新一輪亞馬遜招商季的火車已經在慢慢行駛中，有許多賣家因為是第一次接觸這個平臺，在注冊店鋪過程中往往都沒那么順利，容易踩坑，導致店鋪無法成功開啟。特別是歐洲站既有二審又有KYC，讓很多賣家望而卻步。

文章概括：

注冊前須知

注冊亞馬遜所需準備資料

賬號遇到KYC審核該怎么辦？

賬號遇到二審該怎么辦？

常見問題答疑

一、注冊前須知

1、所有賣家注冊時必須向亞馬遜提供準確的信息，并在信息發生變化時及時予以更換新，這包括：

使用的企業名稱必須能夠準確標識你的企業

提供最準確且最新的營業地址、電子郵箱和電話號碼，以便后期亞馬遜在必要時可以與我們及時取得聯系。?

2、確保你使用的是有效的國際信用卡（帶有VISA或者Mastercard標志）進行扣款，且能提供有效的賬單地址。

3、如果亞馬遜發現你的賬戶存在欺騙性、欺詐性或者非法活動，那么亞馬遜可能會暫停或終止你的賬戶和銷售權限。

4、一定要先準備好資料再注冊。注冊過程不可逆，但可以中斷，也就是可以離開一段時間然后回來用正確的注冊郵箱和設置好的密碼登錄繼續注冊。

5、如果遇到無法登錄的情況請確定網絡環境穩定，嘗試清除瀏覽器Cookie或更換瀏覽器后再嘗試登陸

6、建議使用穩定專用的網絡環境，不要使用VPS/VPN/超級瀏覽器進行注冊，否則必定會被二審

7、建議賣家可以保留好進貨發票，若在后期經營期間遇到審核或者類目申請時，可能會要求你提供對應的進貨發票。

二、注冊亞馬遜所需準備資料以及注意事項

注冊亞馬遜所需準備資料

1. 首先你得有公司營業執照彩色照片或掃描件?

▼中國大陸企業：營業執照

▼中國香港企業：公司注冊證明書和商業登記條例

▼中國臺灣企業：有限公司設立登記表/股份有限公司設立登記表/有限公司更變登記表/股份有限公司更變登記表。

▼注意事項：注冊店鋪的營業執照離簽發日期應大于45日

2.電子郵箱地址?

▼注意：郵箱地址必須要跟提交給招商經理的電子郵箱地址相同，擅自更改郵箱地址會讓你失去扶持資格。

3.聯系人手機號碼（建議用法人的）?

▼注意：請務必提供正確能使用的號碼，如果有任何重要問題，亞馬遜會通過電話的方式聯系你！

4.公司注冊地址及居住地址

5.法人的身份證彩色照片或掃描件（正反面）?

▼注意:目前招商渠道不接受個人賣家，如果是個人賣家只需要提供身份證，不需要文章開頭第1條說的營業執照。

6.付款用的國際信用卡

▼建議使用法人的信用卡

▼可進行國際付款的信用卡（如VISA、MasterCard 等，建議大家首選VISA）

確認開通銷售國幣種的支付功能。若同時開通多個商城，建議使用可以支持多幣種支付信用卡

▼確認你的信用卡尚未過期并具有充足的信用額度，且對網購或郵購付款沒有任何限制。

7．銀行賬戶

用于接收收款的銀行賬戶，有以下三方式可供選擇（三選一）

國內銀行賬戶（亞馬遜收款）

美國/英國/香港等銀行賬戶

第三方收款賬號（如pingpong、連連、網易等）?

8.公司章程（提前準備已備審核時要求提供）

公司完整的最新版的公司章程，文件要求如下：

1） 能準確體現全部股東姓名和股權分配的文件

2） 需要所有受益人簽字，加蓋公司公章?

9.公司地址證明

亞馬遜可接收由當地正規機構簽發的以下任何一種文件：

1） 公共事業賬單或收據（天然氣、水、電、互聯網）

2） 經銀行蓋章認證的公司賬戶綜合信息查詢憑證掃描件

3） 銀行卡/信用卡對賬單或賬單

4） 第三方收款賬戶認證信?

要求：

帶有公司名字以及公司地址

體現簽發日期，必須在最近180天內開具

請確保你提供的文件使用官方支持的語言（如簡體中文或英文）

不接收屏幕截圖以及編輯過的圖片?

特別注意：請確保以上資料符合亞馬遜的規定，若資料不完全或不真實，將無法注冊成功。

三、賬號遇到KYC審核該怎么辦？?

KYC（Know Your Customer），它是反洗錢和預防腐敗的制度基礎，根據歐洲監管機構的有關要求，亞馬遜需要對在包括英國、法國、德國、西班牙、意大利等歐洲國家開店的賣家進行身份核實。?

