第九期的賣家零距離,是一位來自河南的Shopee賣家“錢志多”的分享,多哥以前做國內電商起家,在2019年底了解到Shopee后,便跑步入場。
眼下已經進入2021年2月了,多哥的Shopee團隊已發展到了7人,從以前的身兼多職到現在團隊的分工明確,這樣的良性發展對于多哥來說,是意料之外更是情理之中。
目前,我國跨境電商正在保持高速發展的姿態,全國的個人跨境電商賣家可謂是遍地開花,受政策扶持、市場環境改善等利好因素的影響,越來越多的人正在了解和加入到跨境電商行業中。
東南亞確實是一個做跨境的好市場,多哥過往的Shopee歷程,也值得很多人去學習,下面我們將開始“多哥”本期買家零距離的分享。(內容均為第一人稱敘述)
1:階段歷程
? 初步入門
? 拓展提升
? 意外收獲
2:運營建議
3:優化技巧
? 選品優化
? 標題優化
? 圖片優化
? 描述優化
4:總結展望
1.1 初步入門
大家好,我是來自河南的錢志多,我之前是做國內電商的,在2019年底接觸的Shopee,了解之后覺得這是個機會,特意從河南跑到廣州學習。剛開始也是跟大多數人一樣,做的鋪貨模式,用的ERP上傳產品,我一個人每天鋪200-300個產品。當時做的類目主要是是3C、女裝以及家居等等,出單還算比較快。
我們選品就是主要依據市場周報,后來又陸續進來了兩個小伙伴,因為店鋪一直有在持續出單,所以我們三個人的小團隊干的不亦樂乎。但是最后算一下,一個月的利潤還不夠一個人的工資,虧損較大。主要原因是藏價的問題,運費沒算好,導致很多單子虧錢。
后來陸續我也加了很多Shopee的賣家交流群,也學了很多免費的,付費的Shopee課程。做電商我始終堅信一定要去多交流學習,才能與時俱進,才能更快的進步。
慢慢的,我們開始改變運營思路,學著去優化產品的詳情,標題,圖片等。每天的上新數量,從最高300減到100以內。期間,我還找運營經理開了其他站點的店鋪,還換了一個ERP軟件。
新店鋪下來之后,我們都是先確定好類目再進行鋪貨操作,等自然出單之后,把流量高,加購多的產品,重點的進行優化,效果也越來越好了。
1.2 拓展提升
4月份的時候,了解到Shopee開通了大件的海運渠道,我們果斷申請了店鋪做家居品類,可能很多人覺得跨境賣這些大件運費太高,風險太高,那大部分人都在這么想的話,這就是我們的機會了。
在和經理溝通后,經理也比較好,直接給我們開了新馬泰加臺灣四個店鋪,新馬泰直接開通海運渠道,我們拿來做家居品類。
新店剛開始上產品流量就很高,但是運費沒有算好,一單賠幾十上百的都有,后來調整了價格,我們都會為產品預留好運費空間,利潤也開始越來越高,基本上一單能掙100-200RMB,最少的也有70-80RMB。
在這期間,我也學習了很多培訓機構的課程,因為我之前有一定的國內電商經驗,對這些課程吸收也比較快,能很快的學以致用。
經過自我提升與拓展,我們也學到了許多選品的方法,如關鍵詞選品,第三方軟件輔助選品,官方的每季度重點上新產品,還有同行店鋪的潛力產品等等。我們上新產品也不再要求數量,而是要求質量,每天大概20-30個左右。
1.3 意外收獲
7月底的時候,一位老師在學習群里推薦了一個菲律賓的產品,LED臺燈,我當時剛好下了個菲律賓店,就準備試試,先測評了30單,出評價之后,直接開廣告,然后效果就出奇的好,晚上ROI在10以上,這個產品每天10-50單,好的時候ROI可以超過20。
99大促當天,這個LED臺燈也是出了600多單,因為利潤不高,在銷量和評價都做到第一名之后,我就開始逐步提價,降低廣告預算。后來又圍繞這個臺燈又上了一些不同價格不同款式的,做關聯銷售,銷量也都起的不錯。
到9月下旬10月份以后,由于廠家貨源一直跟不上,再加上很多人跟賣,我們自己也疏忽了,沒有做好防御,導致銷量逐漸降下來了。
? 新手做Shopee,前期是可以去做鋪貨的,但是一定要有做精品的思路,鋪貨只是過度,但是天花板有限,最終都要做精品。
? 選類目選品都要用數據去分析,不要拍腦袋決定,東南亞市場跟國內還是有很大差別的。
? 不要讓自己一直沉浸在瘋狂鋪貨的模式上,做Shopee鋪貨很容易上癮,因為它確實見效比較快,但是你需要大量的店鋪來支撐你的訂單量和利潤,而且人效非常低。
? 回歸做電商的本質,要明確做電商重要的工作,諸如選品,優化產品,活動策劃,市場分析,競品分析,自身店鋪數據分析,供應鏈整合,產品升級開發等等。
? 當你做起來一個爆款的時候,不能想著一勞永逸,要時刻關注自己產品的數據,關注市場和競爭對手的數據,做好被跟賣的準備,做好與同行打價格戰的準備,另外還要繼續打造第二個第三個爆款。
