知識局接觸了很多賣家，發(fā)現(xiàn)很多人都有過這樣的疑惑，即“店鋪有流量，但是沒有轉(zhuǎn)化”。為何會出現(xiàn)這樣的情況呢？我們又該采取哪些措施去改善這種情況呢？

為系統(tǒng)的幫助大家解答這個問題，知識局專門采訪了一位東南亞新銳賣家Robert，通過他的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為大家分析“有流量、無轉(zhuǎn)化”的原因以及與此相對應(yīng)的解決辦法！

店鋪有瀏覽量，但偏偏沒有消費(fèi)者愿意下單，Robert做電商運(yùn)營時也曾遇到過這樣的情況，他總結(jié)分析過原因，無非因?yàn)檫@三點(diǎn)：產(chǎn)品價格過高、店鋪設(shè)置不完善，店鋪活動或優(yōu)惠券沒有吸引力。

下面我們就這三個方面，來具體分析一下究竟該如何優(yōu)化，才能有效提高個人店鋪的轉(zhuǎn)化率。

作為消費(fèi)者，買家最希望的是能以較低的價格買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，若物美價廉，買家一定首選你家店鋪里的東西。

但大多數(shù)情況，我們的東西都被優(yōu)選店鋪的“相關(guān)推薦”給比下去了，相似的兩件產(chǎn)品，沒有明顯的差異化，買家一定首選價格低的。

而產(chǎn)品的定價與你的成本和利潤有關(guān)，這里先不說產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)成本，因?yàn)檫@一塊商家成本支出大同小異，唯一不同的就是表現(xiàn)在采購價上面。

在1688、淘寶、拼多多等平臺采購商品時，我們要盡量跟廠商壓低價格，把最終價格讓利給消費(fèi)者，從而促進(jìn)店鋪出單。

一般情況下，我們最好能找一個長期的供貨商，這樣產(chǎn)品需求量大，價格就好商討。

若實(shí)在沒有價格優(yōu)勢，我們要怎么做，才能彌補(bǔ)這方面的不足呢？

若前期運(yùn)營店鋪為了獲取流量，帶來訂單轉(zhuǎn)化，可將店鋪產(chǎn)品設(shè)置為四種不同梯度類型，分別是：

引流款，占比10%，利潤率為0-20%；普通款，占比40%，利潤率為25-30%；利潤款，占比40%，利潤率為30-50%；暴利款，占比10%，利潤率為50%以上。

讓低價引流款為你店鋪帶來流量，然后用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品留住客戶。

若你的產(chǎn)品價格在市場沒有優(yōu)勢，那在選品的時候就盡量不要選大家都在賣的產(chǎn)品，可選擇那些在市場沒有的新品進(jìn)行售賣，或者自己開發(fā)原創(chuàng)產(chǎn)品。產(chǎn)品獨(dú)一無二，更無價格競爭，就更利于店鋪出單了，同時利潤空間也大。

對于有一定實(shí)力的賣家而言，若產(chǎn)品價格在市場沒有優(yōu)勢，那就需要花心思將店鋪產(chǎn)品往品牌方向打造。只有品牌背書的產(chǎn)品，對于買家而言才更具吸引力，同時也會讓買家忽略價格愿意為你的產(chǎn)品質(zhì)量買單。

產(chǎn)品價格沒有優(yōu)勢，就想辦法讓消費(fèi)者忽略你店鋪單件產(chǎn)品的價格。可讓消費(fèi)者同時購買好幾件產(chǎn)品，然后對產(chǎn)品整體價格進(jìn)行折扣優(yōu)惠。這樣買家更多關(guān)注到的是組合產(chǎn)品定價，而不是對單價產(chǎn)品價格進(jìn)行對比。

▎簡單介紹

關(guān)注禮是買家在活動期間首次關(guān)注店鋪所獲得的優(yōu)惠券，設(shè)置了關(guān)注禮的店鋪在買家端會自動彈出優(yōu)惠券，只有買家先關(guān)注店鋪，才能領(lǐng)取賣家設(shè)置的優(yōu)惠券，從而吸引想要購物的買家關(guān)注店鋪，促進(jìn)粉絲增長。