當店鋪累計銷售額大于15000歐時，就會收到一個審核通知，一旦逾期未提交審核材料或材料提交有誤，店鋪就會面臨封號，這個審核被稱為KYC審核。

打開后臺，若如下圖顯示需要盡快補充或提交相關材料時，我們要做的就是點擊“需要提供更多信息”上傳相應文檔通過審核。

或點擊“賬戶信息”中的“身份信息”上傳相應文檔：

一定要按照亞馬遜要求遞交相應的真實資料，以通過審核。

歐洲站的KYC審核觸發條件有兩種，被動觸發跟主動觸發。

被動觸發KYC審核是在賬號注冊下來后的24小時內會收到審核的郵件通知；

而主動觸發就是在賬號注冊下來后的24小時內沒有觸發KYC審核，這個時候可以主動聯系亞馬遜審核團隊或者招商經理主動提出進行KYC審核

為什么要急著進行KYC審核

在歐洲站KYC審核是每個賬號都需要跨過的一道坎，如果在后期店鋪正常銷售過程中遇到了KYC審核，那亞馬遜將會暫時收回你對賬戶的銷售權限，那將會對你的利益造成很大的損失。

KYC一般來說首次申訴亞馬遜會要求我們提供：營業執照、法人身份證正反面、戶口簿法人頁、綁定后臺的法人信用卡賬單。但這不是絕對的，大家按照亞馬遜審核團隊發來的郵件要求提交即可。

提交審核資料后收到亞馬遜回復此類郵件說明你的申訴成功了！

若是收到這樣的郵件就說明你的申訴被駁回了！

當我們收到此類郵件說審核未通過驗證流程，需要重新啟動驗證流程，我們有四種方法：

· 可以直接回復此郵件

· 在亞馬遜后臺主頁看到有紅色框框，直接點擊重新激活您的賬戶

· 在后臺-設置-賬戶信息-身份信息

· 單擊郵件中的鏈接并選擇“我的賬戶”-“賬戶驗證”進行操作

四、賬戶遇到二審該怎么辦？

▼1.賬號注冊完成之后，進入賣家平臺，如果見到如圖所示系統提示信息，則賬號可能被停用。

▼2. 查看賬號停用原因，點擊“績效”下方“業績通知”，進入業績通知頁面。

▼3. 在業績通知頁面，請仔細閱讀收到的每則業績通知，依據不同登錄站點和默認語言設置，收到的郵件標題和語言會所差異，但通常會由 no-replise-appeals@amazon.com或replise-appeals@amazon.xx（xx為亞馬遜站點縮寫，比如eu、jp等）郵件發出，并在操作一欄由“申訴”按鈕。

▼4. 或者閱讀亞馬遜審核團隊郵件正文，點擊郵件下方“申訴”按鈕。

▼5. 歐洲站進行二審賬戶申訴無需提交任何文件資料。

勾選“我確認我想開始驗證流程”后點擊提交，即可進入申訴流程，當你點擊“提交后”亞馬遜后臺工作人員就會對你的資料進行審核，之后你就會收到相關提醒，確認你的申訴是否通過。歐洲站第一次申訴無需提交任何文字資料噢！

當完成以上五個步驟后，歐洲站賬戶進入審核驗證流程，請耐心等待系統郵件（來自于seller-performance@）的進一步提示

▼6. 提交其它更多信息進行第二次申訴。

一般情況下你會在五個工作日內收到第一封郵件回復，如果超過五個工作日沒有收到回復或者第一次申訴失敗，你可以重新在后臺同一位置點擊“提交其它更多信息”進行第二次申訴，附上你認為可以證明公司和首要聯系人/受益人的資質文件（例如：營業執照、法人身份證正反面、法人賬單等等）。但如果在未超過五個工作日內重復提交文檔，或將你的申訴由其它渠道發送至亞馬遜，亞馬遜有可能將你的多次重復申訴識別為垃圾郵件而延遲對你的回復。

在這里我們簡單的分享一個直接識別賬號是否是遇到二審的標識。如下圖，收到亞馬遜官方的郵件中有提到需要提交90天內的水電網媒賬單那就是遇到二審了！

在上面的郵件中，我們可以清晰的看到，亞馬遜為我們指明了賬戶審核的方式，那就是90天內的水電網媒賬單，以證明賣家的實體是真實的。賬單的具體要求有：

1、賬單必須是真實有效且未經修改的。這點主要是警告賣家，不要使用偽造的賬單來進行審核。這時有些賣家會說，我以前也用過PS的賬單，也通過了審核啊。其實這都是有一定概率的問題，總會一些漏網之魚能僥幸通過審核，要是沒那么幸運，最后只會白白浪費一套資料，所以建議大家千萬別動歪腦筋。

