目錄

1、遇到侵權的案例

2、遭遇侵權投訴的處理步驟

3、如何查詢專利品牌

4、如何查詢商標品牌

1、遇到侵權的案例

最近，一個賣家就遇到這樣的煩心事，這位賣家是遇到了商標侵權的，但是郵件中沒有說明是沒有說是哪個詞匯導致侵權，開case都說沒有辦法或沒有權限知道是哪里侵權。

2、遭遇侵權投訴的處理步驟

如果是涉及第三方投訴，譬如品牌方或者律所或權利方，來自amazon performance team 的郵件里，一般會有第三方聯系的郵箱，賣家第一時間可以自己進行進行溝通調解，詢問侵權的地方，如果證據確鑿，可詢問是否協商解決方案。如果對方不回復，建議可以將詢問溝通記錄粘貼給亞馬遜進行申訴。如果問題沒有還是沒有得到解決，可以委托律師全權來代理。

如果對方是律所并已經收到法院傳書，要注意21天 hearing date回復日期，此日期是包括我們對案件分析整理審核的時間。有些客戶的材料較復雜，所需的時間越寬裕越有主動性，因為律師需要時間談判，更需要時間及時起草個案的維權動議。還有一個重要的事就是盡量不要在律師介入之前和原告律師交流，以免因不懂美國法律而留下不利的言辭證據，導致日后維權困難。 如果沒有遭到第三方投訴，因為違反平臺規則被封號的情況，我們建議就是發送律師函先僅溝通，來獲得再次審核溝通的機會，如果不行，就只能進行和亞馬遜仲裁。

若亞馬遜投訴郵件中未提及具體侵權原因，建議按照亞馬遜要求：先聯系投訴方,并將郵件同時抄送亞馬遜，要求投訴方告知侵權原因，并進行友好協商。若已多次發送詢問郵件給對方，但對方卻一直未回應，我方也無從得知侵權的具體信息，則可通過郵件聯系亞馬遜。

申訴信的模板不一定適用所有賣家，但可以通過幾個建議給賣家提供一些方向：

第一，表示自己會下架所有侵權產品，并在未來對于侵權這方面更加嚴格掌控，直至沒有侵權行為的商品才會進行上架；

第二，然后表示自己并非有意侵權，而是無心之失；

第三，提供供應商等方面的進貨渠道，表示自己是正規經營，保證不在犯錯；

第四，自己實在無法掌握申訴內容的尺度，可以找專門的服務商進行編輯，一定要句句重點，廢話一句都不能多。海象跨境成功救回兩千多個店鋪的煩惱。對癥下藥去進行申訴。

賣家要記得，下架侵權產品，前臺不可見，亞馬遜系統中仍然會留有這條侵權listing信息，如果遇上系統檢測篩查，可能這條listing會再次觸發侵權，所以建議賣家最好是在庫存信息中刪除侵權listing，很多賣家都不明白有時候為什么會好好被亞馬遜誤殺，可能原因就是這個，希望賣家們引以為戒，及時下架侵權產品。

很多賣家都有遇到過亞馬遜侵權問題，亞馬遜侵權分為以下幾類：

一、專利侵權（patent）（外觀專利、發明專利、實用專利） 專利侵權就是指賣家在沒有得到專利權人許可的情況下，銷售其專利產品。這種最容易被發現就是外觀專利了。

二、版權侵權(copyright) 版權旨在保護原創作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等。有一定創新的原創作者作品，就有該作品的版權，受版權保護。

三、商標侵權： 是指行為人未經商標權人許可，在相同或類似商品上使用與其注冊商標相同或近似的商標，或者其他干涉、妨礙商標權人使用其注冊商標，損害商標權人合法權益的其他行為。 著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權，非商業轉載請注明出處。

在我們規避專利侵權的時候，第一件事想到的就是如何查詢專利的問題，如果自己有款產品，有些功能或者外觀想要申請專利，肯定要查詢是否已經被人注冊了:怎么做?海象教你如何去查詢專利。

3、如何查詢專利品牌

以美國為例，如何查詢專利：

美國專利局提供了1790年至今的美國專利和2001年后早期公開申請案的線上查詢，其中1790-1975年的專利由于只有圖像文件（TIFF格式文件），因此只提供專利號和美國專利分類號的檢索。

登錄美國USPTO：http://www.uspto.gov/

一、查詢專利 （1）這個是在右邊的Find It Fast，點擊后會出現專利和商標的快速鏈接:

然后選擇patft ，appft是在申請中的意思，patft這個是已經授權的。一般我們查已經拿到授權的，申請中的專利是沒有辦法維權的。點進去后是這樣的。

(2)輸入自己要查詢產品的專利號或者品牌名稱（很多公司會以自己的品牌去申請專利）

（3）例如搜索apple，下面會出現關于apple的專利號和名稱

（4）點擊后會有具體信息，想要看產品圖片，點擊圖片按鈕“ image”，就會出現專利書的圖片。這種方式更利于新手理解

4、如何查詢商標品牌

（1）還是找到在右邊的Find It Fast，點擊后會出現專利和商標的快速鏈接:

(2)點開TESS，點擊選擇 Basic Word Mark Search (New User)

(3)輸入一個你需要查詢的品牌搜索

(4)這時就會出現查詢商標的信息，點擊就可以查看到商標的具體信息

（來源：海象跨境）

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（來源：Jackson跨境智多星）