在歐洲疫情所觸發的線下消費寒冬中,波蘭卻在跨境領域持續收獲了幾波“熱錢”,這其中擁有本土電商主角光環的Allegro平臺功不可沒。
近半年,兩場線上大促,數百萬訂單砸向Allegro:9月進行的Allegro Smart Week,電器類產品銷量水漲船高,一款手機僅僅上線5分鐘便售罄,智能手環上線1分鐘被買家售空;剛剛結束的Allegro Black Week黑五大促,再次刷新行業記錄,部分產品上線僅30秒便被快速秒空!
巨額營收的背后,除了有波蘭市場不斷擴增的跨境需求,還有Allegro持續優化,在上市后完全跑通的跨境商業模式和平臺生態賦能。
公開數據顯示,波蘭有3800萬人口,人口數量排名歐洲第六。
從電商市場的發展潛力來看,波蘭的電商發展勢頭十分迅猛:波蘭零售業市場價值2400億美元,其中6.2%是線上交易,且線上交易正以每年15.6%的速度高速增長,遠超零售業5.9%的年增長;龐大的人口基數下,82%的波蘭消費者每月都會進行網上購物,其中50%的人會使用手機來檢查網上是否有更優惠的價格;此外,受歐洲疫情二次爆發的影響,相繼關門歇業的線下實體店和社交禁令,也迫使一大部分的線下購買需求轉至線上,進一步推動了線下購物的發展。
隨著波蘭電子商務市場的潛力逐年擴大,各種規模的企業也迎來了全新的發展機遇。這一點,從Allegro 2020年第三季度財報中也可得出:同比去年,第三季度Allegro平臺的銷售額同比增長了49%,入駐賣家數和買家數得到大幅度提升。
繼10月中旬,Allegro成功的在華沙證券交易所(WSE)上市,知名度不斷擴大以來,Allegro及波蘭電商市場在賣家圈內持續“走紅”。
歷經二十多年的發展,Allegro給賣家帶來豐厚利潤的同時,也憑借其服務及平臺在搜索引擎中的高度可見性,獲得了越來越多國際賣家的認可。作為波蘭本土在線購物平臺,Allegro推出了各項針對賣家的扶持政策,備受眾多本地和國際企業青睞。
例如,Allegro積極尋找具有創新性的產品,為提供最有吸引力offers的賣家創建更多的促銷機會;平臺在今年投入了大量人力物力,改善了入駐流程,許多賣家在提交資料后的幾個小時就可以開店成功;同時,平臺致力于提高國際賣家的銷售體驗,不僅體現在積極收集賣家反饋,優化平臺功能,而且不斷推出中文版內容,進一步方便賣家了解平臺動態和規則。
舉例來看,不久前的黑五大促之前,平臺發布了一系列中文文章,并開展了直播培訓在線答疑,幫助賣家全面了解活動政策和福利,也幫助了不少中國賣家在本次大促中脫穎而出。
平臺不斷分析客戶的需求及不同類目的銷售優勢,結果顯示發展速度最快的類目包括:超市、家居與花園、健康與美容、服飾及配飾、鞋子、電子產品及家電。截至目前,Allegro特別關注電子產品及家居和花園類目項下的產品,因為調查發現該類目營銷推廣的頻率較高,最受歡迎的產品時常出現在促銷活動或首頁廣告欄中。
2020年,為更方便的服務于中國賣家和國際賣家,Allegro平臺相繼推出了以下幾個方便賣家使用的新功能:
1、中文版的賣家幫助中心
繼平臺將幫助中心全部翻譯成英文后,也開始了中文內容的翻譯和上線。在目前的中文幫助中心中,賣家可以找到平臺規則的詳細說明,上架offer 的指引,以及關于訂單處理和促銷方式等方面的建議。比較有經驗的賣家也可以找到API的細節,平臺認可的服務商列表(包括倉儲,物流,ERP,翻譯等)。同時,平臺也計劃逐步上線更多中文內容,逐步形成完整的中文版幫助中心。
2、英文版的賣家后臺
為了讓國際賣家更方便地使用后臺最重要的選項卡,平臺推出了新的功能:語言偏好設置選項。平臺從最重要的選項卡開始翻譯,目前已有20個后臺選項卡以及重要的郵件通知支持英文版服務,未來也會繼續進行剩余選項卡的英文化。除了后臺之外,賣家也可以使用英文版的CPC廣告及 Allegro ADS EXPRESS 后臺,以及將買家評價自動翻譯為英文。
3、表格批量上傳 “flatfiles”
對于鋪貨型的的賣家,上架商品的簡便程度也許是您的重要考量之一。Allegro支持后臺手動單個上傳,API直接對接,或使用第三方ERP系統。同時平臺了解到很多國際賣家習慣使用flatflies ,所以也于近期推出了這樣的功能。通過flatfiles,賣家一次性最多可以創建10000個立即購買形式的offers。flatfiles 除上架功能外還支持批量修改offer參數的功能。
4、成功對接了多家中國賣家習慣的ERP軟件,
平臺不斷分析國國際賣家的需求,積極提高平臺的服務水平,特別是讓賣家更方便地上架產品及處理訂單。2020年,平臺已經和多家中國賣家習慣使用的ERP軟件對接,2021年還將繼續推進與更多ERP進行合作。
成績斐然的當下,Allegro平臺依舊不忘初心,不斷致力于為波蘭消費者提供更豐富多樣的產品選擇,高性價比的產品價格以及更安全的購物環境。與此同時,在優化平臺入駐流程和運營服務的基礎上,未來Allegro也將賦能全球賣家更便捷、更高效的觸達波蘭市場,完成銷售利潤的最大化。
未來可期,Allegro誠邀國際賣家的加入!
(文/雨果網 鐘云蓮)
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