營銷數(shù)字化浪潮下，帶貨、出單幾乎與社媒廣告投放一起成長。尤其是在2020年跨境電商浪潮強力席卷全球后，2021年面對不同文化、經(jīng)濟背景的全球消費者，數(shù)字營銷該如何與賣家的出單相結(jié)合？競爭激烈的主流媒體之外，賣家的廣告投放還有哪些好的選擇？

在1月11日舉辦的雨果網(wǎng)2021年跨境電商全球趨勢發(fā)布會上，百度國際海外商務負責人王隱欣以《【零售時代】新晉“帶貨”媒體，助力跨境電商逆風突圍》為題發(fā)表演講，圍繞數(shù)字營銷、品牌引流、流量變現(xiàn)等維度，依次分享了Snapchat、Pinterest兩大社媒營銷的新打法。

以下為王隱欣的分享內(nèi)容實錄：

大家好！我是百度國際的海外商務負責人王隱欣，非常感謝主辦方提供這次寶貴的機會，在疫情下仍然能夠和大家有面對面溝通。

2020年，跨境電商在疫情下實現(xiàn)了逆增長，我們在和電商朋友溝通的過程中，經(jīng)常會聊到的問題是：除了主流媒體以外，賣家的廣告投放還有哪些好的選擇？今天我來和大家一起分享我們所了解到的新渠道。

一：Snapchat

首先，今天我為大家?guī)淼牡谝粋€帶貨媒體是Snapchat。2011年Snapchat上線，其“閱后即焚”的產(chǎn)品模式迅速流行，在美國現(xiàn)已覆蓋75%的13-34歲的人群。在沙特，Snapchat的輻射范圍相當于微信在中國的影響力，賣家想要借助推廣觸達中東消費者的話，Snapchat是大家不能錯過的媒體平臺。

根據(jù)Snapchat的官方數(shù)據(jù)，每天平均使用該APP的用戶超過30分鐘，每天打開APP 30次，全球每天會產(chǎn)生40億個攝影作品。Snapchat成為全球被使用最多的相機之一，用戶黏性驚人。Snapchat的用戶60%使用iOS設備，其移動化和使用頻率相當強，可以說Snapchat是新晉的帶貨社交媒體的首選。

值得關注的是歐洲，Snapchat在包括英國、法國、德國三個地區(qū)的用戶量就超過千萬人次。而令人驚喜的是沙特地區(qū)，單就中東區(qū)域，Snapchat就有1600萬的MAU，光是沙特地區(qū)，MAU就達到千萬水平，占當?shù)厝丝诘?/3。

在T1市場Snapchat有很高的市場滲透率。我們觀察到，90%的13-24歲的美國用戶都在使用Snapchat，75%的13-34歲的法國用戶也在使用Snapchat。可以說Snapchat覆蓋了現(xiàn)在千禧一代和Z世代的人群，未來千禧一代的購買力將會超過1萬億美金。另外，Snapchat用戶群是非常獨特的，一周不使用Facebook的Snapchat用戶的比例占到3%，一周內(nèi)不使用TikTok的Snapchat用戶占到91%。

疫情新常態(tài)下，Snapchat的用戶增長情況如何？

數(shù)據(jù)顯示，2020年Snapchat上的互動率達到歷史新高，3月份相比1月份增長30%，且50%的增長來自最大的幾個市場。Snapchat的下載次數(shù)也增加了30倍，用戶的平均使用時長也在迅速增長。在全球疫情影響下，用戶在改變消費習慣，線上購物變得非常頻繁。根據(jù)Snapchat的最新數(shù)據(jù)，各地區(qū)用戶的線上購物頻率都在不斷上漲，美國增長了21%，阿聯(lián)酋是19%，德國和英國分別達到了14%。與此同時，Snapchat平均1美金的CPM非常具有優(yōu)勢，絕對是疫情經(jīng)濟下賣家投放廣告的好幫手。

