免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2021-01-07 15:13
從2021年1月1日英國脫歐過渡期結束起，英國和歐洲之間的貿易往來發生了翻天覆地的變化，和其他大大小小的行業一樣，美容美妝的進出口也得跟著新出臺的相關法律法規和貿易政策走。對此，Global-e的一位高管表示，英國和歐盟地區的美妝品牌和零售商，尤其是線上的零售商，肯定要面臨不小的挑戰，但只要策略得當，有的放矢，行業上升空間還是很大的。不過，Global-e表示還是得為賣家提個醒：物流和交付時效延長、關稅相關費用以及保證消費者體驗三方面是變動較大的，因此，賣家需要對此特別上心，因為這些方面都“對消費者與賣家及品牌之間的關系有直接影響”。
英國脫歐后，海關相關政策對線上美容美妝行業的影響
Global-e歐洲地區CEO Neil Kuschel在接受采訪時表示，“脫歐對跨境賣家最大的挑戰就是在維護成本的情況下如何與消費者少起摩擦。因為對從英國購買產品的歐洲消費者而言，在結賬時突然看到自己要支付一大筆海關相關費用可能會非常反感。而物流配送和交付時如果再向消費者收取額外的清關費用的話那簡直就是火上澆油。因此，不論是美容美妝行業的賣家還是其他跨境賣家，都需要考慮這筆費用到底要誰來承擔，或者是要勻到哪些環節里去。”
Kuschel認為，賣家如果自行承擔脫歐后額外的相關費用，那消費者肯定是更喜聞樂見的，但問題是，有多少賣家能承擔得起這筆費用？從另一方面來說，從英國購買產品的歐洲消費者這么些年都沒有繳過什么關稅，如果現在讓他們支付關稅，轉化率肯定會大受影響。但無論如何，不管賣家是選擇自我消化這筆費用還是選擇讓消費者共同承擔，采取允許消費者使用當地貨幣結算、提供當地時興的結算手段，推出無憂退貨政策以及讓消費者不必操心物流交付時會額外產生的費用等能為消費者“創造無縫銜接的消費環境”的手段都是賣家要貫徹執行的第一要義。
“乘機應變”是最具力量的爆單打法
Kuschel坦言，脫歐對線上美妝行業的影響的確“令人生畏且不穩定性極高”，但其實只要賣家把歐洲市場當成其他市場也就差不多了。從2021年1月1日起，所有從英國銷往歐盟27個成員國（反之亦然）的產品和貨物都必須進行海關申報，除非達成相關協議，否則英國將根據WTO的規則，像銷往其他國家采取的政策那樣將產品銷往歐洲。因此，在報關的基礎上，所有商品在抵達歐盟在清關時還需要繳納進口增值稅和關稅。Kuschel表示，即使英歐自由貿易協定生效，在英國和歐盟國家之間做跨境生意的線上賣家仍須確保脫歐后的文書工作和增值稅相關工作執行到位。
當被問及線上美容美妝賣家和品牌如何為未來的所有挑戰做好完全的準備時，Kuschel表示，“乘機應變”是應對局勢變化的最好武器。“.....不要活在當下卻隨大流不做出改變，要明白無協議脫歐是肯定不會也不能夠發生的。脫歐之后的雙方貿易肯定會有挑戰，但只要策略得當，這些挑戰是可以克服的。”而在此基礎上，與消費者建立透明的溝通機制是非常關鍵的。（包括但不限于交付延遲和額外費用的收取等）
脫歐后，線上美妝將成跨境銷售生力軍
Kuschel表示，Global-e委托進行的一項相關調研發現，鑒于消費者需求強烈，有70%的美妝及個護賣家認為未來很長一段時間內線上跨境銷售將得到巨大的發展。且雖然實體店消費并沒有被完全取代，但受疫情的影響，消費者購物線上化的趨勢得到了深刻的推進，因此“跨境電商渠道是成本最小也最有利可圖的銷售渠道”，再加上“....全球電商市場都在蓬勃發展，只要前期準備得當，英國脫歐應該不會對市場增長造成太大的負面影響。”這意味著賣家們保持在英歐兩區之間的銷售活動是利大于弊的。
"......賣家和品牌真的需要將開拓電商渠道當做首要任務。現在很多線上美妝品牌都因為布局線上銷量陡然上升，可以預見的是，在未來這一曲線圖還會繼續上漲。”
但Kuschel也坦言，許多品牌仍然 “將太多的精力投入到線下門店的預算中，卻沒有抓住線上的發展機會。”對于那些缺乏線上營銷戰略或是沒有進行跨境銷售的美妝品牌，他表示，現在是布局數字化、全球化的時候了。畢竟“疫情表明，僅靠英國國內市場是難以支撐品牌的成長的。”
（來源：歐洲電商參謀長）
