什么是電子商務？

  電子商務簡稱電商，電子商務通常是指通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶根據(jù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)交易并利用網(wǎng)上進行支付與結算的商務模式，是在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

       電子商務中，各種經(jīng)濟行為的發(fā)生都是在網(wǎng)絡環(huán)境所形成。針對電子商務所具有的特征，主要有便捷性、虛擬性網(wǎng)絡效應等。

       電子商務的便捷性體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給人們生活帶來的便捷性，也是依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術與信息技術所搭建的平臺，使得交易主體不再受時間和空間的約束，讓交易信息化和無紙化。

       電子商務又分很多，B2B、O2O、B2C、C2C等，我們的課題是重點研究B2C的發(fā)展，而后所有關于電商的研究都是以B2C為例。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

       電商依賴于互聯(lián)網(wǎng)，電商的發(fā)展自然也離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

       世界互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展源于1961年麻省理工學院的倫納德.克蘭羅克（Leonard Kleinrock）博士發(fā)表的分組交換技術的論文，該技術后來成為了互聯(lián)網(wǎng)的標準通信方式。

       世界互聯(lián)網(wǎng)起源發(fā)展如下圖：

       互聯(lián)網(wǎng)起源于1961年，到1995年市場普及花了35年時間，也是這35年，給世界互聯(lián)網(wǎng)的應用奠定了基礎。美國是最早開始探索互聯(lián)網(wǎng)的，中國是在1987年開始探索互聯(lián)網(wǎng)，在1994年4月20日通過一條64K的國際專線，成功全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)，中國互聯(lián)網(wǎng)的時代也從開始。

       互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程中，一開始傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站都是以“內容為主，服務為輔”為主要形態(tài)，通過靜態(tài)網(wǎng)站來實現(xiàn)內容的展示，是通過搜索引擎內容聚合來實現(xiàn)。這個發(fā)展階段的互聯(lián)網(wǎng)用戶非常分散，內容作者與用戶無法互動，用戶和網(wǎng)站也各自獨立與分裂，用戶找內容或者內容找用戶都比較困難，這便導致了信息流的缺失，部分服務需要跳轉到郵件等社交網(wǎng)頁。

       因此，推動著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站與內容流型社交網(wǎng)絡（Facebook，微博等）的并存，動態(tài)內容和信息流的服務取代了靜態(tài)網(wǎng)站內容呈現(xiàn)的方式，也是依托于社交網(wǎng)絡的初步發(fā)展，用戶開始成為互聯(lián)網(wǎng)的中心，用戶開始聚焦，形成了統(tǒng)一的賬號體系，也使得內容方不會被遺忘。但是，也還是有一些缺陷和用戶使用習慣的問題，導致互聯(lián)網(wǎng)從PC往移動端的發(fā)展升級。

       首先，是信息塊的缺失，導致欲展示其他信息時，仍然要跳轉到其他網(wǎng)站。二是消息流的弱化，使得交互不足，導致服務傾向于工具，而不是溝通。第三則是新的工具很快就崛起了，并因此改變了用戶習慣。第四則是這個階段的互聯(lián)網(wǎng)，其移動屬性較弱，不如移動app的隨時隨地的價值。

       2009年，隨著3G門戶的推廣，網(wǎng)站的使用開始移動化，移動APP也在消息流型社交APP的帶動下，逐漸的開始崛起，這個階段，內容與服務并重，主要的內容提供方式是信息流，消息流為主，內容流為輔。用戶可以通過移動APP直面服務，未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)發(fā)展也將是移動化，智能化，通過大數(shù)據(jù)分析，消息和內容將會更精準化。

       電商依賴于互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，其發(fā)展歷程也不過20多年，那么電子商務的發(fā)展又是如何壯大的呢？

電商的發(fā)展歷程

       傳統(tǒng)的貿易模式是通過面對面交易，再到電話溝通、郵件傳真、轉賬匯款等方式交易，知道互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的貿易模式，人們可以通過網(wǎng)上采購自己所需物品。

       1994年，時年30歲的杰夫?貝索斯，當時他是華爾街上一家投資銀行的高級副總裁。當?shù)弥ヂ?lián)網(wǎng)用戶每年近兩倍的增長率時，他意識到其中蘊含到的巨大商機，在經(jīng)過24小時的思考之后，他放棄了高薪的職位，轉而投身與一家他認為可以在網(wǎng)絡上暢銷的產(chǎn)品——圖書。在得到好友的支持和父母退休金的資助后，在第二年，1995年7月份創(chuàng)立了以一條貫穿南美洲河流命名的網(wǎng)上書店——亞馬遜。從此電子商務快速崛起，越來越多的投資者瞄準了這個商機，投資于此。2001年亞馬遜實現(xiàn)盈利，并且營業(yè)額逐年增長，在電子商務那幾年挫折的發(fā)展中，許多追隨者紛紛倒閉關門，而它卻頑強的存活了下來并且脫穎而出。可以毫不夸張的說，貝索斯是電子商務之父，是他開啟了電子商務世界的大門，讓商務從此搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車。

