對做跨境電商的企業(yè)來說，俄語市場似乎是一塊“風水寶地”。因為這一市場在過去一兩年里，成就了中國太多跨境電商企業(yè)的成功。

如今，中國平均每天發(fā)往俄羅斯的包裹多達20萬個，如果將一些平臺的大促計算在內(nèi)，估計一天有40萬的包裹發(fā)往俄羅斯。除了俄羅斯，同處俄語市場的白俄羅斯人最近也在瘋狂地從中國跨境電商網(wǎng)站上網(wǎng)購商品。據(jù)速賣通統(tǒng)計，其3月25日的大促中，白俄羅斯的交易比去年同期增長了25倍。

這些數(shù)據(jù)的背后，則是俄語市場正在井噴中的網(wǎng)購需求以及中國賣家無比瘋狂的淘金行動。然而，業(yè)內(nèi)人士透露，即使目前每天都有大量的中國網(wǎng)購包裹發(fā)往俄羅斯，但是俄語電商市場如今仍處發(fā)展之初，未來還會出現(xiàn)大爆發(fā)的階段。

“為了迎接俄語電商市場的大爆發(fā)，許多中國跨境電商賣家如今正在語言等環(huán)節(jié)試水本土化運營。”該人士說。

市場機遇：當?shù)乜缇尘W(wǎng)購需求正在井噴

Jenny是溫州一家箱包企業(yè)跨境電商部門的負責人，去年年底她經(jīng)歷了一次俄羅斯市場的“團購狂歡”。僅僅在一天的團購促銷中，來自俄羅斯的2500個訂單讓她和她的小伙伴們都驚呆了。

她說，俄羅斯人英文水平不高，90%的網(wǎng)購買家都是個人購物。同時，俄羅斯人還追求時尚華麗，對熱銷品、新品以及促銷優(yōu)惠等信息特別敏感。

“俄羅斯人的購買能力很強，而中國產(chǎn)品對他們來說恰好比較實用，在價格上也有優(yōu)勢，所以他們更熱衷于通過電商平臺購買中國制造，這也為中國的商品提供了很大的市場空間。就目前來看，俄羅斯跨境網(wǎng)購還僅僅處于初級階段，隨著物流、支付、語言等各個環(huán)節(jié)的不斷改進改良，它的趨勢肯定勢不可擋。”Jenny說。

為跨境電商企業(yè)提供多語言等全球一體化服務的行云網(wǎng)，其商務經(jīng)理袁達告訴雨果網(wǎng)，俄羅斯市場很受中國跨境電商企業(yè)的歡迎，不僅與中國毗鄰，其通關關卡不嚴，而且最近幾年來俄羅斯人的網(wǎng)購習慣已被中國跨境電商賣家們給逐步培養(yǎng)了起來，對物美價廉的中國商品非常認可。

“在速賣通等跨境電商平臺的引導下，俄羅斯市場已經(jīng)快速火了起來。如今已經(jīng)涌現(xiàn)了不少專門做俄羅斯市場的跨境電商企業(yè)。在行云網(wǎng)的客戶中（自營跨境電商平臺的企業(yè)）有80%表示會選擇俄羅斯市場。這些企業(yè)在網(wǎng)站建立之初，哪怕有些企業(yè)還沒有開始做俄羅斯，也會要求預留俄語這一語言模塊，為以后進軍俄語市場做準備。所以，可以想象大家對這個市場有多么的關注。”袁達說。

另有業(yè)內(nèi)人士表示，俄羅斯跨境網(wǎng)購市場未來將會有一個大爆發(fā)：第一，中國已經(jīng)有很多電商證明跨境電商到俄羅斯是可以很成功的；第二，俄羅斯電商現(xiàn)在雖然處于剛剛發(fā)展階段，有很多障礙，但是剛剛發(fā)展就做到這個體量，說明這個市場是非常大的；第三，人口多，消費能力強，所以俄羅斯市場會越來越好，會有一個大爆發(fā)，當然到時競爭可能會很激烈。

未來贏家：語言等環(huán)節(jié)本土化運營更有機會

“這兩年，大家一窩蜂地做俄羅斯的網(wǎng)購市場。但是，大部分企業(yè)都只是粗放式的，借助一些跨境電商平臺在做，連產(chǎn)品描述都是英語的，這讓大部分不懂英語的俄羅斯買家只能看圖下單，或者用翻譯軟件簡單地翻譯下，才能了解產(chǎn)品信息。”Kevin說。

他是廈門一家主營服裝的跨境電商公司負責人，其公司主要面向俄羅斯市場。

Kevin告訴雨果網(wǎng)，不過，從最近一年以來，已經(jīng)有越來越多的跨境電商企業(yè)意識到要做好俄語市場，就必須采用本土化的策略。“所謂的本土化策略就是要賣家主動去適應俄語買家的購物習慣，這包括語言，以及本地化的倉儲、物流、支付、客服等環(huán)節(jié)，讓俄語網(wǎng)購者就像在當?shù)氐碾娚叹W(wǎng)站購物那樣的便利，而不是讓買家被動去適應賣家的英文產(chǎn)品信息，甚至是去看含有中文字的產(chǎn)品圖片。”他說。

