2020年跨境電商行業吸引了不同領域的人、企業加入，基本盤在擴大的同時，搶食、競爭的人也越來越多。賣家們不再局限于某個單一的平臺，兼顧著平臺和獨立站。與此同時，獨立站迎來新的風口，新的模式和新的增長。回顧2020年，獨立站都有哪些精彩的表現，2021年又有哪些趨勢和新的機會點？看看新老板Shoptago自建站平臺副總經理黎立華怎么說……

2020年獨立站大洗牌，不同領域借獨立站入局跨境電商

雨果跨境：2020年相比往年，做獨立站賣家的群體是否有發生變化？為什么會出現這樣的變化？

黎立華：過去一年，跨境電商獨立戰比過往更加成熟。因為在疫情期間，暴露了很多過往一些獨立站運營或者模式上面的缺陷。比如說一些賣家在產品質量把控，品牌運營深度以及供應鏈管理上不夠成熟。所以在2020年大家是痛苦的，但是人在痛苦的過程總會快速成長，我們能看到一些適應力比較強的賣家，逐漸的成熟了起來，這對于跨境行業來說是一件很好的事情，也是我最大的一個感觸。

雨果跨境：2020年11月27日，國內電商大佬有贊正式涉足跨境獨立站領域，為跨境電商賣家提供獨立站系統和商家服務。您怎么看待電商行業里的這一舉動？

黎立華：我認為有更多的行業優秀團隊加入到跨境電商領域是一件好事，證明賽道不錯。本身現在的跨境市場足夠大的，未來也具有不錯的增長趨勢，需要更多好的服務，好的產品，共同努力幫助賣家出海，讓跨境電商的行業發展更順利。在這個過程中，我們新老板Shoptago對自己的產品和服務也有十足信心，產品穩定，門檻低，服務做得好，是我們的立足之本。

雨果跨境：不同類型的獨立站賣家，比如B2B和B2C賣家做獨立站有哪些優劣勢？

黎立華：B2B和B2C模式決定著各自的特點，也不能算是優劣勢。B2B相對B2C的獲客會比較慢。因為B2B本身受眾不多，對比B2C來說，市場受眾的體量不在同一個等級上。但是B2B的客戶價值非常高，且有更強的粘性，只要產品、服務有價值，容易挖掘出更多潛在的價值，滾雪球效應十分強。

B2C相對來說獲客會比較簡單，重點是抓住購物意欲，而且比較容易在短時間內盈利。但相對的，挖掘用戶價值方面需要比B2B模式花更大的功夫，尤其在產品和運營上。

雨果跨境：回首2020年，獨立站主要有哪些模式？為什么近幾年D2C品牌模式頻被提及，其背后的運營邏輯是什么？

黎立華：比較常見的運營模式，有鋪貨站、垂直站和品牌站這三種模式，DTC就是指品牌站。其實早在2017年開始，很多跨境電商賣家已經開始意識到未來發展需要品牌，有實力的團隊早就開始部署了。只是在2020年，疫情帶來的連鎖反應，跨境電商也出現了很多變化，比如廣告流量渠道的政策，海外市場對商品的監控措施等等，加速了對行業的洗牌。在這過程中，品牌屬性比較欠缺的賣家承擔更多的風險，受到的影響比較大，也間接導致品牌屬性較強的賣家獲得更多流量和訂單。加上幾個跨境電商品牌陸續上市，也給國內賣家信心上的鼓舞，導致近年來大家都特別關注品牌的發展，DTC模式自然也受到了更多關注。

品牌站運營模式主要在于品牌輸出和品牌美譽度的把控，重點是加入基于品牌曝光，品牌認知，品牌口碑維護等方面的運營機制。引流模式也沒很大變化，獨立站的運營邏輯還是不變的。

2020年是獨立站分水嶺，2021年可定制化或將成趨勢

雨果跨境：做獨立站的一個較高門檻是流量，目前在獨立站領域里的流量來源主要集中于哪些？怎么看待獨立站+社交媒體（FB、Tik Tok）等模式的發展？獨立站+Tik Tok模式是否會成為新風口？

