2020年,全球消費市場經歷“霜凍”后,一大批新品牌猶如雨后春筍般迅速崛起。尤其是在過去10年,諸如Bulletproof、Blueberry、Hippeas以及Lille等品牌鮮為人知,但這些創新型全新數字驅動品牌,通過不斷提升自身品牌和影響力正逐漸深入人心。
根據Nielsen相關數據指出,有46%的海外消費者表示,相比5年前更愿意嘗試并接納新品牌,且這一趨勢仍在繼續加強。另有Tinuiti調查同樣顯示,80%的消費者使用亞馬遜來發現新商品和品牌,平臺上高達69%的搜索詞不包含特定的品牌名稱。這意味著消費者實際上經常會進行不針對具體品牌的搜索,以便發現新鮮事物。而有趣的是,大多數消費者都會在研究之后繼續查找特定品牌,借此契機,品牌賣家可以利用亞馬遜廣告的強大功能,通過發現和互動,進而與消費者建立更緊密的聯系。
亞馬遜品牌旗艦店“原子核”是如何釋放巨大能量?
在亞馬遜品牌化發展陸續推出的功能來看,有人把亞馬遜品牌旗艦店比作是品牌“原子核”,品牌旗艦店由圖片、文字、視頻、品牌信息以及商品組成,這些要素發揮作用的方式類似于質子和中子。在品牌旗艦店中,還有定義品牌的其他要素,例如關鍵信息、“關于我們”部分和價值主張。而關注、帖子、直播,亦或是品牌推廣就好比是電子,它們圍繞著品牌旗艦店(“原子核”)。在此背景下,讓買家與賣家品牌、品牌旗艦店進行更深層次關聯互動的自然接觸點。
在賣家圈,圍繞“亞馬遜品牌旗艦店”為核心的新玩法廣為熱議,使用此功能后的賣家紛紛表示不僅能提升店鋪格調,同時還能為店鋪帶來引流效果等。那么“亞馬遜品牌旗艦店”于賣家而言究竟何其重?具體又該如何使用此項功能呢?
有賣家坦言,因疏忽注冊商標問題,當買家進入自己店鋪的時候常常會發現里面甚至展示了其他賣家的產品亦或是廣告等情況,由此對自身品牌權益造成嚴重影響。而自成功創建了品牌旗艦店后,當買家進入店鋪呈現的內容相對更為豐富,不僅能展示自身品牌理念,還不摻雜其他賣家任何產品或廣告,甚至還能將主推的產品推向最顯眼位置,且內容可隨時調整修正。
如今,品牌旗艦店越來越成為消費者與品牌互動,了解整個商品目錄和品牌故事的重要場所。據悉,目前購物者主要通過兩種方式找到品牌旗艦店,一種是點擊商品詳情頁面的“by”,而另一種是點擊品牌推廣廣告。其中,品牌推廣在商品詳情頁的展示位置已在眾多站點的PC端和手機端上線。廣告主可以采用自動競價,或為商品詳情頁單獨設置競價。由此,當購物者在瀏覽美寶蓮的唇彩并滾動詳情頁時,則會看到“Brand on Amazon related to this item”部分,同時會顯示唇彩的多個品牌選項。
超過23%平均廣告投資回報率!新品牌與購物者互動關鍵走好四步棋
實際上,新品牌之所以能夠在短時間內得以成功,消費者愿意接受新品牌體驗是其中一個很重要原因。業內人士指出,亞馬遜上的品牌體驗對購物者有著積極影響,與鏈接到商品列表頁面相比,將品牌推廣廣告活動鏈接到品牌旗艦店頁面,能獲得的廣告投資回報率(ROAS )平均高出23%。
那么,新品牌如何與購物者緊密互動呢?建議如下有四點:
首先,創建品牌旗艦店以展示賣家獨特品牌。創建一個非常有吸引力的品牌旗艦店,進而突顯整個商品目錄和品牌故事。一方面,品牌旗艦店使賣家能夠在亞馬遜上真正擁有自己的品牌,策劃產品選擇,并且講述品牌故事;另一方面,品牌旗艦店還能夠豐富購物者的體驗,使其真正了解“為什么應該喜歡你的商品”、“為什么應該喜歡你的所有產品”以及“為什么會對你的品牌一直感興趣”。
其次,測試和迭代新的品牌體驗以建立更深層次的聯系。基于賣家品牌旗艦店準備就緒前提下,進一步開始著手提升認知度以及流量從而與購物者深度交流。比如,品牌推廣等工具就能有效幫助賣家向購物者介紹品牌于系列,帖子、直播和詳情頁是購物者可以用來與品牌進行更深層次互動的自然接觸點,品牌推廣及品牌推廣視頻亦是將消費者引導至品牌旗艦店的機遇。
再者,結合展示型推廣及商品推廣,加速品牌效應在消費者漏斗下端的銷售轉化。近期,亞馬遜還推出了品牌推廣的另一種創意體驗,即定制化的生活方式圖片。賣家可以通過自定義品牌推廣的圖片,借助美麗大圖來吸引在亞馬遜上研究商品的購物者,從而幫助講述品牌故事,提高顧客的互動和購買意愿。值得一提的是,自定義圖片可以展示商品在使用狀態或使用環境中的形象,或代表品牌的圖片,可以根據賣家所需自行決定圖片中是否包含人。目前,測試版中的廣告將包含自定義圖片、品牌徽標和商品圖片,并引導至品牌旗艦店,在品牌推廣廣告活動創建的creative部分即可勾選是否要使用自定義圖片。
最后,衡量、分析和優化結果。具體而言,“品牌旗艦店分析”能夠按頁面和流量來源監控洞察信息,例如每日訪問次數、頁面瀏覽量、銷售額和銷售商品數量。目前,處于測試階段的亞馬遜引流洞察(Amazon Attribution)可以衡量亞馬遜外部多個媒體渠道的營銷工作對銷售額的影響。其中,亞馬遜品牌新客指標衡量工具可以幫助品牌確定由廣告產生的購買是來自現有購物者還是新購物者(一年內)。這些知識能夠進一步幫助品牌優化現有的廣告活動,規劃未來的營銷策略,并獲得新購物者和提升其忠誠度。
不僅如此,還包括有品牌相關的消費者行為歷程各個階段中的預計受眾規模范圍,了解品牌及其品類在亞馬遜上獲得的互動度,進一步推動品牌層面的規劃,如受眾選擇、定制信息宣傳和各個買家行為歷程階段的戰略預算分配。如此一來,賣家便可以優化廣告活動,提高廣告活動的效果和效率。欲知更多,掃碼下方解鎖更多品牌建設獨門“偏方”。
(文/雨果網 陳林)