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Wish Express 注冊流程取消;Wish Express 政策更新;新增“倉庫履行政策”

為了給加入 Wish Express 項目的商戶提供更大的靈活性,減少限制,并在近期向所有商戶推出的產品配送設置和“最長妥投天數”功能的基礎上,進一步優化 Wish Express 的商戶體驗,我們現對 Wish Express 及其相關政策做出重大調整。

Wish Express 注冊流程取消;Wish Express 政策更新;新增“倉庫履行政策”

為了給加入 Wish Express 項目的商戶提供更大的靈活性,減少限制,并在近期向所有商戶推出的產品配送設置和“最長妥投天數”功能的基礎上,進一步優化 Wish Express 的商戶體驗,我們現對 Wish Express 及其相關政策做出重大調整。這些調整對商戶而言將是重大利好,因此 Wish 強烈建議您充分利用此次調整優化業務運營。

更新1:

加入 Wish Express 將不再需要注冊。所有商戶無需申請即可銷售 Wish Express 產品。

更新2:

以下 Wish Express 政策將被取消:

? 原先的“商戶政策10.2”取消:商戶不會再因為 Wish Express 產品在某些目的國/地區的訂單頻繁延時履行而被暫停該路向的 Wish Express 資格。商戶也不會再因為多次被暫停 Wish Express 資格而被永久禁用 Wish Express。

? 原先的“商戶政策10.3”取消:Wish Express 訂單未能在規定妥投時間之后的五個工作日內確認妥投將不會再被暫扣付款(請注意,根據新發布的“倉庫履行政策”,有些情況下仍有可能暫扣付款,詳見下文)。

? 原先的“商戶政策10.4”取消:延時確認妥投的 Wish Express 訂單不會再被處以賠款。

請注意,Wish Express 妥投時限要求(即5個工作日內確認妥投,部分目的國/地區的規定天數有所不同)以及延時妥投的 Wish Express 訂單的退款責任由商戶承擔這兩項依然有效。

更新3:

商戶政策13 - 新增“倉庫履行政策”。該政策規定了關于為主倉庫和/或二級倉庫的產品設置各目的國/地區的“最長妥投天數”的相關履行要求。

具體而言,我們于近期向全球的商戶推出了為產品設置配送選項的功能,即商戶可以為產品提供更準確的配送速度和運費(中國大陸商戶請參考此文,以了解詳情:merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/1260801501570)。

新增的“倉庫履行政策”規定,如果商戶為產品設置了“最長妥投天數”,則該產品的訂單須在商戶設置的“最長妥投天數”內確認妥投(如果商戶沒有為產品設置“最長妥投天數”,則該產品的“最長妥投天數”將默認是 https://merchant.wish.com/wish-express/tos 中提供的 Wish Express 規定妥投天數。“倉庫履行政策”對這種情況依然適用)。無論產品因商戶設置的“最長妥投天數”而符合或是不符合 Wish Express 資格,Wish 都會基于您設置的“最長妥投天數”向用戶顯示預計到貨日期。在您設置的“最長妥投天數”內按時妥投訂單可以有效地提升用戶滿意度并增強用戶信任。

如果訂單未能在商戶設置的“最長妥投天數”內妥投,在發生用戶退款的情況下,退款責任將由商戶承擔。此外,在某些特定情況下,延時妥投的訂單可能會被暫扣付款。

上面是對“商戶政策13 - 倉庫履行政策”的簡單介紹。可以看出,該政策適用于商戶設置了“最長妥投天數”的所有產品,包括符合 Wish Express 資格的產品。實質上,更新2中被取消的 Wish Express 政策所約束的大部分方面已由新制定的“倉庫履行政策”覆蓋。

Wish 強烈建議商戶充分利用最新推出的功能,為適用倉庫中的產品設置“最長妥投天數”,擴展產品和庫存運營,以便為用戶提供快速配送選項(無論是否符合 Wish Express 資格都可以)。在2021年2月初至3月初期間,快速配送產品的需求和銷量都將可能迎來增長。因此,設置更為準確的配送速度并按時妥投將有助于您提升在 Wish 上的銷量,贏得用戶信任。

如需詳細了解新增的“倉庫履行政策”以及相應示例,請訪問下方鏈接:

https://merchant.wish.com/policy#warehouse_fulfillment

(來源:Shopee跨境電商)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!如有侵權,請聯系我們。

(來源:Wish新鮮事)

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