2、賬單必須是在90天以內開具的。也就是說，賣家基本上無法進行事前準備，只能是遇到審核之后再想辦法去開。這點也是亞馬遜為了驗證賣家經營地址的時效性。

3、接受的賬單類型只有水電網煤四種。有些賣家在咨詢是否可以提交信用卡賬單來提審，答案是不可以！在之前，信用卡賬單曾經在審核的賬單名錄之列。但是現在，亞馬遜只接受四種國家公共事業單位的賬單，即水費/電費/網費賬單/天然氣。其他類型的賬單，亞馬遜一律不認可。

4、賬單的地址需要和你注冊亞馬遜店鋪的營業執照的地址一致，也只有這樣，亞馬遜才能確保你的注冊資料是真實可靠的。

5、賣家提交的賬單格式，只能是pdf，png，gif，jpg四種格式，可以是彩色照片或者彩色掃描件，只要是確保文字清晰可見即可。視頻或圖片截圖是無法通過審核的，黑白的圖片也是不行的。

以上就是賣家賬單的具體要求，也是很多賣家能否順利通過審核的關鍵所在。大家一定要按照官方的要求進行提交。

這里還有一個重要的問題，我沒有賬單怎么辦？

眾所周知，亞馬遜平臺小賣家眾多，很多營業執照都是掛靠的沒有實際地址，在遇到二審的情況下提交不出營業執照的水電網媒賬單。

如果你提交不出營業執照注冊地址的水電網煤的賬單，可以在后臺填寫一個辦公地址，而這個辦公地址填成你居住的地址，拿你居住地址的賬單提交上去也是可行的。

又或者出于某些原因以上兩個地址的賬單我都拿不到，這個時候最簡單的方法就是重新拉一條網線從而獲取網絡賬單

五、常見的問題解答

1.目前亞馬遜全球開店計劃可以開通在哪些國家的站點？

目前“全球開店”可以開通的站點有：美國，加拿大，墨西哥，英國，法國，德國，意大利，西班牙，荷蘭，瑞典，日本，澳洲，印度，阿聯酋，沙特，新加坡。其中美國，加拿大和墨西哥為北美聯合帳號；英國，法國，德國，意大利，西班牙，荷蘭，瑞典為歐洲聯合帳號，聯合帳號是指賣家開通其中任意一個站點，就可以不需要再提供其他資料，連帶開通聯合帳號內的其他站點。亞馬遜全球開店入駐通道已開啟，點擊此處報名>>

2. 什么是賣家顯示名稱？

您的亞馬遜店鋪在亞馬遜購物網站上顯示給買家的名稱。

3．我可以稍后更改我的顯示名稱嗎？

是的，您可以進入賣家平臺的“設置-賬戶信息”頁面，提供新的賣家顯示名稱。

4. 首要聯系人是如何定義的？

首要聯系人是有權限訪問“我要開店”付款賬戶、代表賬戶持有者（注冊賣家）提供注冊信息并 發起支付和退款等交易的人。首要聯系人的行為被視作代表賬戶持有者本人的意愿。

5．為什么我需要提供我的商品類別？

如果某個類別需要預先批準，亞馬遜將會接著帶您完成該步驟。

6．缺少其中某個文檔怎么辦？

如果您缺少一個或多個所需的文件，請發送郵件至seller-verification-enquiry@amazon.co.uk, 并在郵件中詳細說明您缺少的文件。亞馬遜隨后會與您聯系，告知您可以接受哪些替代文件。

7.我為何要提供信用卡信息？

如果在清算期快結束時，您的賣家賬戶結余為負，亞馬遜會從您的信用卡中扣除每月訂閱費或其他銷售費用。

8.立即就從我的信用卡中扣除費用嗎？

否，在您設置賬戶時，亞馬遜不會向您收取費用。但是，亞馬遜會向您的銀行詢問您的賬戶里是否還有1.00英鎊供亞馬遜向您收取費用，以驗證您的信用卡。

9. 提交申訴時，每個站點需要準備的材料都是一樣的嗎？

亞馬遜歐洲站提交水/電/煤/話/網/的申訴界面有所不同，流程較簡化，您無需準備其他文件材料。其他站點請按照賣家平臺里“重新激活您的賬戶”界面上的指示進行材料準備和操作。

10. 我沒有接到電話，該怎么辦？

如果輸入的是國際電話號碼，請在完整的電話號碼前加上國家代碼。國家代碼應在前面含有一個“+”或含有兩個前導零。例如，國內的有效電話號碼應為+86 139XXXXXXXX的格式。

（來源：奇點出海）

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（來源：跨境小波兒）