3.1 選品優化
關于選品這塊,我給大家分享一個我們自己做的選品表格(上圖),首先根據自己的思路去找跟自己店鋪類目相關的產品。
比如:我們看到有個同行賣的一款花盆架比較不錯,我就先查詢下主搜詞的搜索量,是5471,這個數據在新加坡市場還是可以的。
鏈接數是在前臺搜一下這個關鍵詞,默認最多顯示100頁5000個產品。如果低于100頁,說明產品數比較少。
然后把競品的價格,總銷量,月銷量,評價數,上架日期都填上,總銷量和評價數不宜過大,否則我們追不上,上架日期不宜過長,時間太長了一般積累的銷量也會很高的。
我們一般選取三個月左右時間的產品(表格這款產品是我們11月找的),然后在國內平臺找下同款的貨源,看看價格,核算下運費,成本,與對手的價格作比較,看利潤有多少。這款產品毛利率雖然不高,但是毛利有64RMB,也符合我們的要求。
在前臺,我們可以看到競品一個月銷售178個,毛利也有11392RMB,也算是個小爆款了。找到合適的產品,按照表格填下去,這個產品能不能做心里就有底了。當然不是說只要都符合要求就一定可以做,還要看市場的競爭情況,本土賣家多不多,頭部賣家的銷量和利潤預估等等。
這個選品表格雖然不能保證你一定可以成功,但是可以很大程度上降低你失敗的幾率,希望能幫到大家。
3.2 標題優化
標題,我們一般參考四種渠道來組合自己的標題:一是產品本身帶的詞,二是同行大賣的標題詞,三是廣告里的熱搜詞,四是在前面加一些促銷詞(比如臺灣的限時下殺,或者菲律賓的COD等)。
盡量把搜索量高的詞放在前面。另外要經常收集自己類目的關鍵詞及搜索量,為以后上新品或者開廣告積累一定的關鍵詞量。
3.3 圖片優化
Shopee一共九張圖,最后一張可以放白底圖,第2-8張圖把產品的賣點,活動,規格型號,尺寸大小,功能參數等講解清楚就行。最重要的就是主圖,標題只能給你帶來展現,主圖才是讓客戶點進來的最重要的因素。
但是像圖片的排版,顏色的搭配這些我們不懂,我講一個作為中小賣家比較實用的方法,就是在天貓上找相似款的產品的主圖或者直通車圖來模仿。
比如做置物架,我們會關注幾個銷量前幾名的做置物架的天貓店鋪,經常去看他們的主圖,然后模仿著做我們自己的圖片,點擊率都不會太差。
另外,Shopee產品的展示,是可以上傳視頻的,建議一定要上傳視頻,這個真的很重要。
3.4 描述優化
在產品詳情描述這塊,要簡單明了的把客戶想知道的信息告訴客戶,這就是對圖片展示的完善和補充,把自己當成客戶,想象一下自己買這款產品,都想知道哪些信息,怎樣才能讓客戶看完圖片和詳情,不用咨詢客服就能下單呢?
拿女裝舉例,衣服的材質,尺碼,顏色,除了這些要寫清楚外,建議還可以把每個尺碼適合的體重身高,搭配的風格加以說明。賣外套的,可以寫上適合搭配的褲子款式顏色;賣褲子的,可以寫上適合搭配的上衣或者鞋子等等。
另外就是發貨地,發貨時長,售后問題,這些可以做一個通用的模板。
4 總結展望
4.1 現狀總結
-2021年1月店鋪數據
目前團隊7人,在過去的一個月,也就是2021年1月份,店鋪整體的銷售額是42萬+,一共2200多單,客單價190RMB左右,毛利率30%左右。
我們現在主要做的站點是新加坡以及菲律賓,以大件家具為主,居家類的相關的也都有。單量雖然不多,但是毛利高,賺的錢也并不少。
今年我們會把更多的精力投入到Shopee上,我們的營業額目標是600萬。
4.2 回顧展望
回顧這一年的Shopee之旅,我們踩過很多坑,繞了很多彎,也虧了很多錢,一直到七八月份才扭虧為盈。好在我們堅持下來了,而且也摸索出了自己的一套運營思路和方法。
目前的Shopee確實跟國內早期的淘寶差不多,做過國內電商的運營做Shopee基本就是降維打擊,把之前做店鋪的思路搬到Shopee上,很輕松就能做起來。
東南亞電商市場規模在一直擴大,前景無限。有市場,有機會,而且相對國內也簡單很多,為什么不去做呢。先知先覺者吃肉,后知后覺者喝湯,不知不覺者就什么都沒有了,既然發現了機會,就一定要抓住。
在這里非常感謝東南亞知識局給了我這次分享的機會,我也知道,最好的學習方式就是輸出,希望在與大家的溝通交流中共同進步。
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(來源:Shopee知識局)
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(來源:Shopee知識局)