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2021-01-27 10:53
最近，想必有很多賣家都遇到了listing被惡搞的情形。
這種惡搞的方式其實已經存在了很長時間，只是最近突然就被很多不良賣家大量的在使用。
具體的惡搞方式就是用VC賬號的一些高級權限，去修改你其他站點的一些產品信息，把一些違禁詞匯（大麻、古柯葉、鼠尾草等等）添加到你的listing當中去，讓你的產品直接被下架。
比如你美國站的產品突然被下架，其實是對手在加拿大站對你的產品進行了惡搞。
也有可能是對手在你未開通的其他站點，直接上傳了你的產品，惡搞的方法也是一樣的，那就是在listing中添加一些敏感詞信息。
這兩種方式，最近突然被大面積的使用，很多新手賣家剛剛開始起量的產品，都被這種方式搞的半死不活。
其實這種現象產生的原因也很簡單，那就是你動了類目中某些賣家的蛋糕。
之前我在文中里說過，除掉季節性的產品和節日性的產品，某個產品類目的銷量，總量基本上是一定的。
這也就意味著，有新賣家進來，多賣一個產品，之前的老賣家可能就會丟失一個銷量。
這也就是為什么很多類目對新賣家都不太友好的原因，因為類目的某些不良老賣家一直在用這種方式來維護自己的產品銷量。
其實，這種方式是非常不道德的。
如果你想建立產品的護城河，防止別人來分走你的銷量，你可以采取開發私模產品、申請專利等等合法合規的方式。
使用這種下三濫的惡搞方式來阻止新賣家進入你的產品類目，是非常惡心的行為。
那么，當一個新賣家不幸遇上這樣的類目和這樣不恥的賣家，該如何應對呢？
下面我們就來探討一下這個問題。
首先，我們應該確定，究竟是哪里出了問題。
最方便快捷的方式，當然是給亞馬遜開case確定。
這里要注意，有些不專業的客服，可能不太懂得去查詢產品下架的具體信息，這個時候你要重新開立一個case，直到查到產品受限的詳細原因為止。
在上圖中我們可以看到，產品受限的原因是listing中包含了“甲氨基酸”等違禁詞匯。
更為搞笑的是，該違禁詞匯是在加拿大站點上傳的，因為加拿大站點的違禁詞匯，導致了北美站三個站點的產品全部被下架處理。
確定了產品的問題所在，接下來就是準備材料申訴。
上圖的郵件中也說的很明白，申訴的材料包含兩方面：
1、產品的說明書；
2、產品的六面圖。
很多賣家可能會說自己的產品沒有說明書，沒辦法準備。
其實這個很簡單啊，做個PDF文檔，把listing的一些內容放進去就可以了，這點文字編輯能力，亞馬遜賣家還是要具備的。
然后產品的六面圖，一定要附帶上UPC碼。
然后一定要真實的帶UPC碼的六個面的圖片，不要去P圖，六個角度的圖要發在一個PDF文檔里。
提交資料以后，試著用模板去修改listing的敏感詞信息。
下載模板以后，一定要將敏感詞篩查完整，全部刪除再重新進行上傳。
一般這個流程過后，listing就可以恢復正常。
但是，這也只是暫時的，因為你不能排除對手還會繼續過來惡搞你的listing。
這個問題真正的解決方案，其實還是在亞馬遜手里。
只有亞馬遜能出臺一些切實杜絕這類情形發生的一些切實可行的舉措，這樣的情形才根本上得到杜絕。
作為賣家，我們也呼吁那些喜歡惡搞別人的賣家，盡量早點收手。
借用韓寒說過的一句話：希望以后你的兒女能為你做過的事感到自豪。
希望上述內容可以帶給你一點點收獲。
（來源：跨境老鳥Mike）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
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（來源：跨境老鳥Mike）
