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2021-01-06 15:41
運營A：
運營及客服工作內容整理如下，下周起必須按照規定時間完成任務：
1. 報表（每天上午9點前所有報表必須匯總完畢并且發給相應負責人，店鋪有問題除外）（8:30-9:00）半個小時內完成；
2. 回復郵件，處理中差評，觀察新品到貨情況并且新品添加分類樹節點，設置新品優惠碼（1個店鋪10分鐘，9:00-10:30）；
3. 看報表，監測庫存，調價格，如發現有暴漲銷量的產品觀測是否需要加訂庫存（10:30-12:00 1個半）；
4. 做配貨模板，發貨計劃，打印標簽，做發票（13:30-14:30 1個小時）；
5. 觀測新品并且記錄新品情況（包括價格，排名，庫存/銷量等）（14:30-16:00 1個半小時）
6. 處理跟賣，變體listing， 發警告信，廣告設置（16:00-16:45 45分鐘）
7. 上架新產品，完成新產品匯總相關表格并且發給運營組長（16:45-18:00 75分鐘）
8. 每周一補貨計劃 （自行合理安排時間，周一必須完成，最遲周二早上12點前給到采購）
運營B：
首先我不評判那個好，都是運營的每天日常。行業跨境人也有把自己一天安排分享出來，現在大部分都是12個小時高負荷工作量也是分外吃驚！跨境人的慘狀！
每天必做的20件事
1、郵件24小時內回復
2、查看review，差評需申請移除或聯系買家
3、查看各指標訂單、銷量、銷售額等
4、查看關鍵詞Listing排名位置
5、追蹤FBA物流、處理退貨
6、庫存統計、查看供應商交期，提前1-2周備貨
7、確認參數、價格、Listing排及健康情況。
8、查看賬號健康狀況在Good狀態
9、PPC-查看報告，積累詞麥優化手動廣告(1周1-2次)
10、秒殺報名，報重點產品(不虧、庫存充足，報最低要求庫存數量即可)
11、查看New Release、BSR榜單，觀察熱度高的新品和行業變化(選品和優化)
12、監控競爭對手站內外活動，及排名變化
13、核算利潤，退貨率，
14、規劃、優化產品推廣方案(把握時機，產品有生命周期)，表格記錄
15、了解新行情、政策、爭取官方活動，行業群，電商論談社區等
16、選品、上QA、Review、站外資源
17、自發貨-2日發貨，新賬號小建議自發貨，訂單基數小，差評或索賠容易導致賬戶不安全
18、FBA銷毀不可售庫存(1月1次).低價商品一銷毀，貴的商品一退回或轉移
19、促銷，看清說明，不要設置錯保證有利潤(不出單產品可掛到出單產品上)
20、記錄每日要做的事，避免忘記或拖延
以上工作內容可靈活自行合理安排時間處理完畢，但必須在規定的時間區間內準確高效率地完成。有問題及時和圈內人溝通盡快解決。
亞馬遜運營并不難，但是任何事情都不能速成，何況是賺錢的技能，做亞馬遜更是要堅持做、重復做、用心做，偉大都是用時間熬出來的！
（來源：AMZ跨境不求人）
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（來源：AMZ跨境不求人）
