以往每到年末，我總是習(xí)慣的寫一個(gè)新年計(jì)劃，后來(lái)慢慢的不寫了，原因是，幾乎沒(méi)有幾個(gè)年度計(jì)劃能夠順利實(shí)現(xiàn)。

那是自己不努力嗎？有時(shí)候是，但也有的時(shí)候，是變化太快，即便在一年的尺度里，走著走著就變了。

就像我講創(chuàng)業(yè)課時(shí)講到的ABCD法則，原本計(jì)劃做A項(xiàng)目，A項(xiàng)目沒(méi)有成功，卻引出了B項(xiàng)目，B項(xiàng)目也失敗而終，但卻在項(xiàng)目進(jìn)行中結(jié)識(shí)了C這個(gè)人，因?yàn)楹虲價(jià)值觀相投，C又有個(gè)D想法，于是合伙去做，結(jié)果成功了，你的初心是A，在做A時(shí)也從來(lái)未曾想到D，A和D原本沒(méi)有必然的聯(lián)系，但A后面的BCD都是因?yàn)槟阕隽薃才自然而然的或者偶然之間的產(chǎn)生了。

創(chuàng)業(yè)的有趣就在于無(wú)常。

因?yàn)闊o(wú)常，計(jì)劃就顯得有點(diǎn)蒼白，慢慢的，就不再寫年度計(jì)劃了。

但即便我知道沒(méi)有辦法做全盤的規(guī)劃，我也深知必須做好隨時(shí)的準(zhǔn)備。只有把眼前的事情做到極致，才能帶動(dòng)下一步美好的產(chǎn)生。

所以，雖然沒(méi)有寫年度計(jì)劃，但我確實(shí)對(duì)自己還是有幾點(diǎn)期望。在這里，分享給你。

第一、多寫文章

最近半年因?yàn)榉趸癄I(yíng)學(xué)員太多，每天講課、解答問(wèn)題、會(huì)客等事情太忙，寫文章這件事就有點(diǎn)懈怠了。但寫文章還真和其他技術(shù)活一樣，寫得少，手就生了。而且，寫文章這事，沒(méi)有大量的寫作，鮮有妙手偶得的可能，世界上絕大多數(shù)的事情都遵循一個(gè)原則，量大是制勝的關(guān)鍵，想寫出好文章，也是如此。所以，我對(duì)自己的期望就是能夠把自己手頭上的一些瑣事解放出來(lái)，留出時(shí)間思考，留出時(shí)間多寫文章。

所以，對(duì)于寫文章，我的期望就是每天拿出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，寫出一篇記錄當(dāng)時(shí)心境感受的文章來(lái)。

第二、多讀書

關(guān)于讀書，我的看法是讀書可以拓展一個(gè)人的認(rèn)知邊界。

上課時(shí)我舉過(guò)一個(gè)例子。你在桌面上放一張白紙，在白紙上放上一只螞蟻，假設(shè)螞蟻會(huì)思考也可以和你互動(dòng)，你詢問(wèn)它，你看到了什么？螞蟻的答案可能是這樣的，“我看到白茫茫一片的原野”，這是螞蟻的視角。而對(duì)于站在桌子旁邊的你來(lái)說(shuō)，你看到了什么呢？“我看到了一張桌子上放著一張白紙，白紙上有一只螞蟻在爬。”

同樣的事物，因?yàn)樗镜母叨炔煌?jiàn)也截然不同。

讀書，在很大程度上可以起到拓展一個(gè)人視野，提升一個(gè)人認(rèn)知的作用。

我們每個(gè)人能夠直接經(jīng)歷的事情太少，但我們需要了解這個(gè)世界的事情卻太多，彌補(bǔ)這多與少的差距，有賴于多讀書，多讀人。

第三、對(duì)用戶好

上課時(shí)經(jīng)常講到貝索斯，經(jīng)常給學(xué)員們提醒貝索斯是“拜客戶教”教主。其實(shí)很多時(shí)候我都覺(jué)得不是為了把這個(gè)事情講給大家，而是為了在講的過(guò)程中給自己以強(qiáng)化，強(qiáng)化“對(duì)客戶好”的觀念。

最近我選擇和一個(gè)合作商戶終止了合作，原因無(wú)他，有大量的學(xué)員向我反饋和吐槽她家的服務(wù)有多差，中途收費(fèi)有多坑，我把問(wèn)題反饋給他們，提出要求要認(rèn)真對(duì)待，要給學(xué)員做出補(bǔ)償，得到的永遠(yuǎn)都是解釋，而解釋的結(jié)論似乎都是，商標(biāo)專利注冊(cè)存在一定通不過(guò)的幾率，所以他們沒(méi)通過(guò)不關(guān)我們什么事。面對(duì)這樣的狀況，我決定終止合作。

我在多個(gè)場(chǎng)合講過(guò)，我特別在意公司的周例會(huì)，在會(huì)上，我總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要求我們團(tuán)隊(duì)的全體小伙伴要真心實(shí)意的對(duì)用戶好。原因無(wú)他，我們的培訓(xùn)未必是最厲害的，我們的營(yíng)銷能力更弱，在這種情況下，如何獲取持續(xù)的業(yè)務(wù)呢，只有一點(diǎn)，對(duì)客戶好。你對(duì)客戶足夠好，客戶能夠感受到，進(jìn)而也會(huì)投桃報(bào)李，但如果你把客戶當(dāng)傻子，客戶也會(huì)識(shí)破，而客戶拋棄你的時(shí)候，連聲再見(jiàn)也不會(huì)說(shuō)。

以上三點(diǎn)，就是我打算在2021年用心做好好做的事情，分享與你，希望給你有啟發(fā)。也希望，在新一年里，我們能夠一起保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的姿態(tài)，各自成長(zhǎng)，在高處相逢。

（來(lái)源：跨境電商贏商薈）

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（來(lái)源：贏商薈老魏）