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2021-02-07 11:09
亞馬遜賬號凍結還要得回來嗎？一般情況下，亞馬遜賬號被凍結可以通過申訴要回賬號。
資金方面，一般賬號被凍結了之后需要90天資金才可以轉回來，但是需要知道賬戶是因為什么問題被凍結的，如果賬號不解封的話，資金即使90天之后也不會回來，建議是先把賬戶申訴回來，資金才能取出來。
申訴流程：
步驟一：說明為什么你的賣家權利被撤銷是因為你的帳號表現差或你違反了亞馬遜相關政策Policies & Agreements還是其他原因。
步驟二：評估你的銷售實操評估你的銷售過程中哪些因素導致了消費者的不滿。并回顧你的產品線是否有違反亞馬遜銷售政策的商品。
步驟三：建立一個行動方案列出具體的步驟說明你將如何解決你在步驟二中出現的問題。計劃的詳細和準確程度將直接影響你的賣家權利被恢復的可能性。
步驟四：將你的申訴發給亞馬遜當你的行動方案設計好之后，將它和你的申辯說明一起發給亞馬遜。
1. 登陸你的賣家帳戶；
2. 點擊表現鏈接上的表現提醒；
3. 找到關于你的賣家權利被撤銷的通知，并點擊申訴；
4. 點擊決定申訴按鈕；
5. 在文件欄里填寫你的具體行動方案；
6. 點擊提交申訴，將你的申訴發送到賣家表現。
步驟五：關注你的郵箱，亞馬遜會回復你新的決定。
那么就算了解了如何進行申訴，如果不知道如何預防亞馬遜賬號凍結，就可能還會有再次被凍結的風險。
1、減少訂單的取消量，減少賣家的負面評價，減少延遲發送。從而避免對店鋪聲譽造成永久影響。
亞馬遜賣家評價小組非常看重的指標有以下幾個：發貨是否及時，是否有庫存不足而導致訂單取消的情況，是否收到了大量好評。該小組會根據這幾個指標來評價店鋪的經營狀況，重點審查不達標的店鋪。
2、避免賬號關聯。在操作新賬號時，保證IP路由器、網卡、系統是全新的。多賬號操作時，不要使用相同的稅號信息和收款賬號，否則會封閉其中一個賬號。若然辦公地址發生變更，請及時聯系亞馬遜客服說明情況。
3、找出問題出現的原因，及時解決。買家對產品的投訴會直接視為關于產品質量的一次警告。警告累積到一定數量之后，其賬戶就會被審查，并且如果賣家不說明問題出現的原因，還有可能導致賬戶凍結。
4、防止跟賣侵權。跟賣產品之前，一定要了解清楚對方產品是否注冊了商標和外觀專利，尤其是標志了LOGO的產品，千萬不要想當然，到相關商標網站查清楚了再去跟賣。一收到警告，必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標的產品，被對方賣家控訴侵權，直接封號。侵權，零容忍。
5、產品與圖文描述一致。我們在優化產品詳情時，切記不要夸大其詞。根據實際情況撰寫產品描述，上傳的圖片必須與發貨的產品一致，否則遭來退貨和差評會導致封號。
以上就是亞馬遜賬號凍結相關方面的內容介紹了。
（來源：跨境小師妹）
