“看商品點擊立即咨詢交流”
曾經,互聯網的流量紅利渠道非常豐富。例如,最早ebay,然后到亞馬遜、速賣通,wish等新興電商平臺,再到今年來發展迅猛的TikTok、Facebook Shop等依托海外社交帶貨。當流量價格洼地,被大量涌入的產品和賣家填平以后,再努力尋找下一個洼地,這并不是可以長期持續發展的模式。那么2021年,跨境電商獨立站的未來趨勢會怎么樣發展?
實際上,競爭力是不少獨立站賣家目前正在關注的方向。關于品牌、產品、服務等發展,可以說是見仁見智了,跨境電商獨立站本身有自己的態度,專業的網站做專業的事情,探索自己的優勢,并鎖定未來的方向。針對跨境電商獨立站模式構建,可以從以下方面出發:
樹立品牌形象,展示產品競爭力
跨境電商獨立站作為企業的品牌官網,是跨境商家自己專屬的陣地,傳播資訊的速度更快,更新內容更便捷,展示的形式更多元化。通過獨立站域名,可以不斷累積企業品牌,既可以提升產品的消費者信賴度,又可以為品牌賦能做好鋪墊。
跨境商家可以通過獨立站,展示品牌榮譽資質,產品優勢特點,客戶好評反饋,服務保障體系等……并且將優質的內容貫穿整個網站,合理布局關鍵詞,提高網站的谷歌排名,讓獨立站作為企業的品牌名片更容易被客戶搜索到。
優化用戶體驗,完善服務工作
用戶體驗,包括瀏覽體驗、支付體驗、物流體驗、產品體驗等。優化用戶體驗的重要性不言而喻,如果跨境電商不能滿足,當某一天用戶的消費習慣進行一個更大的升級,跟不上的商家一定會被淘汰。
客戶對產品及品牌的建議,可以通過品牌獨立站的方式直接反饋到品牌方。目前市場白熱化競爭導致各家產品趨于同質化,單純的比拼價格將會大大壓制企業自身發展的。而打造自己的品牌,傳播品牌調性,并發揮售前+售后服務的重要性日益凸顯。
跨境電商獨立站是一個交互性極強、反應迅速的自家媒體,通過搜集消費者的信息及反饋,有助于加強客戶服務的質量跟蹤,優化服務工作中的不足,從而為企業贏得更多的客戶口碑。
差異化戰略,建立壁壘
無論是做品牌還是聚焦單一品類,這些獨立站打法都是為了積累壁壘。當跨境電商紅利消失后,若沿用粗放的與行業其他企業相似的模式,企業就會陷入惡性競爭的狀態。歸根到底,就是沒有核心競爭力,沒有行業壁壘的表現。
無論是綜合電商平臺路線還是垂直品牌路線,只有遵循以差異化積累壁壘的打法,最終才能積累足夠大而精準的用戶基礎。而沿著“建立壁壘”這個方向不斷挖掘,最終看到的就是現在的煥然一新的新獨立站跨境電商時代。
總結
跨境電商獨立站,不僅僅可以作為一個新的產品銷售渠道,同樣也可以滿足產品品牌化,依靠品牌+獨立站的可操作性,來更好的構建自己的用戶體系。避免平臺價格戰、局限性。
同樣,不脫離平臺,搭建跨境獨立站也可以是平臺以外的的一個獲客渠道,多一個渠道總會比少一個要強。
(來源:鶴上人的小屋)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。