最近在廣州舉辦的一次論壇上，一位行業(yè)人士也表示，對于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，或者是主打“英語類”市場的企業(yè)來說，聘請幾個英語過硬的員工，外加翻譯軟件是企業(yè)的標配。然而，對于俄語等小語種市場而言，這些遠遠不夠。

“對于小語種市場而言，機器翻譯出來的語言，對當?shù)氐馁I家來說理解難度很大。這里面有語言問題、術語問題、貨幣問題和企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱等問題。除此之外，我們還要在信息流的基礎上提高跨境電商的經(jīng)營效率。從語言的角度講，要提高跨境電商網(wǎng)站，站內(nèi)站外的SEO。從翻譯角度來講，無論你將產(chǎn)品信息翻譯得多標準，如果無法提高站內(nèi)外的搜索那也是白搭。如果翻譯出來的不是電商的，或者無法做SEO的，無論你花多少錢，SEO站內(nèi)外搜索的結果都不會理想。”該人士說。

Kevin則告訴雨果網(wǎng)，目前俄羅斯電子商務處在起步階段，其國內(nèi)大約有2.5萬家電子商務網(wǎng)站，但是成熟的電商網(wǎng)站并不多，這才讓中國那些“用英語就想做好俄語市場的”跨境電商“入門者”有了機會。

“但是，隨著俄語電商市場的日漸成熟，以后做得好的只會是那些真正深入到俄語當?shù)亍⒀ā目缇畴娚唐髽I(yè)。粗放式的‘入門者’如果不思改變，機會將變得越來越少。”他說。

首要問題：先快速做一個俄文電商網(wǎng)站

“中國跨境電商企業(yè)要做好俄語市場，我覺得首當其沖要解決的問題就是俄文網(wǎng)站的問題。只有平臺先搭建起來，通過營銷推廣有了訂單之后，才能更好去解決倉儲、物流等問題。”行云網(wǎng)商務經(jīng)理袁達說。

據(jù)他介紹，行云網(wǎng)已經(jīng)專注于“外貿(mào)電商網(wǎng)站多元化”多年，目前國內(nèi)通過自營平臺做跨境電商的企業(yè)大部分是其客戶。

“行云網(wǎng)作為一個網(wǎng)站多語言化平臺，可以幫助客戶將他們現(xiàn)有的網(wǎng)站生成俄文等多語言網(wǎng)站。這個網(wǎng)站與客戶原站的架構一致，但內(nèi)容可以通過俄文等各種語言翻譯、表達，做成不同的語言網(wǎng)站。且這樣一個網(wǎng)站只要做一個域名解析就可直接拿去用，不管是二級目錄形式還是二級域名形式，在各種語言的搜索引擎里面這個網(wǎng)站也都能被收錄。”袁達說。

他表示，如果企業(yè)要自行研發(fā)俄文等多語言版本的外貿(mào)電商網(wǎng)站，從網(wǎng)站開發(fā)到上線，至少需要3個月到半年的研發(fā)周期，而且后期的管理也非常繁瑣；但是如果使用行云網(wǎng)的服務就會非常方便。“比如大龍網(wǎng)、全麥等國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的跨境電商網(wǎng)站，我們幫他們做網(wǎng)站的時候就非常快速，首次一周就開發(fā)上線，每次上新語言，三天內(nèi)就能完成并上線。”他說。

袁達認為，跨境電商不是跨境貿(mào)易，它是一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對于技術的要求非常高。首先它要有符合每一個搜索引擎收錄的架構，如果企業(yè)僅僅只是在網(wǎng)絡上去進行純粹的廣告投放，成本非常之高，會入不敷出；其次，后期網(wǎng)絡上要用到的一些營銷手段，都是需要成熟的技術做支撐。

對于跨境電商企業(yè)如何解決俄文網(wǎng)站的問題，袁達建議：“首先要找像行云網(wǎng)這樣能提供專業(yè)技術服務的第三方供應商，搭建起一個技術成熟的外貿(mào)電商網(wǎng)站，它可以在俄文的搜索引擎中被收錄，并擁有支持各種網(wǎng)絡營銷的技術支撐，以及強大的后臺維護管理功能等等；其次，企業(yè)要做好俄語人才的儲備，事先針對網(wǎng)站做一些俄羅斯、白俄羅斯等國搜索引擎的收錄，在當?shù)氐纳缃幻襟w上做營銷；最后是在心態(tài)上，要做好以上準備和投入，才能期待產(chǎn)出，要有一定的沉淀時間，不能急功近利。”

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