▎設(shè)置步驟

從Shopee賣家后臺，找到“我的行銷中心”，然后在左邊子欄目里面找到“營銷中心”，點(diǎn)進(jìn)去便可出現(xiàn)“關(guān)注禮”，在這里便可進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。

▎設(shè)置建議

-優(yōu)惠券前臺展示

▎簡單介紹

前臺優(yōu)惠券是客戶可以在店鋪首頁領(lǐng)取的優(yōu)惠券，會展示在店鋪首頁前臺，買家在店鋪可主動點(diǎn)擊領(lǐng)券通過優(yōu)惠券功能，賣家可以確定折扣金額，優(yōu)惠時限以及優(yōu)惠券數(shù)量。優(yōu)惠券設(shè)置可增加轉(zhuǎn)化率、增加單量、提高客單價、提高復(fù)購率等。

▎設(shè)置步驟

從Shopee賣家后臺，找到“我的行銷中心”，然后在左邊子欄目里面找到“營銷中心”，點(diǎn)進(jìn)去可看見“優(yōu)惠券”設(shè)置窗口，在這里便可進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。

依舊是Shopee官方數(shù)據(jù)顯示，設(shè)置前臺優(yōu)惠券的店鋪能有效提高20%訂單轉(zhuǎn)化，前臺優(yōu)惠券訂單客單價較一般訂單會高出70%左右，且前臺優(yōu)惠券出單占店鋪訂單20%以上，效果明顯不可忽視。

▎設(shè)置建議

為了促進(jìn)店鋪更好的轉(zhuǎn)化，前臺優(yōu)惠券建議按門檻從低到高分梯度設(shè)置。

除以上三點(diǎn)建議之外，對于店鋪前臺優(yōu)惠額度設(shè)置，還可參考自身毛利、其它同類店鋪額度酌情設(shè)置，同時滿減比例要隨著門檻提高而提高。

需要提醒大家的是，優(yōu)惠券可結(jié)合活動或其他營銷工具設(shè)置，如雙十一可設(shè)置與此活動相關(guān)的專屬優(yōu)惠券，買家結(jié)賬時可同時享有優(yōu)惠券和Bundle Deal的優(yōu)惠等。

-優(yōu)惠券的折扣碼

▎簡單介紹

折扣碼是優(yōu)惠券的代碼，是不展示在前臺的，客戶可以結(jié)賬時輸入從而享受折扣優(yōu)惠，賣家可通過設(shè)置優(yōu)惠券獲取折扣碼，通過聊聊、Feed、直播等途徑發(fā)放給賣家。折扣碼的發(fā)放可有效吸引店鋪粉絲關(guān)注、增加轉(zhuǎn)化率、單量、提高復(fù)購率等。

▎設(shè)置步驟

同樣是在Shopee賣家店鋪后臺“我的行銷中心”里面設(shè)置，進(jìn)入“營銷中心”，點(diǎn)擊“優(yōu)惠券”便會出現(xiàn)如上圖所示那樣的頁面，買家根據(jù)自己情況進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。

折扣碼的定期發(fā)放能讓Shopee店鋪形成良性循環(huán)，一方面不僅能讓店鋪在不同場景下獲取粉絲、維護(hù)粉絲，另一方面還能更快更好的轉(zhuǎn)化訂單，可謂一舉兩得。

▎設(shè)置建議

關(guān)于店鋪折扣碼發(fā)放一般適用于這三種情況，對于店家來說也是很常見的三類群體。

優(yōu)惠券設(shè)置規(guī)則具體可看下表：

注：所有優(yōu)惠券均帶有特定折扣碼，買家可通過輸入折扣碼享受優(yōu)惠。

注：以上數(shù)字單位均為當(dāng)?shù)刎泿艈挝唬P(guān)注禮無零門檻、最低門檻為0.1、前臺優(yōu)惠券折扣碼均可設(shè)置零門檻。

（來源：Shopee知識局）

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