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2021-01-20 09:23
近期亞馬遜賣家圈子里面有一個意外情況正在迅速傳開，美國站好多產品被莫名其妙下架了！大批大批的賣家被波及，主力產品無法正常銷售！
受到影響的賣家都出現了一個情況，就是自己美國站的產品賣得好好的，卻突然收到了亞馬遜郵件通知產品因違規而被下架接受審核中。
而賣家在申訴后客服表示，賣家的產品是在加拿大站發生了修改，添加了大量敏感詞，導致系統判定產品含有甲氧基胺或MXE，政策規定這類產品不可銷售因而產品被下架，同時也波及到自己在美國和墨西哥站的產品一同禁售。
在受到影響的賣家中，有一些是開了遠程銷售把美國站產品同步過去但是沒有怎么管的，也有一些是根本沒有在加拿大站銷售的。這些被同步、被修改添加敏感詞的產品目前都無法再次修改，即便是用模板強制更新也沒有用。
這很明顯就是加拿大站的listing編輯權被他人拿走了，修改產品添加違禁詞讓競品listing下架并不是什么新鮮操作，早在19初年VC賬號權重還很高的時候，經常會傳出這種消息，十幾萬買個VC賬號盯著對手打，而VC權重削了之后這個操作也隨之逐漸變少了。美國站很多有前瞻性的精細化賣家都注冊了品牌備案，阻撓了VC賬號修改產品添加敏感詞的操作。
然而最近這波操作就是鉆了亞馬遜的BUG，在美國品牌備案的listing依然可以在加拿大被修改和奪走編輯權，并且如果因為敏感詞下架會導致整個北美站點一齊下架。
按照以往VC惡意修改導致下架的申訴時間來看，短則一兩周，長則個把月，產品才能恢復正常銷售。這個影響非常大，要是被下架的是主力產品，那空窗的這段時期店鋪銷售額直接就涼了。
以往的惡意修改問題最喜歡的就是農藥和殺蟲劑等敏感詞，屬于加上了就得被下架審核的那種，曾經在18年上半年和19年下半年各出現過幾次大規模農藥下架，賣家們忙的是焦頭爛額，甚至有傳言稱當時的惡意修改是VC服務商在“自產自銷”。
至于這次的情況是不是和服務商有關，目前尚且沒有相關的消息出來。不過無論是賣家內斗還是服務商自導自演，我都建議大家盡量先自己操作申訴一下，不要再被割了韭菜，我簡單講幾個敏感詞下架的申訴要點。
1、首先就是要及時處理這些敏感和違禁詞，除了自查之外，也要開CASE和客服多多溝通，最好是能問清楚違禁詞是什么、在哪里。當然客服一般不太會透露這么詳細的東西，所以自查的時候要從五點、詳情、使用說明等等文本中找出和原始信息不一樣的地方。
2、如果是無法編輯的情況還得先申訴拿回加拿大站的listing編輯權。按照官方的要求，準備產品說明書，六面圖，帶有品牌或是UPC碼的產品圖，合格證等等詳細資料，通過官方鏈接（開CASE后客服會發給你）至加拿大站點申訴恢復編輯權。
實際上亞馬遜賣家群里面這樣的惡意攻擊不在少數，加上還有服務商在里面渾水摸魚，伙同一些別有用心的賣家搞亂各個類目。建議大家轉發擴散一下此文，讓更多賣家了解到背后的黑幕，拒絕被服務商聯手割韭菜，也能一起揪出黑心賣家！
（來源：跨境者商學院）
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（來源：跨境者商學院 ）