黎立華：目前獨立站的流量渠道主流還是Facebook和谷歌，逐漸也越來越多人做一些第二梯隊的流量渠道，例如：Snapchat、Pintrest，必應等，某些品類在這些渠道上也都有不錯的表現。

從2020年來看，以Facebook為例，由于政策上進行了多輪收緊，限制了供應鏈不強、產品質量不高或者沒有自己品牌的賣家的流量，大量流量被釋放，更多的有效流量流入到優質賣家上，部分行業的獲客成本有所下降，對新入局的賣家也更為友好。

在未來的2~3年，我認為獨立站+社交也是比較主流的一種方式，當然也要針對不同的品類，比如電子和時尚相關的品類，會更依賴社交渠道的流量。但如果是功能性或專業性較強的商品，就會有更多渠道的選擇。

個人看好TikTok在未來的表現，因為2020年他們算是渡過了危機，在全球范圍用戶支持度上來看，還是挺讓人滿意的。TikTok本身的流量價值很高，而且在政策上也都開始向一些中小型賣家傾斜，這也是比較好的現象。

雨果跨境：總結2020年，跨境電商獨立站的表現有哪些特點，能否用幾個關鍵詞形容下？在您看來，2021年獨立站的發展又將呈現何種趨勢？

黎立華：第一個是多，有很多新的平臺賣家或者廠家都開始了他們的品牌站、獨立站項目。

第二個是快，以往要建一個獨立站，可能需要2~3個月的時間，但由于現在SaaS自建站工具的盛行，整體的啟動周期得到有效縮短，現在啟動一個獨立站項目通常在1~2個月之內即可完成。

2020年是一個分水嶺，接下來的獨立站賣家會變得更加的專業，更加的成熟。目前還有一個現象，垂直站的賣家越來越多，產品的形式也都比以前豐富。比如可定制化的產品數量比以往有大幅度的增長，包括人工工藝品、服裝等。個人覺得這是一種區別于多品牌或者強品牌路線的模式，為消費者提供定制化的服務。

因為在海外較發達的地區，當地消費者的個性化購物需求比較高，更愿意使用一些有助于展現自我個性的產品，這也是目前我們很關注的一點。

相信在未來，更多賣家會同時兼顧平臺和獨立站。2020年，Shoptago超過40%的新注冊用戶是來自于各大平臺的賣家，都是看到獨立站2020年的數據表現后，行動起來去嘗試獨立站渠道的。在新獨立站賣家大量涌入的初期階段，會出現大量垂直站，垂直站更快更簡單，作為過渡會更有潛力；但不管哪種模式，最終還是會往品牌站的方向發展，這是整個跨境電商行業不變的發展方向。

雨果跨境：2021年，對于想要做獨立站的新賣家有沒有一些建議？

黎立華：我接觸過很多想做獨立站的新手賣家，他們對各個環節有足夠了解，但由于沒有實際操作過，對實際運作心里沒底，會存在很多疑慮，遲遲無法踏出第一步；事實上很多細節是要邊實操邊學習才能真正把握，前期只要了解和策劃好一些重要的環節就可以開始小規模的嘗試，比如團隊的規模、人員需要的技能，廣告預算，盈利周期和目標等。

有些賣家希望追求長、追求遠是無可厚非的，但是對于測試一個新的營銷渠道，我認為應該是從小規模的目標開始做起，而不是一開始就定下過于長期的目標。

小貼士：新老板Shoptago是國內13年資深技術團隊所研發的基于SaaS模式的獨立站自建站平臺?，F有9500+商家店鋪，覆蓋全國各地市場。系統支持月付模式，每月僅需RMB 399元，無其他額外費用，以快速建站，系統穩定，成本門檻低等特點，成為國內平臺賣家和傳統貿易賣家選擇的獨立站自建站平臺。

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（來源：呢喃）