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跨境電商中東海外市場分析

根據BMI研究報告，中東是世界上增長最快的電商市場之一，過去兩年中東電商整體增長率都超過了20%，未來幾年中電商也將保持著20%左右的年增幅。根據相關數據網站預測，到2020年，中東電商市場到規模將增長到690億美元。

極簡闡明中東市場的優劣勢和貿易核心要素：市場優勢

市場與網絡

電子商務僅占該地區GDP總量到0.7%（世界平均水平3%，發達國家平均水平5%）；超過一半的人口是24歲以下年輕人，熱愛體驗新鮮事物，對新東西接受程度高；阿聯酋、沙特和埃及，智能手機普及率都超過70%；卡塔爾，移動網絡滲透率都超過了90%；地理與資源中東地區多數依賴石油資源獲取財富，富裕階層財富顯著，購買能力可觀；另外由于該地區多為沙漠地形，資源非常匱乏，許多商品都非常依賴進口；中東每年有480萬新生兒降臨，5歲以下嬰幼兒占總人口的11%，10歲以下兒童人數占到總人口的22%。嬰幼兒童產業前景巨大；宗教歷史中東地區宗教氛圍濃厚，保守的習俗，娛樂項目較少，尤其是當地女性，因為習俗原因不能開車，不能經常上街，電商成為她們生活的一部分；穆斯林齋月，人們工作時間減少，消費者的網購時間和消費動力因此增加；

市場劣勢

部分消費者對網購信心不足，擔心個人信息泄露和欺詐；當地人購物習慣具有「隨意性」，并偏好「貨到付款」的支付方式，相應的會增加商品退貨率，增加物流成本；中東地區大多數為穆斯林國家，選品和包裝禁忌多；中東地區貧富懸殊更為明顯，網購消費多為富裕階層；

物流現狀

做電商，也是在做物流，特別是對于中國電商，跨境物流的競爭力是壟斷一個地區的核心競爭力，擁有一套完整的「移動互聯網物流解決方案」，在當地市場才能打的得心應手。

而對于中東地區來說，由于當地物流普及和北美、東南亞相比較，還有一定差距，加之用戶的消費習慣并沒有完全建立，為當地物流帶來如下缺點：地址不詳，妥投率低貨到付款，退貨率高物聯網發展不足，派送效率不足針對上述問題，賣家如果入駐該地區，建議提前規劃好店鋪物流體系，提升售后客服服務，跟進用戶地址填寫情況；通過與物流公司的API對接，實時監控訂單送達軌跡。

支付現狀

中東地區過半網購都是使用貨到付款，信用卡普及率低，但隨著互聯網和年輕一代的成長，刷卡支付比例在上升。

另外，中東地區還比較喜歡使用“預付卡”，其中CashU和Onecard屬于預付卡里的龍頭，用戶可以通過信用卡、Paypal、銀行轉賬、手機或線下實體店充值卡的方式向賬號充值。

針對上述問題，賣家可以通過信用卡支付優惠活動等形式，增加用戶線上支付比例，降低因為貨到付款而帶來的退貨率。

（來源：K哥聊出海）