從Snapchat的廣告形式來看，Snapchat更側(cè)重全屏沉浸式體驗，它最常用的廣告形式是單個圖片或視頻廣告，此外還有櫥窗廣告、故事廣告、AR廣告、商業(yè)廣告和貼紙廣告等品效合一的廣告形式。Snapchat上超過60%的視頻廣告都是開著聲音觀看的，這個比例比Facebook和Instagram都要高出很多。我們知道人們使用的感官越多，越能沉浸在廣告信息中。因此，我們在做廣告的時候只要充分考慮用戶豎屏觀看習慣以及自動播放的聽覺習慣，越是迎合這些習慣，廣告投放和推廣的效果越能獲得成功。

Snapchat適合投放哪些電商品類？

如果大家做男裝、女裝或者生活用品類，包括家居雜貨、廚房用具，甚至手機、3C類產(chǎn)品、美妝、個護都值得嘗試。

Snapchat的成功案例：

相信大家都很了解SHEIN，SHEIN在Snapchat上的目標是做用戶下載。以SHEIN的廣告為例，我們會看到廣告素材展示了產(chǎn)品的正面信息和核心特點。他們與Snapchat合作創(chuàng)造了沉浸式全屏廣告體驗，以推動千禧一代進行購買。

另一個成功案例是Zaful，通過在Snapchat上投放，Zaful在歐美的安裝成本比其他平臺低了20%，在中東的安裝成本比其他平臺低了50%，他們每次的購買成本都比其他渠道低了20%。

那么，獨立站在Snapchat上的投放效果是什么樣的呢？

如果獨立站是投放到中東這樣的優(yōu)勢地區(qū)，Snapchat會是賣家投放中東市場的不二之選。Snapchat的CPM成本很低。比如，某女裝電商B投放北美、歐洲地區(qū)，CPM是0.6-2.5美元，ROI在中東地區(qū)能落到7-10之間。

二、Pinterest

除了Snapchat還有哪些媒體值得我們關注呢？我們一起看一下Pinterest。Pinterest的女性用戶占比高達65%，大部分用戶是18-40歲的女性，而且其中有非常多中產(chǎn)階級，他們的購買能力非常強。Pinterest的用戶通常會帶著購物意愿來平臺搜索靈感，有廣告主表示在Pinterest上廣告每花費1美金就可以至少賺取2美金的利潤，可見它的ROAS相當客觀。

Pinterest用戶畫像

Pinterest全球有4.42億的MAU，對比去年增長24%。Pinterest用戶擁有更多可支配的收入，35%的用戶收入超過7.5萬美金。而35-44歲的美國女性中，Pinterest用戶的占比達到78%。 25-44歲的美國男性中Pinterest用戶占到35%。美國母親中Pinterest用戶是80%，而美國父親用戶中占比達到1/3。年輕一代Pinterest占比也達到50%。目前Pinterest已經(jīng)開放了15個國家的投放，它的用戶規(guī)模增長比去年增長40%，其中50%來自美國以外的市場，女性用戶占到65%。

Pinterest內(nèi)容來源

Pinterest的內(nèi)容75%主要來自于品牌、品牌運營站、品牌運營內(nèi)容，而用戶在瀏覽內(nèi)容的時候，50%都沒有意識到他們在看廣告。如果我們已經(jīng)從Pinterest的運營中看到很好的效果，那么付費廣告會讓您的效果大增，實際上50%用戶看到付費廣告后才會產(chǎn)生購買。

Pinterest的用戶非常有意思，84%的Pinterest用戶每周購買前都會使用Pinterest，而其中97%的Pinterest熱門搜索是非品牌的，這意味著用戶不太關注大牌，這使它非常適合獨立站的賣家。而Pinterest也是80后、90后的首選購物平臺之一，用戶在購物上花費要多出29%。

Pinterest用戶購買心態(tài)

