上篇文章《揭秘(上):亞馬遜賣家對重定價工具的十大誤解》,A-Lu跨境為大家將就重定價工具最可能誤解的原因(誤解1~誤解5)做了歸納和解釋,希望能解決各賣家小伙伴們的擔憂。今天,A-Lu跨境將為大家繼續分享《亞馬遜賣家對重定價工具的十大誤解》之誤解6~誤解10。
誤解6:重定價工具可能會出現BUG,并將所有價格定為一分錢
當然確實能找到些許案例發生過這種情況:工具錯誤執行將許多商品的價格調整為一分錢,買家也很快就注意到了并加以利用,有時僅用幾美元就購買空了賣家的全部庫存。賣家在慌亂中緊急取消訂單,但在發現并糾正錯誤之前就已派發出去很多了。
但其實這類案例非常之少,不能以偏概全的認為重定價工具都是有問題的,并且如果還不放心的話,可以在Amazon后臺中設置產品的最低和最高價格以防止出現意外。
就個人經歷而言,我從未為我的任何產品在亞馬遜上設置最低和最高價格,也從未聽說過周邊有賣家小伙伴發生被錯誤定價的情況,或者因重定價工具導致價格發生變化,從而觸發了亞馬遜的潛在定價錯誤系統并停用了listing的情況。所以用極少數的坊間傳聞而抑制使用一個很有利于提高效率的產品是非常沒有必要的。
誤區7:無法評估重定價工具的費用是否合理
有一些高端重定價工具每月的費用高達大幾百美元。的確,如果你的業務規模很小且沒有清晰的業務規劃,就無法證明這種軟件的費用合理性。但是在一定規模上,高端重定價工具的費用是非常合理的。在你的銷售為一百萬美元之前,建議選擇每月$25- $100的重定價工具,雖然功能較少但能符合你目前業務規模的需求。一旦超過該水平,你便可以嘗試使用高端重定價工具,其費用也將變得非常合理,高端重定價工具具有針對該規模賣家的很多附加功能。
與圈內大多數銷售規模在幾百萬美元的賣家交流之后發現,他們可以利用高端重定價工具解決很多復雜的問題,對人效的提升非常明顯。例如銷售及市場預測工具,這是只能在更昂貴的工具中才能找到的重要功能,而這個功能的重要性非常高。高端重定價工具傾向于將一系列有高價值的功能整合到一個應用程序中,并且能發現這些功能即使使用大量的低端工具包也無法復制。
誤區8:你不需要每天更新價格
如果你的產品有數十上百個直接競爭對手,則每日價格一更新可能都不太夠。特別是在第四季度,當銷量和價格波動不斷加劇時,每日價格的機動變化才能使你不會處于劣勢,否則你只能在市場情況發生變化時看著別人銷量不斷提升賺更多的錢。
當與一些賣家進行了交流時會發現,他們認為他們每天應該只調整價格一次,并堅稱自己想自己定價不愿交于自己以外的任何人或工具。我認為這很大程度上取決于個性。有些人想控制所有變量,而另一些人愿意放手。一些賣家要么不信任軟件,要么不了解軟件,這而這類堅決捍衛手動定價的賣家著實也有不少人。但是,一旦他們嘗試了重新定價工具,并在享受其便利的同時能得到更多額外的銷售,通常觀點也將立即就會發生變化。
但也確實,如果一開始就是用重定價工具,則也不能體會到其價值。可以先自己做所有事情有此嘗試,這樣才能真正體會到重定價工具的價值。我也建議很多新賣家:“剛開始在你還不了解業務運作的情況下不要多花一分錢”。不要為任何其它工具付費。為什么?因為你需要準確了解亞馬遜生態系統的工作原理,并且需要了解痛點所在。當你了解了所有這些并體會到了實際的問題之后,才可以更好地決定如何花錢。
誤區9:如果我的價格一直變化,客戶肯定會不高興
事實上,大多數亞馬遜買家期望價格會發生變化。亞馬遜還是一個以產品為維度的銷售平臺,而以產品為維度上來說價格的優惠是一個最重要的因素而不是固定化價格呈現,所以當消費者看到不斷有優惠出現的產品時反而會不斷激發他們的購物沖動。
此外,在亞馬遜上,也請謹記,買家不是我們的客戶,而是亞馬遜的客戶。在亞馬遜上建立自己的客戶群非常困難。即使買家想再次向你購買商品,也沒有簡便的方法來搜索喜歡的賣家。買家必須努力去尋找才能找到曾經知道的那個賣家的店鋪。如果是通過自己的網站或實體商店進行銷售,則那里的客戶是不會希望價格經常變動的,因為獨立站點是以品牌化體系化來做呈現和進行銷售的客戶也希望看到這些,但是亞馬遜的客戶會有完全不同的期望。
當然也會出現一種情況,有些賣家擁有幾乎沒有競爭的獨特產品,因此會出現買家不斷重復購買的情況。在這種情況下,他們則確實會有忠實的顧客一次又一次地向他們購買。但事實上,沒有直接競爭者的賣家也不需要經常更改價格,所以不存在上述問題。
誤解10:工具提供的定價規則越多,效果越好
有時候在跟賣家小伙伴交流時也會聽到說:“這個重定價工具功能規則這么復雜,肯定很好一定要用來試試。” 如果所有這些復雜的規則確實對業務有幫助,那么當然都是有價值的,但是有些賣家小伙伴只是想要復雜的工具,而不是根據實際的需求來判斷哪種類型的工具才更合適,因為擁有這么多的功能和規則選擇會讓人感到放心。但實際當你開始進行定價設置時,它則會給你造成極大的混亂,并且極易出現問題,因為你要考慮每個參數并正確配置。
在想用復雜的重定價工具時,可以反問自己為什么需要更多的定價規則,能幫助做到哪些事,會不會造成一些更大的麻煩。用這種客觀冷靜的評估來做判斷,往往不會讓你做出后悔的決策。一旦你清楚了需求,并了解了重定價工具通過運行其內置規則將采取的行動后,就可以選擇適合你的重定價工具,并開始計劃定制適合你的規則了。
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