網站設計即意味著營銷。獲客和轉化是網站營銷的兩個關鍵點。當我們花費巨大精力和資金進行客戶資源的獲取時,網站將訪問者轉化為客戶的能力成為理想投資回報的關鍵因素。
作為專業的網站設計公司專注于設計出更高轉化的網站,獲得更滿意的網站成效。這時我們將營銷學中的經典理論應用于網站設計中。
營銷學中的AIDA模型,被稱為營銷漏斗模型(消費者購買漏斗),也稱為“愛達”公式,是美國廣告與銷售的開拓者Elmo Lewis 在1896年創建,它是西方推銷學中一個重要的公式。
它的具體涵義是指一個成功的推銷員必須把顧客的注意力吸引或轉變到產品上,使顧客對推銷人員所推銷的產品產生興趣,這樣顧客欲望也就隨之產生,爾后再促使采取購買行為,達成交易。
AIDA是四個英文單詞的首字母。A為Attention,即引起注意;I 為Interesting,即誘發興趣(宣導利益);D 為Desire,即刺激欲望(也稱為引發需求);最后一個字母A 為Action,即促成行動(或者購買)。
AIDA模型也被認為是廣告領域有影響力的經典模型。根據該模型,為了使消費者購買產品或訂購服務,必須首先在廣告吸引力中吸引該消費者的注意力,然后喚起消費者的興趣,激發消費者的欲望,并鼓勵消費者最終決定購買或咨詢。
將AIDA模型應用在網站設計中,目的是將網頁訪問者轉換成顧客提升網頁轉換效率。對于企業營銷型網站和電子商務網站而言,起到的作用非常巨大。此模型的每個元素都可以按以下方式使用。
Attention“注意”。為了吸引消費者對廣告產品的關注,在營銷型網頁設計中通常考慮標題對網站目標受眾“起作用”的動機和機制。比如我們要討論在線銷售型的網站頁面時,將其他信息放在引起關注的標題旁邊很有用,這些其他信息可能是產品或服務的消費者評分,評論數量等等。
Interesting“興趣和利益”。為了在引起關注之后發展訪問者的興趣,可以在網站設計中使用各種方法。比如說明產品或服務的功能,使其與競爭對手的同類產品區分開來,甚至為訪問者列出使用該產品的好處和與其他產品比較所獲得的優勢。
Desire“激發欲望”。如果在AIDA模型的前兩個階段能夠吸引消費者的注意力并引起他們的興趣,那么下一個合乎邏輯的步驟就是形成消費者對網站上提供的產品或服務的渴望。例如,您可以在廣告文字或網站頁面上告知廣告優惠的有效期限,為前N個買家提供折扣,為特定產品或服務指定唯一價格等等。
Action“行動”。AIDA模型的最后階段。網頁設計使用號召性語言,以及使用“購買”和“咨詢”按鈕來實施產品銷售和獲取客戶線索。號召性用語應該在網站上清晰可見,行動按鈕應該在視覺上醒目,無需尋找即能看見。
在網站設計中的AIDA營銷模型還以各種修改形式使用,例如AIDAS和AIDCA。AIDAS模型在交互的四個主要階段之后包括“滿意度”階段,即“快樂”,而AIDCA模型在主要AIDA模型的最后階段之前包括“證實”階段,即“說服”。
AIDAS模型中的“分享”Share是在經典AIDA模型框架內增加了消費者互動環節:如果消費者對購買感到滿意,那么他可以向其他消費者介紹成功經驗,從而吸引其他人訪問該網站。網頁設計主要使用消費者評論,分享等功能來完成此階段。
AIDCA模型增加了“說服”階段Conviction,以建立消費者對其選擇正確性的信心。在網站設計上,此階段引用消費者證言,或使用廣告優惠,或有關引起信任的其他事實信息形式實現。
我們不要低估AIDA模型及其現代變體對建設能夠帶來客戶的網站的重要性,因為這些模型的主要元素不僅用于設計單個網頁,編寫廣告文字,而且通常使用該原則對網站所有頁面進行設計和組織內容,目的是使訪問者遵循“注意——興趣——欲望——動作”引導規則。
(來源:newloong)
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