用戶在一般社交媒體會想：“我正在做其他的事情”，而用戶來到搜索引擎通常是用戶已經(jīng)做好了決定，當用戶來到Pinterest，他的想法是“我還沒有想好買什么，但我樂于接受你的想法或推薦”。所以用戶在做每日決策、節(jié)假日時間規(guī)劃的時候，包括人生重要時刻，裝修、結(jié)婚、度假旅游、寶寶滿月、大中消費等都會在Pinterest上尋找靈感。可以說Pinterest幫助用戶產(chǎn)生了購買熱情和做出了購買行動。85%的Pinterest用戶在生活中使用它做規(guī)劃，而相比其他平臺來說，用戶認為他們在Pinterest上花了更多時間，40%的用戶稱Pinterest給他們很多靈感，并鼓勵他們實現(xiàn)自己的想法。當然正因為Pinterest用戶在平臺上尋找靈感，使得用戶在該平臺上的訂單轉(zhuǎn)化率更高，一般會達到50%，而這比其他社交媒體18%的平均數(shù)高出很多。

Pinterest廣告形式

Pinterest支持靜態(tài)圖片廣告、輪播圖片廣告、時下流行的視頻廣告以及最大寬度的視頻廣告。

Pinterest適合的產(chǎn)品品類

Pinterest適合的品類包括時尚類、家居裝飾類、節(jié)日裝扮、禮物類、健康類、美食類等等。

Pinterest的成功案例

Thirdlove是一家北美的時尚服裝企業(yè)，在使用過Pinterest后，它的網(wǎng)站流量增加了26%。

MVMT是一家時裝表和配飾公司。Pinterest上有83%的時尚標簽用戶，他們每周都會進行一次購買。且擁有的3550萬用戶對時尚內(nèi)容的黏性非常大。MVMT借助Pinterest這一營銷特點，使用購物廣告、自動再營銷等功能，把廣告精準推向用戶，使得CPA比預期低25%。

Floor&Decor是一家家居公司，使用Pinterest9個月后，業(yè)績提升3倍。

IT Cosmetics是彩妝公司，在使用了Pinterest后，它的廣告回收做到了5倍，而買量成本降低89%，自然搜索量也有所增加。

Pinterest投放注意事項

使用Pinterest要關注的點，首先是品牌logo的展示，賣家也要把握整體設計風格。例如，我們看到歐美的素材實際上色彩飽和度非常高，整體突出產(chǎn)品和服務，使用粗字體，清晰表達廣告信息。如果素材帶有CTA按鈕，能夠有效提高購買。另外，素材可以與特別的日子時刻關聯(lián)，以此提升購買。素材與落地頁圖片相同等等，都可以相應的提高購買。

Snapchat和Pinterest避坑需知

Snapchat和Pinterest的開戶流程很簡單。Snapchat一般當天下戶，Pinterest一般會審核一周左右，一個營業(yè)執(zhí)照目前的開戶數(shù)量不受限，通常情況下不會無故封戶，Pinterest是三次客訴后封戶，Snapchat是五次預警后封戶。他們有清晰的素材和品類規(guī)范，大家投放的時候盡量避開投放禁售品類，就能在兩個平臺上做長期、穩(wěn)定的投放。

百度國際

百度國際是Snapchat和Pinterest在中國區(qū)的頂級代理，百度國際會為廣告主提供多維度的服務，包括提供免費的素材支持服務，定期為大家解讀媒體最新的資訊，給賣家?guī)碜钚碌漠a(chǎn)品功能的解析。

百度國際還推出了MediaGo智能廣告管理平臺，既能幫助大家迅速熟悉平臺，了解廣告投放知識，也可以實現(xiàn)批量上傳素材，節(jié)省操作時間，提高業(yè)務效率。另外，我們也會不定期的舉行線上培訓，去分享干貨。最后是福利時間，現(xiàn)在Snapchat開戶可以享受新客的推廣福利，贈送最高價值1000美金的現(xiàn)金優(yōu)惠劵。如果大家對兩個媒體比較感興趣的話，可以關注我們的MediaGo官方公眾號，謝謝！

（來源：Yura zhong）