12月18日,eBay發(fā)布公告表示,eBay了解,賣(mài)家在一年一度的銷(xiāo)售旺季期間可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。eBay希望向賣(mài)家提供支持,以確保賣(mài)家持續(xù)提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)??紤]到可能出現(xiàn)的任何運(yùn)送延誤,eBay會(huì)就面向買(mǎi)家的預(yù)計(jì)送達(dá)日期中延長(zhǎng)了相應(yīng)的時(shí)間。同時(shí),eBay正在采取以下措施,以確保賣(mài)家表現(xiàn)不會(huì)受到影響:
? 賣(mài)家的延遲送達(dá)率將會(huì)自動(dòng)調(diào)整。對(duì)于2020年11月5日至11月21日之間進(jìn)行的交易,eBay將自動(dòng)移除延遲送達(dá)記錄及任何相關(guān)的差評(píng)或中評(píng)。
? 對(duì)于2020年11月5日至11月21日之間進(jìn)行的交易,如果賣(mài)家在物品送達(dá)之前及時(shí)上傳了有效的追蹤信息,賣(mài)家服務(wù)指標(biāo)中的物品未收到(INR)記錄及任何相關(guān)的差評(píng)或中評(píng)將會(huì)被自動(dòng)移除。
eBay將會(huì)盡快處理不良交易(Defect)及任何相關(guān)的差評(píng)或中評(píng)移除問(wèn)題。但請(qǐng)注意,在eBay移除之前,這些不良記錄可能會(huì)短暫出現(xiàn)在賣(mài)家的帳號(hào)中。
與此同時(shí),請(qǐng)賣(mài)家放心,eBay將會(huì)繼續(xù)監(jiān)測(cè)相關(guān)情況,并在必要時(shí)采取必要的保護(hù)措施。
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