四招打造旺季

圣誕季即將結(jié)束，Q4旺季也就到了尾聲，整個(gè)平臺(tái)暫時(shí)進(jìn)入了全年最淡的時(shí)候。

與旺季的痛并快樂(lè)著不同，淡季看似很輕松，實(shí)則正是跨境人厚積薄發(fā)的好時(shí)候，對(duì)全年銷售狀況進(jìn)行盤點(diǎn)總結(jié)，為來(lái)年指定營(yíng)銷計(jì)劃。最重要的是，解決旺季遺留的問(wèn)題。

一：清理現(xiàn)有庫(kù)存

年底旺季已經(jīng)收尾，旺季銷量不佳的產(chǎn)品，如果庫(kù)存過(guò)多，很容易長(zhǎng)期壓倉(cāng)，增加存儲(chǔ)成本。

對(duì)于成本低廉的產(chǎn)品，可以進(jìn)行折扣促銷，捆綁銷售等清貨處理；針對(duì)貨值較高的產(chǎn)品，銷量很少擠壓較多的情況下，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的高低，考慮是否轉(zhuǎn)移到海外倉(cāng)。

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二：分析店鋪數(shù)據(jù)，合理備貨

備貨，每個(gè)亞馬遜人都會(huì)糾結(jié)的問(wèn)題。備貨少了會(huì)斷貨，斷貨后大大影響listing的排名和評(píng)價(jià)；備貨多了，很容易造成庫(kù)存的擠壓，增加倉(cāng)儲(chǔ)成本，尤其是旺季過(guò)后，到底該怎么備貨。

賣家補(bǔ)貨時(shí)需要考慮這些因素：發(fā)貨周期，預(yù)期平均日銷量，當(dāng)前庫(kù)存量。

01

制定發(fā)貨周期

是指從下達(dá)采購(gòu)指令到貨物入亞馬遜倉(cāng)并更新庫(kù)存的完整的時(shí)間周期，包含以下階段：

廠家做貨時(shí)間+內(nèi)陸物流時(shí)間+頭程物流時(shí)間+入庫(kù)上架時(shí)間。

常見(jiàn)的備貨周期大致是90天；

即現(xiàn)有亞馬遜庫(kù)存滿足30天銷售；

途中（空運(yùn)和海運(yùn)）的產(chǎn)品滿足第二個(gè)30天銷售；

廠家備貨生產(chǎn)滿足到第三個(gè)30天銷售；

不同的亞馬遜賣家可根據(jù)自己的業(yè)務(wù)模式做好規(guī)劃。

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02

預(yù)測(cè)平均日銷量

搜集近期銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)最近1周、1個(gè)月、近3個(gè)月等不同時(shí)間的訂單量加權(quán)。

計(jì)算出產(chǎn)品的日均銷量，預(yù)測(cè)補(bǔ)貨時(shí)間內(nèi)的平均日銷。預(yù)測(cè)平均日銷售量不是簡(jiǎn)單地把過(guò)往幾天銷量求平均，而是需要體現(xiàn)增長(zhǎng)或降低的趨勢(shì)，還需要考慮節(jié)假日這些變化因素。

03

理清當(dāng)前庫(kù)存量，設(shè)立警戒值

知道了發(fā)貨周期和預(yù)期平均日銷售量后，我們可以根據(jù)當(dāng)前庫(kù)存量，計(jì)算按照當(dāng)前的銷售趨勢(shì)還能撐多少天，設(shè)立警戒值，合理制定銷售策略，避免斷貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。

但是對(duì)于季節(jié)性產(chǎn)品，要特別慎重，寧愿賣完斷貨收工，也不補(bǔ)多積壓庫(kù)存，萬(wàn)一帶來(lái)高額倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)就得不償失了。

三：查看買家反饋，優(yōu)化購(gòu)買體驗(yàn)

在跨境貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)中，裁判只有一個(gè)--消費(fèi)者，細(xì)化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提升物流效率...所有的工作都是圍繞買家體驗(yàn)展開(kāi)。

通過(guò)現(xiàn)有的差評(píng)進(jìn)行整改，不僅能直接提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)，還能高效地優(yōu)化我們的產(chǎn)品，提高listing轉(zhuǎn)化。

買家留下差評(píng)的原因主要有三種：產(chǎn)品質(zhì)量、信息描述和物流。

01

產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，直觀地體現(xiàn)在產(chǎn)品的性能、耐用性、可靠性以及產(chǎn)品的外在包裝上。

定制高質(zhì)量的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)選擇適合的頭程物流，從根源上減少包裝破損問(wèn)題。

02

產(chǎn)品描述與實(shí)際不符

產(chǎn)品描述與實(shí)際不符，尺寸、材料的不實(shí)極易造成買家的不滿，留下差評(píng)。

提升產(chǎn)品信息的可信度，在于賣家如實(shí)、清晰地描述產(chǎn)品數(shù)量、尺寸以及功能。

明確的數(shù)字給出具體尺寸標(biāo)準(zhǔn)，具體的圖片全方位展示產(chǎn)品樣貌，還可以用視頻的方式給出產(chǎn)品在真實(shí)生活中的表現(xiàn)。讓買家對(duì)產(chǎn)品有較為精準(zhǔn)的概念，有效地減少差評(píng)。

03

產(chǎn)品配送和庫(kù)存問(wèn)題

因?yàn)榕渌蛦?wèn)題而導(dǎo)致的投訴差評(píng)并不少見(jiàn)。制定合理的備貨計(jì)劃，避免因?yàn)閹?kù)存問(wèn)題導(dǎo)致客戶收貨時(shí)間拖延；發(fā)貨后向客戶提供運(yùn)單號(hào)，實(shí)時(shí)了解配送情況，減少差評(píng)幾率。

四：分析競(jìng)品數(shù)據(jù)，優(yōu)化listing

賣家所有的listing優(yōu)化最終都是面向買家，買家被打動(dòng)了才會(huì)有點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，因此在優(yōu)化listing時(shí)，一定要站在買家的角度考慮。

為了避免在檢查自己產(chǎn)品listing時(shí)的不客觀，可以觀察競(jìng)品近期市場(chǎng)數(shù)據(jù)，從買家的角度思考競(jìng)品listing的優(yōu)缺點(diǎn)，以此為參考做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

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單以lisitng標(biāo)題為例。

標(biāo)題是影響轉(zhuǎn)化率的決定性因素，買家通過(guò)標(biāo)題了解產(chǎn)品，決定是否點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品頁(yè)面。

最理想的標(biāo)題應(yīng)該包括以下2方面：

01

與產(chǎn)品最相關(guān)，客戶最容易搜索得到

02

精準(zhǔn)闡述你的產(chǎn)品

客戶了解到產(chǎn)品的詳細(xì)信息

有興趣打開(kāi)產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)一步了解

觀察競(jìng)品中表現(xiàn)良好的產(chǎn)品listing標(biāo)題，標(biāo)題的組成部分有什么技巧，是關(guān)鍵詞匹配方式收獲高曝光；還是標(biāo)題的描述吸引了客戶。競(jìng)品中銷量低迷的產(chǎn)品listing標(biāo)題，是否只是關(guān)鍵詞的堆砌，讓客戶毫無(wú)進(jìn)一步了解的欲望。

跨境貿(mào)易中，永遠(yuǎn)不缺比你優(yōu)秀還比你還努力的人。把握淡季進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，市場(chǎng)定位分析，用戶沉淀。為旺季的到來(lái)做好充分準(zhǔn)備。

（來(lái)源： BQool比酷爾 ）

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