對我們電商賣家來說,要如何正確開啟假期模式?休假期間該做哪些事情,維持我們店鋪的正常運營呢?今天就這個話題,跟大家聊聊。
1、假期模式
賣家可以通過開啟假期模式來管理你的店鋪。假期設置成功之后,店鋪所有的自發貨listing將處于不可售狀態了。如果放假回來,想要重新開始銷售,只重復上述步驟以激活亞馬遜賣家中心賬戶。看到這個,亞馬遜的運營是不是就以為可以高枕無憂、高高興興地去過大年了。沒那么簡單!假期模式僅僅對自發貨賣家有效。對于FBA賣家,亞馬遜仍然會保持listing處于在售狀態,在休假期間保持銷售和發貨。仍需要在二十四小之內回復客戶的信息。所以說,不是自發貨的賣家,春節期間該上班還是要上班,該回復還是回復!
2、將庫存設置為0
除了可以開啟假期模式之外,亞馬遜賣家還可以將庫存值設置為零和三、延長訂單處理時間來運營你的店鋪。將庫存值設置為零。在假期中預防麻煩事的另一個方式就是將庫存設為零。這樣買家將無法下訂單,直到庫存值更改為1以上。
3、延長訂單處理時間
賣家還可以通過將處理時間延長來避免負面反饋,如何進行這些更改取決于賣家使用什么方法來設置處理時間。
在賣家進行這些更改之前,重要的是要知道,不恰當的處理或延遲可能會導致負面反饋,這可能會對賣家的店鋪績效產生不良影響。如果賣家只打算去度個短假,改變處理時間可能是一個很好的解決方案,但如果時間過長,也有可能會得到負面評價。如果賣家打算離開的時間較長,建議將庫存設置為0或激活亞馬遜的假期設置。
3、避免關聯
放假在家辦公賣家一定注意要避免關聯,在登陸賣家后臺的時候一定要注意以下操作,不要影響賬戶健康。1.使用手機等其他網絡登錄賬戶避免點擊后臺相關鏈接;2.使用私人電腦遠程操作時,注意不要在本地電腦打開相關后臺鏈接;3. 如果要用本地電腦進行登錄后臺賬戶,請一定要保證家里的私人電腦,路由,網絡環境沒有操過其他相關賬號,否則都有可能影響賬戶健康。
5、節假日發貨注意事項
節假日發貨一定要提前咨詢好第三方物流配送時間,以免影響配送。積極回應客戶需求并追蹤自發貨商品配送進度,并設定好問題升級流程。假期期間可能要時常關注店鋪狀態。 每天關注店鋪的小紅旗,關注Performance Notifications,及時解決威脅到賬戶安全的問題
(來源:跨境知識搬運工)