一、選擇品牌還是轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷目標(biāo)？

營(yíng)銷目的是需要樹立品牌形象，與消費(fèi)者產(chǎn)生更緊密的聯(lián)系？還是刺激需求達(dá)到促進(jìn)轉(zhuǎn)化的效果？

事實(shí)上，這兩者都服務(wù)于用戶增長(zhǎng)，基于品牌的營(yíng)銷相對(duì)來說更是長(zhǎng)期的目標(biāo)，兩者相輔相成，品牌的營(yíng)銷效果是隨著時(shí)間的增長(zhǎng)而增加的。

當(dāng)用戶忠誠(chéng)度提高，開始信任品牌時(shí)會(huì)更愿意為了品牌溢價(jià)而買單；其次，品牌營(yíng)銷能夠影響到更多的人，獲取到更多新用戶的信任；品牌是長(zhǎng)久的培養(yǎng)需求，更具有情感煽動(dòng)力。

但品牌營(yíng)銷是長(zhǎng)期的過程，在過程之中我們需要培養(yǎng)用戶，然后再特定的時(shí)間激活用戶才能獲得轉(zhuǎn)化。不管是品牌還是轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，都需要賣家們合理地平衡，用品牌來創(chuàng)造需求，再將需求迅速轉(zhuǎn)化，相互促進(jìn)，以此保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

二、哪個(gè)社交媒體平臺(tái)更重要？

社交媒體對(duì)于任何一個(gè)品牌和企業(yè)來說都非常重要，選擇適合的社交媒體平臺(tái)可以從4個(gè)角度進(jìn)行判斷：精準(zhǔn)受眾在哪、受眾活躍程度、受眾的信息搜索渠道、社交媒體平臺(tái)更適合哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

賣家們可以根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的實(shí)際情況選擇一個(gè)或者多個(gè)社交媒體平臺(tái)來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，選擇之前賣家們需要確保對(duì)應(yīng)的社交媒體平臺(tái)更符合需求，從而制定最合適的渠道和營(yíng)銷策略。

三、如何降低客戶獲取成本？

客戶獲取成本通常是指在獲取客戶的過程中產(chǎn)生的銷售和營(yíng)銷成本，通過客戶獲取成本（CAC）衡量營(yíng)銷策略是否有效，更低的CAC也就意味著更多的客戶和更高的ROI。那么如何降低客戶獲取成本？

一、確定合適的目標(biāo)去定位目標(biāo)受眾市場(chǎng)，在產(chǎn)品合適、消息傳遞正確的前提下，精準(zhǔn)受眾的CAC會(huì)低于其它潛在受眾的CAC；

二、優(yōu)化客戶獲取渠道，賣家們可以使用一些工具來確定客戶在哪些渠道活躍，降低無效營(yíng)銷成本；

三、重視客戶保留率，較高的客戶流失率也就意味著較高的CAC，增加客戶保留率，找到客戶流失的原因，采取措施來防止客戶流失；

四、提高客戶轉(zhuǎn)化率，及時(shí)關(guān)注有多少客戶正在使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)，解決客戶購(gòu)買過程中遇到的問題，來提高客戶轉(zhuǎn)化率；

五、使用自動(dòng)化營(yíng)銷，加快或者簡(jiǎn)化一些營(yíng)銷流程，例如邀請(qǐng)郵件、折扣郵件或者設(shè)置一些白皮書來獲取潛在用戶的郵箱；同時(shí)，還能提高品牌的知名度。正確的市場(chǎng)定位和客戶獲取成本的降低對(duì)于跨境電商獨(dú)立站賣家們的海外營(yíng)銷來說都非常重要，了解獲取客戶的成本以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

（來源：跨境老司機(jī)）

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