本期目錄

1、相關侵權的知識。

2、如何避免侵權？

3、被投訴侵權怎么辦？

4、亞馬遜版權侵權投訴教程。

相信亞馬遜賣家最怕的就是賬號被封，要保證業務順利進行，就必須要遵守亞馬遜平臺的運營規則。亞馬遜封號的原因各式各樣，而今天就和大家講講關于侵權的那些事情。

關于侵權，不僅產品圖片相似會被投訴，就連listing也能成為投訴的理由。而產品的圖片和listing正式促成訂單的關鍵，因此，一個好的listing絕對是賣家用心血澆灌出來的。

但近期有看到賣家反映，自己辛苦經營做到了大類第一，卻被同行惡意版權投訴。（如下圖所見）

有不少的賣家也有過類似這樣的遭遇，特別是旺季，賣家們為保銷量，也會向同行“下手”，格外的留意跟賣和侵權問題。有些惡意競爭者更是不擇手段，沒有問題也會制造問題去搞垮別人。因此，各位賣家們需要注意了，一旦發現自己的產品圖片被盜用、listing被抄襲等行為的時候一定要及時發起投訴了，否則最后吃虧的將會是你自己。

我們再來看看上面這位賣家，被惡意的盜圖，卻遭遇投訴無門、投訴難的情況。

所以說，不管是好的圖片還是listing，都很容易被跟賣，被照抄listing、盜圖、抄內容描述......反正就是有各種各樣的抄襲，最終甚至還會反咬一口投訴是你抄襲的別人。

因此，關于知識產權方面，各位賣家們需要重視起來了！首先，我們來大致的了解一下有關于侵權的相關知識。

侵權

通常情況下，侵權指的是侵犯了別人的知識產權，包括商標、版權和專利，也就是說在未得到他人合法授權的情況下使用了別人的商標、版權和專利。侵權不僅是一種違規行為，更是一種違法行為。

想要知道自己是否存在侵權行為，那我們需要來自查一下：

1、你的listing標題、詳情頁、外包裝等是否運用了別人的文字商標？

2、產品配圖是否自己拍攝的，還是直接在網上下載使用的？

3、詳情文案都是自己編輯的，還是摘抄了別人的？

4、后臺的搜索關鍵詞是否設置了別人的文字商標？

5、你家的爆款是否跟某知名品牌的爆款長得很像？

如果以上任意中招一條或多條，那么你就要小心了。因為你很有可能已經存在侵權的行為，且隨時需要面臨平臺投訴或者律所起訴的風險。后果就是會面臨產品被下架，店鋪被封，資金被凍結或者高額索賠等問題了。很多賣家被投訴之后，都不清楚自己到底侵犯了哪一類型的知識產權，那接下來讓我們來了解一下侵權有哪些類型。

侵權的類型

侵權行為主要分為以下幾大類：

1、版權（Copyright）：侵犯版權，通常指侵犯作者的著作權。

2、商標權（Trademark）：未得到產品品牌官方的正規授權，擅自使用對方的商標或logo。

3、發明專利權（Utility Patent）：如果出售的產品是別人發明的，而且別人申請了專利保護，賣家未經允許擅自生產銷售，則侵權風險極高。

4、外觀專利權（Design Patent）：外觀專利的侵權的是一種比較普遍的專利侵權方式，如一些產品的外觀設計或者包裝有類似之處。

此外，盜圖也是屬于一種侵權的類型。那么，侵權可能會導致的結果又有哪些呢？

侵權可能導致的后果：

1、平臺檢測，產品被下架，店鋪被判違規；

2、遭權利人投訴，輕則下架listing，重則直接關店；

3、也有被告侵權，被法院下發TRO凍結資金或者支付品牌方高額賠償金的風險。

那么品牌方到底是如何找到你的侵權證據，抓住“侵權把柄”的呢？

取證方法如下：

1、商標侵權取證

在平臺直接搜索商標名稱或者產品名稱，出現相同的文字商標關鍵字的直接截圖取證，接著記錄店鋪名稱，甚至下個訂單，聯系客戶要PayPal信息，取證到底。（GBC就喜歡這么干）

2、專利侵權取證

在平臺直接搜索商標名稱或者產品名稱，對外觀相似或者作用原理相同的產品進行取證對比，兩個產品的整體看起來相同或相似度高就會被判斷為外觀專利侵權，發明專利則需要多方面分析，這個比較耗時所以案例不多。

