增多，索賠額也日益增大，給我國的出口商造成了沉重的壓力。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一是因為我國出口產(chǎn)品不可避免存在一些缺陷問題，二是因為北美國家的法律訴訟環(huán)境十分嚴格，處罰比較嚴厲，商家面臨的產(chǎn)品責任風險非常高。亞馬遜要求賣家購買責任保險，表面上看似增加了賣家的成本負擔，實際上是讓賣家以小成本保護了大利益。因為一旦面臨產(chǎn)品責任訴訟，賠償金額將是數(shù)以十萬百萬美元計算的。而保險單最少可以承擔100萬美元的賠償額度，很大程度上幫賣家分擔了賠償風險。（保險咨詢weixin：13544591305）

商家面臨的產(chǎn)品責任風險非常高，主要表現(xiàn)為以下幾點：

歐美國家保護消費者權(quán)益的法律法規(guī)非常嚴格——以美國為例，幾乎每個州的法律中都有一條嚴格責任的法律條文（嚴格責任：是指不論原告主觀上有無過錯，只要其不履行合同債務給對方當事人造成了傷害，就應當承擔合同責任）。意味著在產(chǎn)品造成人身或財產(chǎn)損失發(fā)生以后，原告只要證明產(chǎn)品有缺陷，缺陷在產(chǎn)品拿到手之前就已經(jīng)出現(xiàn)，并且原告的傷害損失是由該產(chǎn)品缺陷造成，原告就可以按嚴格責任來進行索賠。

消費者的訴訟意識極強，發(fā)起訴訟的成本非常低——美國規(guī)定原告律師按照“或有收費”制度收費（或有收費：是指收費與否或收費多少以鑒證工作結(jié)果或?qū)崿F(xiàn)特定目的為條件）。在此制度下，原告可以選擇不付律師費，在官司打贏后律師從賠款中提取報酬分成。因此在美國產(chǎn)品責任的索賠官司是非常多的。

上游供應商的連帶責任訴訟非常普遍——產(chǎn)品責任險中產(chǎn)品的定義不僅僅是產(chǎn)品本身，它還包括零配件、外包裝、產(chǎn)品說明書及警示標簽等。引起產(chǎn)品責任訴訟的原因有很多方面，比如說椅子的不合理設計，家用電器的劣質(zhì)配件，玩具的警示說明不充分。很多企業(yè)認為自己的產(chǎn)品沒有問題，不會被索賠。但產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、包裝、倉儲、廣告任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，導致哪怕一件產(chǎn)品出現(xiàn)問題，產(chǎn)品的生產(chǎn)商、銷售商就會被起訴。

抗辯費用昂貴，結(jié)案或判決金額非常高——中國出口商的產(chǎn)品不一定有缺陷，而一旦被起訴，出口商必須請專家調(diào)查、律師舉證來抗辯自己產(chǎn)品不是原告人身傷害或者財產(chǎn)損失的原因。這類調(diào)查費、律師費會是一個大金額。中國出口商的產(chǎn)品一旦被認定為原告人身傷害或者財產(chǎn)損失的原因，將會被判決支付給原告高達幾十萬甚至幾百萬美金的賠償金額。

保險費用是怎么計算的？

“保險費用多少？”這是大家保險咨詢的開場白。產(chǎn)品責任險的價格不是統(tǒng)一和恒定不變的，產(chǎn)品品類/銷售地區(qū)/銷售額/承保條件/有無認證檢測證書等都與保費相關，綜合全部信息才能核定準確的保費。賣家按照保險公司的要求提供資料就可以了。

產(chǎn)品的索賠風險越高則保費越高。（保險咨詢weixin：13544591305）

1.產(chǎn)品品類。如辦公品類里的辦公椅（帶升降轉(zhuǎn)軸且每天使用時間長，使用者發(fā)生意外事故的幾率大），如家居品類里的水龍頭（容易發(fā)生漏水造成使用者的財產(chǎn)損失）都屬于索賠風險較高的產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品銷售地區(qū)。銷售地區(qū)法律訴訟環(huán)境越嚴格，消費者索賠意識越高，則產(chǎn)品責任被索賠的風險就越高。對于中國出口商來說，美國加拿大是索賠風險最大的地區(qū)之一。

3.承保條件。國際買家要求購買產(chǎn)品責任險時都有保險要求，例如根據(jù)產(chǎn)品的種類要求一年累計賠償限額要達到100萬美金到1000萬美金不等。這次亞馬遜要求的賠償限額是要達到100萬美元。

這個商業(yè)綜合責任險聽起來是一點都不簡單，但是賣家們也不需要著急緊張。專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做。保險經(jīng)紀人是站在客戶立場上，代表客戶利益的保險專業(yè)人士。經(jīng)紀人不為任何保險公司代言，能客觀中立地分析每家產(chǎn)品的優(yōu)缺點。對接了保險經(jīng)紀人就等于對接了經(jīng)紀人背后的幾百幾千家保險公司，經(jīng)紀人迅速在產(chǎn)品海洋中找到適合跨境賣家的性價比高的保險產(chǎn)品。如果出險要進行索賠，保險公司和跨境賣家是處在利益對立面的雙方。這時候有專業(yè)的保險經(jīng)紀人協(xié)助跨境賣家處理索賠，賣家就能安心大賣，事半功倍！

【咨詢保險請加經(jīng)紀人Zoe微信：13544591305，備注產(chǎn)品責任險】

（編輯：江同）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！