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外貿詢盤流程
2021-01-06 15:25
外貿詢盤流程：1、判斷詢盤；2、詢盤內容；3、分析買家；4、回復詢盤；5、回復詢盤技巧，等等。

外貿詢盤流程

1、判斷詢盤

一般收到詢盤后，我們第一件事不是急著回復，而是先判斷詢盤。先判斷詢盤是否為垃圾詢盤，是否問的是自家產品，如果是垃圾詢盤，對于外貿的新手，可以借此練練英文寫作水平，但不要抱什么希望。如果是真實的詢盤，我們再接下來判斷詢盤的內容。

2、詢盤內容

收到一封詢盤時，判斷客戶有沒有實單、訂單大小，需求緩急，可以通過詢盤的內容或一兩次的溝通看出來的。

3、分析買家

4、回復詢盤

回復詢盤要遵循以下7大原則：

Courtesy禮貌

Consideration體諒

Completeness完整

Clarity清楚

Conciseness簡潔

Concreteness具體

CorreCTNess正確

5、回復詢盤技巧

客戶收到跟進郵件后，如果覺得還沒有對我們產品有需求的話，他/她一般都會說以后聯系，不管怎樣，能讓客戶回復已經不錯了。這類客戶建議可通過發新產品介紹或者新報價的方式來保持聯系，相信時間久了成為您客戶的可能性還是比較大的。

也可能暫時不需要您的產品，但會問其他產品或者詳細咨詢一些與產品相關的問題。這樣的客戶就要根據公司的實際情況來回復了，建議不管能否幫得上忙都能給些回復和建議，暫時不能成為客戶也可以先做朋友。

（來源：出海記事本）

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