1月18日，國務院新聞辦公室發布了重磅數據，我國2020年全年國內生產總值達到1015986億元！GDP增長比率超過2.3%！這也是我國GDP首次突破百萬億元！按季度來看，2020年一季度GDP同比下降6.8%，二季度增長3.2%，三季度增長4.9%，四季度增長6.5%。

同時，外貿行業的增速也很不錯。2020年全年我國貨物進出口總額321557億元，比上年增長1.9%，其中出口份額增加最多，增幅超過4.0%，甚至在年底12月份出口增速達到了夸張的10.9%！

從這些數據看來，即使在海外疫情嚴重的影響下，外貿行業依然保持著不錯的漲勢，也讓跨境人對于2021年有了更多的期待。

但是在新一年的伊始，亞馬遜賣家卻沒有感受到任何向好的轉變，反倒又有賣家向BY姐反映遇到了新的問題，讓人苦不堪言。

01因亞馬遜漏洞，產品被同行惡搞

亞馬遜賣家之間的惡意競爭雖然不少見，但這次的操作確實讓人憤慨。

最近有不少賣家反映，listing在沒有接收到任何通知的情況下就被移除下架，亞馬遜甚至連申訴按鈕都不給。咨詢客服后發現，疑似被同行惡搞。

賣家A：并沒有開通加拿大站點，卻被通知加拿大站點的詳情頁含有敏感詞，導致美國站被牽連，listing被下架。

賣家B：美國站點的產品asin被人在英國站點上傳了“曼陀羅、印度大麻”等敏感詞匯，導致listing變狗。

明明不是自己開的站點，不是自己上傳的產品，卻因為同一個asin被連坐下架，很明顯是亞馬遜的一個大bug。能夠用這種手段來惡搞別人的產品，一方面肯定是有經驗的老賣家，熟悉平臺規則；另一方面應該是競爭對手的惡意操作。

BY姐看到消息，有不少賣家打算聯合發聲，一起寫信給亞馬遜老板 jeff@amazon.com ，引起他或者高層的重視，甚至走法律程序。但是這些都是沒有辦法中的辦法了。

# BY姐認為，如果已經中招的賣家可以先采取以下方法自救：

1. 確定listing是在哪個站點被修改的

2. 在該站點開case獲得listing的編輯權，上傳貼著UPC碼的產品圖

3. 提供證據之后，用模板多次刷新，修改里面的數據

4. 恢復后的listing大概率會被降權，需要做好心理準備

如果實在行不通，再采取強硬措施。

#而對于還未中招的賣家，需要做好預防措施：

1. 在其他站點搜索你的ASIN號，查看是否有產品在售或者產品信息是否有被修改，如被修改立刻舉報。

2. 把美國站點的品牌授權至加拿大、墨西哥等站點，不論你是否多站點運營，至少把listing的編輯權掌握在自己的手上。

02亞馬遜新政，支持買家退款不退貨

這是BY姐最近看到的消息，《華爾街日報》報道稱，亞馬遜正在嘗試一種新的處理退款方式：買家可以要求退款，但不需要退還貨品。這個想法使用了人工智能（AI）來決定處理退貨是否具有經濟效益。

雖說該算法主要針對廉價商品和超大件商品，與其產生高昂的運輸費用，不如退款并讓客戶保留該商品，通常會更便宜。

但是亞馬遜目前還沒有透露這么操作導致的貨值問題要怎么計算，以及如果產生退款不退貨，貨品的損失誰來承擔。如果是賣家承擔的話，該新政實施時，應該會受到賣家的大面積抵制，畢竟牽扯到資金大家都很敏感。而且該政策如果實施，不乏有一點點小問題就要求退款的買家存在，這樣下去給賣家造成的損失就會更大。

所以在大部分賣家都可能無法接受的情況下，這個政策應該不會在沒有通知的情況下大面積實施，所以大家可以稍微松一口氣。

目前關鍵的是還有兩三周就要迎來春節了，賣家需要提前做好假期備貨以及推廣方面的安排。

備貨：一般工廠的放假時間都會比我們早，上班時間也比我們晚，所以大家要提前計算好每天的銷售量，規劃好備多少貨，才不至于出現斷貨的情況。

推廣：雖然大家都放春節了，但是產品的推廣依然不能夠懈怠，畢竟這段時間要是能把流量安排起來，相當于跑在了別人前面，贏面就更大了。

根據最新的數據顯示，亞馬遜目前在數字廣告業務內的份額和增長速度均超過了谷歌。

要知道，谷歌在數字廣告行業內一直是無人能與之匹敵的，如今卻被亞馬遜趕超了?？梢姶蠹叶蓟瞬簧儋Y金在爭取平臺上的流量。其中第三方賣家是其背后最主要的推力和增長點，在廣告方面的支出平均占到自身營收的13％左右。

但是對于中小賣家來說，資金并沒有那么充足，BY姐不建議大家去爭平臺上的廣告，倒是可以找服務商合作，爭取一下站外的流量，比如測評、站外促銷、網紅發帖之類的，因為不同的方式價格也不一樣，大家比較有的選，相比平臺投放廣告會來得優惠一些。關鍵要選擇靠譜的服務商，謹防遇到騙子。有需要可以咨詢BY姐給你們推薦。

2020年都已經過來了，相信這么點問題在賣家們眼里已經不是什么大事了。而且2021年也才剛剛開始，這一年究竟會有多少收獲，還要看大家如何去計劃和籌備，首先可以把握好春節這個節點，爭取“開門紅”。

來源：公眾號百口電商

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（來源：老旦談網紅營銷）