流量參謀按照流量來源->流量承接->流量去向,完整還原客戶從哪個渠道來,在店鋪中經過了怎么樣的流轉,以及離店之后去了哪里。擴流量,強轉化,做好二次營銷。
一、流量概要:
流量來源分為搜索、場景、互動和自增4大類別,每個類別之下分別包含多個小類可在下方查看各渠道介紹、規則和優化技巧。掌握4大類渠道下的各細分渠道規則,才能用好渠道,更好地從各個渠道獲得精準流量!
1、搜索流量:
1.1 搜索介紹:搜索渠道包含自然搜索和付費推廣的搜索(直通車),來自于搜索(文字搜索、圖片搜索、類目導航)的訪問。
1.2 搜索入口:PC和APP的搜索框,輸入任意詞后,產生的結果。前六個為AD,后面為自然搜索
1.3 搜索規則:
1.4 搜索優化:
2、場景流量:
包括:系統推薦、導購會場、Top-Ranking Suppliers、New Arrival、Top-Ranking products、Weakl Deals等
2.1 系統推薦
2.1.1 入口:PC和App端均有推薦入口,如下
2.1.2 優化:
2.2 導購會場
是指您在國際站已報名參加的各類大小活動帶來的流量,包括大促和日常場景活動。
2.2.1 入口:報名入口如下,My Alibaba-營銷中心-官方活動報名
2.2.2 規則:詳見各會場報名條件
2.3 New Arrival
2.4 Top-Ranking products
2.5 Weakl Deals
3、互動流量:
互動場景是指買家與商家的互動場景,主要包含渠道及介紹:
1)站內互動:來自于"買家收藏、購物車、對比、分享"中的訪問
2)信保訂單:來自于點擊訂單系統中產品信息產生的訪問
3)詢盤&TM:來自于點擊詢盤中產品信息產生的訪問
4)RFQ:來自于點擊附加在RFQ中的產品信息產生的訪問
4、自增流量:
自增流量是指用戶通過自運營的方式為店鋪引流的渠道方式,主要渠道及介紹:
1)站外:上級頁面來自于外部網站(非alibaba.com域名)
2)店內:來自于自己店鋪其他頁面的訪問
3)客戶通EDM:來自于點擊附加在客戶通EDM中的產品信息產生的訪問
4)客戶通IM:來自于點擊附加在客戶通老客TM營銷中的產品信息產生的訪問
5)粉絲通:來自于點擊附加在粉絲通中的產品信息產生的訪問
6)直接訪問:買家直接訪問或無上一級頁面的訪問
7)其他:以上所有渠道之外的其他
二、流量承接:看清買家流轉
名詞解釋看最后
三、流量去向:老客二次挽回
名詞解釋看最后
四、流量參謀名詞解釋:
4.1 流量概要如何使用?結合圖表說明
以“場景流量”為例,點擊1(場景流量),再點擊2(系統推薦),看到下方圖表
解讀:場景流量近30天,共有14個訪客,其中4個來自于系統推薦,周環比下降-33.3%,相比同行優秀降低了16.9pp(pp代表百分點),左側紫色柱子代表-33.3%,黃色柱子代表-16.9pp;右側黃色柱子代表商機轉化較同行優秀少了8個百分點。其他場景以此類推。
4.2 流量承接中的高流量高轉化、高流量低轉化、低流量高轉化、低流量低轉化,是什么意思?
解答:以店鋪的各產品的訪客和商機轉化率各自取中位數,組成四個象限,再從中看有哪些產品承接。
舉例:店鋪各個產品在近30天訪客中位數是20,產品商機轉化率中位數為1%,那4個分區分別是:
高流量高轉化:近30天訪客量>20 且 商機轉化率>1%的產品
高流量低轉化:近30天訪客量>20 且 商機轉化率<1%的產品
低流量高轉化:近30天訪客量<20 且 商機轉化率>1%的產品
低流量低轉化:近30天訪客量<20 且 商機轉化率<1%的產品
4.3 流量承接中的行業優品,是什么意思?
解答:是看過我的產品的買家在行業中又看了哪些產品
4.4 流量去向中的去向產品中流出買家數和老客戶代表什么意思?
解答:流出買家數,是指訪問過本店的買家訪問其他店鋪產品的數量;其中的老客戶,是指這批流出的訪客中與本店有過TM、詢盤、成交等行為的客戶。
4.5 流量去向中的地域偏好,如何解讀?
解答:是指本店流出訪客的國家地域分布,重點看看是否是自己產品的目標國家,重點挽回(對比可使用產品詞去關鍵詞指數搜索,或去商品洞察中自定義該品類查看其買家國家分布)
4.6 流量去向中的類目及場景偏好,如何解讀?
解答:是指本店流出訪客的去向類目分布以及通過什么流量渠道進入其他店鋪
(來源:豹米花Jacken)
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(來源:豹米花Jacken)