在剛結束不久的，GMV雙雙破紀錄的黑五網一，有的賣家成功爆單，賺的體滿缽滿，有的賣家則是和平日無差，似乎并沒有感受到海外市場的熱情。但不論對盈利目標已超額的賣家而言，還是對還需要繼續努力的賣家而言，黑五網一的結束并不意味著年末旺季的句點，反而是為更為繁忙的旺季掀開了幕簾。從Statista提供的數據來看，黑五網一的單日銷售額確實值得稱贊：

但從數據圖同樣可以看出，除了黑五網一兩個高峰，11月大多數時候的營業額都較為一般。另外，雖然在黑五網一有大量消費者在為年末折扣“奮戰”。但其實當12月來臨時，海外市場消費者的圣誕購物就開始了。這時候進行購物的消費者不僅要為自己買東西，還要為他們的親朋好友購入禮物。從數據圖中也可以看出，12月是線上零售商營收最為豐厚的一個月。

禮品卡銷量激增

對海外消費者而言，能在黑五網一期間完成整個年末假日季需要物品的，特別是圣誕節需要的禮物是最理想的狀態，但很多有“拖延癥”的消費者往往會到臨近圣誕甚至是節日前夕才開始準備禮物，而屆時，考慮到物流等各種不可控因素，收件人能準時拿到禮物的可能性微乎其微。到這個階段，各大平臺及品牌和店鋪的電子禮品卡正好派上用場，能為消費者們解燃眉之急，該階段銷量飆升的虛擬禮物和電子禮品卡的銷量也能證明這一點。根據Riskified的相關數據顯示，平安夜當天售出的虛擬禮品個電子禮品卡的數量最多，增長幅度也很大，甚至超過了黑五網一，占了全年總銷量的30%以上。

鑒于大多數消費者更喜歡在圣誕節送親朋好友實體產品，部分賣家會認為在網一過后上架電子禮品卡是沒有意義的舉動。但就如同上面的數據顯示的那樣，越臨近圣誕節，就有越多消費者在線上選購不需要物流配送且能準時贈與他人的電子禮品卡。因此，賣家可以好好利用圣誕節前的一周，把電子禮品卡活動和一些折扣促銷碼放在店鋪顯眼的位置，吸引那些錯過挑選禮物時機消費者的注意，為店鋪再創造一波銷量高峰。

移動端客源增多

隨著手機和網絡的普及，優化移動端的消費體驗是賣家在圣誕節來臨前要著重考慮的點。根據統計結果顯示，消費者在移動端的搜索量已經超過了PC端，且隨著時間的推移，移動端的用戶數量優勢也日益凸顯。根據Criteo的數據顯示，就英國市場而言，圣誕節是一年中移動端訂單量最多的一天。因此，賣家除了要對店鋪進行優化提高消費者移動端的購物體驗，還要改變運營思路，把運營重點轉移到移動端。賣家可以從以下幾個步驟著手進行移動端的優化，從而提高移動端的轉化率：

1 –響應式網頁設計

響應式網頁設計并非易事，但卻是賣家必須要做好的事。因為考慮到移動端和PC端設備的屏幕大小和使用方式不同，如果沒有響應式網頁，消費者的購物體驗會大打折扣，轉化率也會因此大受影響。

2 –減少移動端的彈窗廣告

彈出式廣告的轉化率很高是不爭的事實。但是在移動端，如果彈出式廣告出現的頻率太高會讓消費者煩不勝煩。因此，賣家最好能確保彈出式廣告只在PC端觸發。

3 –數字支付

為了盡可能提高移動端的轉化率，賣家可以通過允許消費者使用Apple Pay等數字錢包結賬，簡化消費者付款流程，省去輸入卡號等不必要的程序，避免消費者被繁瑣的付款步驟“嚇跑”。

銷售激增節點并非固定

考慮到每年消費者的購買習慣不同，要對激增的銷售節點進行預測是很難的。根據Criteo提供的往年的數據顯示，賣家提供的減免運費的政策和亞馬遜的兩日達服務使得12月22日和23日的銷售額出現了巨大的增長，且22日的轉化率是2015年的2倍，23日的轉化率也同比增長了350%。但隨著電商發展進程的推進，銷售高峰節點也在不斷變化。以黑五網一所在的11月為例，18號反而是銷售額增幅最大的一天：

而這種難以預測的銷售節點在往年的12月也有發生過：

圣誕賣家不放假

正如前文所提到的，銷售額高并不意味著銷售增長幅度高。圣誕節當天的銷售額增長幅度可能不是整個12月最大的，甚至可能不是12月銷售額最高的一天，但卻是一整年中移動端產生的銷售額最多的一天。部分圣誕節收到朋友們贈送的電子禮品卡的消費者會在圣誕節后進行消費。另外，Criteo對2016年英國服裝市場的購物籃分析研究數據圖也顯示，圣誕節可能達不到黑五或Boxing Day禮品卡消費的高度，但它在AoV和每筆訂單的商品數量上都擊敗了黑五和網絡星期一的數據。這足以讓賣家對自己的店鋪、活動和整體銷售情況保持關注。雖然對海外市場消費者來說圣誕節是假日，但對賣家而言卻是需要繃緊神經認真對待推動銷售額的日子。因此，跨境賣家不能在圣誕節有所松懈。

合理追蹤銷售數據 方便后期復盤

銷售數據的跟蹤和復盤是賣家制定下一步營銷策略的重點和根基。但要特別注意的是，淡旺季的銷售量變化很可能會對數據產生一定的影響。且消費者在不同時期進行購物的原因也不盡相同，有的消費者是沖動型消費，有的是季節性消費，還有的是一些產品常客，且數據是有時間局限性的，賣家在對數據進行統計時應該有所區分。ConversionXL的Peep Laja就表示，“圣誕節的數據好看并不代表次年一月份的數據也好看，因此，在每個季度結束時，賣家都應該有針對性的進行數據復盤”。

購物車放棄率飆升

圣誕節期間的流量、訂單以及銷售額都是值得賣家期待的，但賣家需要對退款潮和購物車放棄率的飆升做好心理準備。根據SaleCycle提供的數據來看，2016年12月的購物車放棄率從75%左右躍升到了81%，且整個12月的購物車放棄率都高于全年平均水平。按這個比例來算的話，相當于每賺100美元就有400美元的銷售額流失。

拉長圣誕促銷活動戰線到次年一月

消費者的購物習慣在今年發生了深刻且持久的轉變，不少跨境賣家都在今年得到了較大的提升，但圣誕節的結束并不意味著跨境人可以就此結束一年的工作。根據以往數據顯示，在圣誕節之后，新年之前，仍有許多海外消費者會繼續在線上進行較大額度的消費，因此，賣家可以考慮拉長促銷戰線（甚至可以到次年1月），利用市場需求來為店鋪創造價值。