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亞馬遜運營QA集錦(1764-1773)

請問亞馬遜中方客服春節也放假嗎?

亞馬遜運營QA集錦(1764-1773)

Q1764:我有個商標已經在我的店鋪品牌備案了,但是不是我的,現在要讓之前的所有者轉賣給我,到時候換了所有人,需不需要重新品牌備案?

不需要重新備案的。如果品牌持有人是brand administrator的話,他申請將你的賬號添加為Right Owner和Administrator, 你拿到身份后,再刪除他的賬號身份就行。

Q1765:已經在亞馬遜備案成功的品牌,還可以撤銷嗎?

有問題的品牌(在亞馬遜上有嚴重違規記錄)是不能撤銷的,沒問題的品牌開case找品牌客服申請撤銷就可以。

Q1766:請問亞馬遜中方客服春節也放假嗎?

郵件還是會回復的,但時效可能沒那么快。

Q1767:請問修改店鋪名稱會觸發二審嗎?

修改店鋪名稱正常是不會觸發二審的。

Q1768:請問我的郵箱曾經在多個IP地址登錄過會不會導致關聯呢?店鋪賬號還沒申請下來在等經理下發鏈接。

郵箱在不同地方登錄過沒關系的,不會造成亞馬遜店鋪關聯。

Q1769:店鋪名稱注冊時寫的公司拼音名稱,注冊好了還能改嗎?

可以改的。

Q1770:亞馬遜類目審核一般需要多長時間呢?

亞馬遜類目審核一般提交資料之后初審一般需要 1-2 個星期左右,初審通過之后,還需要提交 UPC 碼、產品信息才能通過最終審核。一般初審加復審一個月左右才能通過最終審核。

具體審核的時間也要看賣家提交資料的準確性,如果來回提交,審核的時間就會更長。

Q1771:我想直接把貨發給第三方客戶,不用客戶在亞馬遜上下訂單,只讓客戶提供地址的話,可以創建移除訂單送過去嗎?

偶爾一兩次是可以的,但不要頻繁這樣操作。

Q1772:我有一箱輕小件要發,但是我的箱子太大,我想用我淘寶買的榨汁機的箱子發貨可以嗎?箱子上面有其它品牌的商標等字樣,是黑白的,亞馬遜對外箱有要求嗎?

外箱上的文字不要太多太亂就可以,為了保險起見,可以用黃色膠帶將上面的文字粘住。

Q1773:等待中的訂單可以理解為亞馬遜審核訂單吧?這個審核周期是多久呢?

根據亞馬遜官方的解釋,處于【等待中】狀態的訂單可能表示買家的付款方式或便利店付款方式存在問題。在某些情況下,亞馬遜的付款和訂單詳情驗證流程可能會將訂單處理時間延長至 21 天。

如果買家在21天內還沒有完成付款,就會由亞馬遜取消此訂單,對賣家的帳戶是不會有影響的。

(來源:絕版祥Cary)

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(來源:跨境絕版祥)

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