首先登錄你的購物賬號，找到你的待收貨頁面，查看物流信息，并截圖。找到商家客服，發送截圖詢問情況，如果有特殊情況，商家客服會告訴你。如果要的物品不是太著急使用，和客服交流后可繼續等待；如果物品著急使用，可以申請退款和退貨。
另外，一般物流信息都有聯系電話，可以給物流客服打電話詢問情況，電話有時候可能占線，也可以找到微信官方的客服進行詢問。
如果遇到特殊情況，根據自己的情況選擇繼續等待還是選擇退貨退款。
（來源：出海記事本）
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