       與亞馬遜同時代的另一家電子商務企業(yè)——易貝網(wǎng)，其浪漫的創(chuàng)始人彼埃爾·奧米迪亞為了幫其女友交換糖果而建立了這個網(wǎng)站，自1995年誕生以來，份額不斷擴大，在30多個國家開展了其業(yè)務。其C2C的模式也讓其發(fā)展迅速，在2002年，通過易趣網(wǎng)進入中國，2003年在國內的C2C市場占據(jù)了接近80％的份額，不過其照搬美國的經(jīng)驗進入中國，利用收取服務費的方式盈利，很快被中國的另一家強大的電子商務公司一一阿里巴巴淘寶網(wǎng)擊垮，無奈之下退出中國。

       阿里巴巴，成立于1998年12月，在其創(chuàng)立初期，創(chuàng)建人馬云努力宣傳自己的電子商務理論，在國內外引起了很大的反響，并且因為此，他的理論在阿里巴巴最困難的時候得到了風險公司的認可，先后得到兩次風險投資。并且在2003年同軟銀合作推出了淘寶網(wǎng)，之后在國內人氣飆升極快，在2004年前，證券投資協(xié)會（CISI）人氣榜上還沒有淘寶的位置，2004年2月開始，淘寶以每月768％的速度上升到僅次于易趣的第二位，推出一年之后，淘寶超越易趣位居第一。2010年其交易額達到4千億元人民幣，在業(yè)界遙遙領先。

       亞馬遜、易貝網(wǎng)、阿里巴巴都是算互聯(lián)網(wǎng)剛起步的時候便開始布局電子商務卻以前翹楚的巨頭，具體的不同之處后面的課題會再講到，也是由于這些巨頭的帶動，電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展，1995年是電商元年，那么現(xiàn)在這些電商平臺是什么時候融入我們生活當中呢，我們來看下熟知的電商平臺什么時候走入我們視野：

       電商的起步依賴于互聯(lián)網(wǎng)，3G之前從事電子商務的都是大哥級別了，我們可以看到2010年之后也有不少后起之秀在沖擊了老大哥們，應該說電商的蓬勃發(fā)展源于3G網(wǎng)絡的普及，而后期之秀，比如速賣通、wish、蝦皮、拼多多等都擁有非常大的市場也是源于4G與移動APP的行為習慣，成就與發(fā)達的物流體系。在電商的發(fā)展中，中國也成就了三方支付。

       因為網(wǎng)絡的升級，電商平臺也在不斷的升級，從一開始的簡單圖文模式往短視頻模式轉化，因為4G的速度，最先上視頻的是國內電商：

       淘寶（阿里巴巴系）于2013年9月逐漸對商家開放主圖視頻展示位，2017年對消費者開放視頻評論功能；

       京東于2015年逐漸對商家開放主圖視頻展示位，同淘寶一樣于2017年對消費者開放曬單評論視頻功能；

       亞馬遜于2017年才開放美國站主圖視頻展示位，2018年才逐步開放評論視頻展示位，其他站點還在逐步開放中，德英法日等2020年漸漸地對一些會員開放了主圖視頻位，相信很快就會全站點開放，再會開放視頻評論功能。

       可以看到，美國電商在從圖文轉向視頻的戰(zhàn)略上要慢的太多，原因主要有網(wǎng)絡的問題，這也歸功于中國4G網(wǎng)絡的快速發(fā)展和短視頻行業(yè)的快速發(fā)展，在之后的課題中也會詳細介紹。

       電子商務帶來的便捷性也越來越明顯，再加上各大電商平臺618、雙十一、雙十二、prime day、黑五、網(wǎng)一等的大促，帶來沖動型消費的驚人數(shù)據(jù)，也在正面的推動電商消費體系。也正是因為這些，大眾消費習慣已經(jīng)潛移默化的從線上轉移到了線上，傳統(tǒng)零售到了必須轉型的時候，這個從沃爾瑪、麥德龍等線下零售龍頭也開始布局和進入電商行業(yè)便可看出，電商的消費趨勢已經(jīng)越來越明顯。

       我們來看一組全球零售電子商務的數(shù)據(jù)，從2014年到2019年零售電子商務是交易額的增長速度也是越來越快。

       電子商務的核心是通過互聯(lián)網(wǎng)成交，基礎是互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶數(shù)量，很多細分領域也有不少商城，專營這各自主打的類目。互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶最多的莫過于社交平臺，我們也可以看到不少傳統(tǒng)社交平臺也在推廣電商服務，比如微信、Facebook等，電商已經(jīng)生活化了，已經(jīng)走進了我們的社交。

       從貝索斯投身電子商務到如今，依靠電子商務亞馬遜平臺成為世界首富，中國的首富也一度是阿里巴巴的馬云先生，全球最大的兩個經(jīng)濟體的首富都有電商的一席之地。

（來源：跨境電商服務sky） 

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