正常情況下，將危險產品列表報告給在線購物網站，他們通常會迅速將其刪除，但是作為消費者投訴時，亞馬遜，eBay或Wish并未刪除其中一項。

危險召回產品繼續上市

據悉，2020年9月有一款產品被檢查出來要被召回，可是現在到這些網站去搜索仍然能夠發現還有待召回的產品在出售。

調查發現，有9種物品包括帶有嚴重安全警報的電筒和具有燒傷危險的美發工具仍可從亞馬遜，eBay和Wish等在線市場訂購。

其中五個在英國站點上，而其他一些可以從美國運到英國（通過亞馬遜美國站而不是亞馬遜英國站）。

假冒充電器繼續在eBay上出售

3月在eBay上列出了三個危險的假冒三星充電插頭，當時顯示所有這些產品都已被召回并刪除任何違反其政策的清單。

然而七個月后，發現仍在銷售相同的充電器。

這是關于該公司對召回的重視程度的違反性起訴，以及違反英國法律的規定，該法律規定，如果企業發現危險的待售產品，則必須采取行動防止損害。

假冒充電器具有電擊危險，要注意的型號如下：

● 三星EP-TA20EWE

● 三星ETAOU10EBE

● 三星ETA-U90EWE

這種事情被曝光后，亞馬遜的發言人說：

“安全是亞馬遜重要，我們希望客戶在我們的商店放心購物。我們采取了積極主動的措施，以防止將可疑或不合規的產品列入清單，并且出于產品安全的考慮，我們對在我們商店中出售的產品進行監控。”

“在適當的時候，我們從商店中取出產品，聯系賣家，制造商和政府機構以獲取更多信息，或采取其他行動。如果客戶對所購買的商品有疑問，我們鼓勵他們直接聯系我們的客戶服務，以便我們進行調查并采取適當的措施。” 

eBay的一位發言人稱：

“我們非常重視產品安全，與貿易標準和產品安全與標準辦公室等部門密切合作，以幫助教育賣方并保護買方。在最近的12個月內，我們的過濾器阻止了400萬個列表進入網站。”

“使用我們的‘報告清單’功能時，通過選擇錯誤的舉報原因錯誤地報告了其中兩個項目，這意味著未對列表進行不安全評估，從而延遲了審核過程。所列項目之一根本沒有通過該工具報告。” 

“我們現在已經刪除了由哪個標記的所有八個列表？并要求賣家發出召回通知。用戶可以通過單擊報告按鈕并從選項列表中進行選擇來報告任何eBay列表。我們將始終調查舉報的商品，并對賣家采取適當的措施。”

“除了向eBay報告清單外，用戶還可以向賣方及其當地交易標準報告清單。我們與當局密切合作，以保護買家，并確保eBay仍然是安全的買賣市場。”

 Wish表示：

“我們致力于為用戶的在線購物提供一個安全的環境，并且近年來，我們采取了各種措施，旨在防止，檢測和回應被認為不安全的商品。”

“這包括監視Rapex 數據庫以獲取與愿望有關的通知，并促進公眾，主管部門和行業機構成員可以訪問的‘通知和撤下’程序。為了進一步體現我們對消費者福利的承諾，我們還于2020年7月簽署了EC產品安全承諾。假設提供了足夠水平的證據，我們通常會在兩個工作日內對政府通知作出反應。我們目前的移除程序包括通過電子郵件將產品召回通知受影響的客戶和商人。”

“我們鼓勵客戶通過發送電子郵件至report-abuse@wish.com并告知Wish危險產品清單，并提供所關注產品或活動的完整詳細信息。”

（來源：跨境賣家論壇）

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（來源：跨境賣家論壇）