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2021-02-05 16:30
亞馬遜資金解凍如何申訴？每個賬號被凍結的原因不一樣，因此要根據供實際情況進行處理。但如果你想恢復賬號的話，一些做法還是可行的，而這就要看你賬號被凍結的原因了。
亞馬遜在guidelines中概述了所有禁售的產品，但是很難找到確切的禁售產品清單。亞馬遜禁售的一些產品包括：隨身攜帶的藥物、違法產品、某些品牌的保健及美容產品、特定品牌的玩具等等。如果亞馬遜得知你出售禁售產品，那么你的賬號就會被凍結。
假冒產品銷售在亞馬遜上是個大問題，這個問題通常出現在電影、DVD、電子產品、美容產品及許多其他類別產品。即使產品直接從制造商那里出貨，但只要有人舉報你銷售假貨，賬號也會被凍結。
特別提醒：假冒產品和“inauthentic items（不正宗的產品）”不一樣。假冒產品是指假貨或仿冒的產品，而inauthentic產品理論上講是“真的產品”，但因為消費者從原始制造商以外的其他資源處購買該產品，于是在亞馬遜眼里它就是inauthentic。
消費者的負面反饋是每位賣家的夢魘，客戶指標（customer metrics）很大程度上取決于買家的反饋，如果有一兩個負面反饋，你最好盡快提供退款，不然有賬號被凍結的風險。
不管由于什么原因，你想再開一個賣家賬號的話，那可能要三思下。亞馬遜使用了錯綜復雜又非常具體的算法來捕獲不守政策的賣家。你可以有兩個賣家賬號，但是這樣做，其中一個賬號很有可能被凍結。
賬號被凍結后，處理各種問題可能很枯燥，但是不要在賬號被凍結后，重新開新賬號，亞馬遜會知道的，后來開的賬號也會被凍結的。
若店鋪被品牌方告上了法庭，那么賬號和資金就會被凍結。美國的品牌方會找當地知名律所去批量把中國賣家告上法庭。
許多中國賣家對法庭訴訟案感到無能為力，只能不斷提交申述信給亞馬遜。法庭訴訟案件，亞馬遜是幾乎不會解封賬號的。賣家聯系品牌方和對方律師也很難得到回復，最后只能看著凍結資金被劃走。
如果你因為別的原因導致賬號被封，你必須與亞馬遜官方溝通，下面是一些建議：
亞馬遜非常重視消費者，所以確保你把消費者列入你的行動計劃書或申訴信中。
亞馬遜官方每天都收到大量的申訴信，所以確保文章內容一目了然，比如使用空格等格式。你也可以參考以下幾點：
?這封申訴信是關于什么的
?為什么會發生
?你采取的預防措施
?為什么亞馬遜應該解封你的賬號
亞馬遜經常要求賣家提供更有力的行動計劃書，所以你最好保證能多花點時間來一次搞定。
以上就是亞馬遜資金解凍相關方面的內容介紹。
（來源：跨境小師妹）