3、版權侵權取證

通過第三方軟件，用一張自己的圖片，就能批量檢索出哪些賣家在盜用自己的圖片了。這同樣也適用于一些直接盜用品牌方圖片的外觀專利侵權。

了解了侵權可能導致的嚴重后果后，那么我們需要在日常運營當中及時有效的規避侵權了。以下建議給到各位廣大賣家朋友們參考。

如何避免侵權？

1、選品注意需要自查

賣家對自己選擇的產品應該了解透徹，選品前就可以做好基本的產品的知識產權查詢工作。不過需要注意的是，在專利方面有較長的盲查期，所以查詢并不能保證產品一定不會侵權。

推薦幾個可供查詢的網站：

美國商標查詢：http://www.uspto.gov/trademark

美國專利查詢：https://www.uspto.gov/patent

歐盟商標專利查詢：https://oami.europa.eu/eSearch/#basic

2、了解產品的供應信息

賣家最好向工廠或者供應商咨詢清楚產品是自主研發的，還是仿照別人的產品，或是在別人產品的基礎上進行改良升級的產品，更重要的是產品都供應給了哪些賣家。

自主研發的產品基本上不會出現什么侵權問題，而對于仿照或改良的產品，雖然規避了一些侵權的問題，但也不排除被查出侵權的可能性。

3、注意貨源細節

供應商可以同時供貨給不同的賣家，導致在平臺上銷售不同牌子的同種產品十分常見，賣同款產品的賣家相互投訴對方外觀侵權就會時常發生。對于這類的賣家，應在一開始就和供應商溝通清楚貨源的細節。

4、關注listing的圖文

Listing中的文字和圖片也不能侵權，要確保listing里的內容都是原創或者已經獲得了知識產權方的許可，不要隨意在產品圖片中添加非原創的logo，也不要在listing的文字里面寫非自家品牌的品牌名。

如果在運營中真的被投訴侵權了，面對這種情況時，很多賣家往往都會不知所措，那該怎么辦呢？這里也給到一些建議大家來及時的應對這種情況。

被投訴侵權該怎么辦？

目前各大平臺侵權后主要遇到兩種情況，平臺投訴和法院起訴。

一方面，若是被平臺投訴，建議如下：

1、通過平臺通知獲取侵權產品信息和投訴方具體的商標專利權或版權，分析產品是否真的侵權；

2、若經專業代理人或律師分析，不構成侵權，可以進行申訴或者請律師介入處理；若確實侵權了，應迅速下架侵權產品；

3、若店鋪被暫停銷售權。一樣可以根據平臺規則進行申訴來恢復；即使申訴不成功，還可以聯系權利人和解撤回投訴或者聘請律師介入代理和解談判。

另一方面，若是被法院起訴，下發了TRO凍結了賬戶資金，則建議如下：

1、通過平臺通知and/or律師郵件獲取侵權產品和案件信息；

2、將平臺通知or律師郵件發律師評估(是否真實侵權、是否存在不侵權抗辯是由、案件進程、原告律師情況、和解金標準等）；

3、選擇和解、應訴 or 放棄（綜合店鋪運營情況、店鋪凍結資金、和解或應訴成本、與其他正常店鋪的關聯可能性等做出選擇）。

如果被投訴侵權不知道該如何及時有效的處理，也歡迎各位賣家咨詢我們，我們會針對不同的案例給出最專業的解決方案。

還有一種情況就是文章最開始提到的那兩位賣家一樣，一旦發現自己的產品被侵權了，那該如何進行投訴呢？

亞馬遜版權侵權投訴教程

1、在亞馬遜后臺打開申訴鏈接

美國站：https://www.amazon.com/report/infringement

2、選擇原因

（1）選擇“Rights Owner”。

（2）表明是“未經授權使用”（如若對方直接復制粘貼listing，也可以選擇最后一項Text is used without authorization......）。

（3）具體原因選擇“圖片”。

3、填寫品牌名稱及版權等信息

（1）被侵權的listing的asin鏈接。

（2）版權號可填可不填。

（3）補充信息，可根據實際情況填寫說明。

4、輸入侵權的ASIN

填入侵權listing的asin，然后在“scope”處選擇“specific image”，就會出現該listing的圖片，然后勾選侵權圖片。

（注意：投訴時要勾選正確的ASIN，避免不小心將自己投訴。）

5、投訴人的基本資料

都填寫完畢后提交即可，然后就可以等待投訴結果了，一般3-5天會給收到投訴成功的郵件，但是如果被拒絕或是要求提供更多的資料，就需要賣家重新投訴或者按要求提供資料。

再提醒一下各位廣大賣家朋友，在運營中一定要做好防止侵權的把控，從選品階段開始，就要考慮是否涉及到專利侵權等，而在發布產品階段，也要避免把別人的品牌寫在自己的Listing中。以免店鋪因侵權被封而造成經濟損失。

最后，知識產權侵權解決后想撤訴，可是不知道把郵件發給亞馬遜哪里的郵箱。整理出以下相關的郵箱，希望能幫到各位賣家朋友哦！

Amazon店鋪知識產權侵權解決后撤訴郵箱：

US：notice@amazon.com

UK：notice@amazon.co.uk

FR：notification@amazon.fr

DE：benachrichtigung@amazon.de

IT：notifica@amazon.it

ES：aviso@amazon.es

IN：notice@amazon.in

MX：notice@amazon.com.mx

（來源：海象跨境）

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（來源：Jackson跨境智多星）