CTR（Click-Through-Rate）

即點擊通過率，是互聯網廣告常用的術語，指網絡廣告（圖片廣告/文字廣告/關鍵詞廣告/排名廣告/視頻廣告等）的點擊到達率，即該廣告的實際點擊次數（嚴格的來說，可以是到達目標頁面的數量）除以廣告的展現量（Show content）。

CTR是衡量互聯網廣告效果的一項重要指標。

在我們的facebook廣告投放中，如果提高ctr呢？

今天就跟著小黑來學習一下！

1. 受眾數量太少或太多

Facebook廣告應當是幫助我們實現夢想的工具，因為它巨大的數據庫和強大的功能可以幫助你精準尋找受眾，不止是人口統計資料，還有興趣、行為、喜好等等。

但如果你在選擇受眾的時候不夠用心，很有可能導致你的Facebook廣告效果一塌糊涂。

如果選擇受眾人數太少，你會有一定風險—讓受眾在短時間內對你的廣告產生疲勞（具體表現在頻次變高），于是你的CPM就會瘋漲，更不用說這種情況可能會導致你損失許多對產品感興趣的關鍵受眾。

如果選擇受眾人數太多，你的受眾選擇就缺乏精準度，你的廣告可能展示不到對你產品感興趣的用戶面前，你的CPM也會因為這種低匹配度上漲。

怎么解決？

方法就一個：合理使用關鍵詞and。

如果你想縮小受眾范圍，你可以在受眾里取消and設置。

如果你想擴大受眾范圍，你可以在選擇受眾時使用and。

在細分定位時通常分為三個層級：”添加/排除”>“縮小受眾范圍”>“進一步縮小受眾”

在每個相同層級里添加的多個條件屬于“或”定位（并集），在不同層級里添加的多個條件屬于“和”定位（交集），如：

添加/排除層級：對烹飪感興趣或素食主義者是你的受眾。

縮小受眾范圍：對烹飪感興趣且和家人住在一起。

或

素食主義者且和家人住在一起。都是你的受眾。

進一步縮小受眾：如上，如果是在相同的層級內設置的條件，只要滿足任意一個就是你的受眾。不同層級內的條件需要同時滿足（也就是并集）。

注意：縮小受眾范圍時避免太過具體，否則會導致受眾太少從而降低廣告效果。如果指標針位于轉盤的紅色部分，請擴大受眾范圍。

2. 轉化漏斗過長或者過短

在用戶點擊你的廣告之后會發生什么？

用戶體驗是怎么樣的？

他們會看到什么樣的頁面？

在做了FB廣告，也引入許多流量但轉化非常不理想的時候，你是否思考過是轉化漏斗出了問題呢？

如果你的漏斗過長，那可能是因為你在轉化與廣告落地頁之間增加了太多步驟，于是損失大量的訪客。

如果你的漏斗過短，那就是你太著急讓顧客下單了，直接省略了引導顧客產生購買欲的過程。這種用戶體驗是非常差的，他們甚至可能在FB上和其他人分享這種經歷。

那么我們應該怎么做？

對于步驟中點擊數量的設計并沒有一個強制的規定，只需要將用戶體驗與其生命周期結合起來。

在針對處于Decision-making階段的用戶，你可以縮短你的轉化漏斗，但是你也要確保在讓別人下單前，你提供了足夠的產品價值的信息，推動客戶和你交流，并且在他們心中建立一種認識度。給用戶一種換角度的體驗感。

3. 錯誤的出價策略

這一節的內容還挺棘手的，出價策略聽起來非常的復雜，很多人會默認選擇自動模式，讓Facebook自己去處理。

有時候這樣做完全沒問題，但如果自動出價并沒有任何效果，那你就需要去切換到手動出價了，這可以幫你避免覆蓋過少或者點擊質量過低的情況發生。

怎么做？

如果你在使用手動出價，你一定要有耐心，要測試不同的策略來找到正確的模式。但是也不要過大或者過快的調整，這會讓Facebook的出價優化系統錯亂的。

你出價要出到你能接受的單個點擊的最高價，避免把你的預算分給過多的廣告系列。

4. 廣告信息和落地頁不匹配

落地頁的選擇和引入流量是一樣重要的。

你需要想辦法建立一個連貫的用戶體驗，讓用戶從廣告跳轉到網站時不會有太大的心里落差，那么落地頁上的信息必須和廣告文案是匹配的。

很多廣告主會犯的同一個錯是把用戶從廣告直接導向了主頁，用戶已經顯示出了對你的產品感興趣，你但這個行為就是把他們扔回了起點。

當訪客在落地頁沒有看到廣告中承諾的產品或者活動，他們很可能會直接關閉網站，而不是在網站里慢慢尋找那些內容。

那么我們應該怎么做？

確保落地頁的URL設置是正確的，落地頁需要帶給用戶連貫的體驗。

如果你的廣告是關于某個單一產品，你需要將用戶帶到產品詳情頁。

如果你的廣告在跑lead，也要確保你的用戶會被帶到專有的落地頁。

如果你對不同的受眾提供不同的信息，那么可以創建不同的落地頁來匹配不同用戶。

5. 圖片中文字占比太高

雖然Facebook把圖中最多包含20%文字的規則給改了，但是系統和用戶對廣告的偏好仍舊是少或無文字的。

在廣告中放入過多文字會導致FB延遲推送你的廣告，影響到廣告覆蓋數量及CPC，望周知。

那么我們應該怎么做？

當你上傳了一個過多文字的圖片時，Facebook即使通過了你的廣告也會警示你，千萬不要忽視這個警告，這時候需要去調整文字占比來避免懲罰。

與其在圖片上放文字，你也可以在標題、描述區域最大化你的字數來展示你的信息。

6. 差勁的廣告創意

如果你的CTR特別低，廣告創意很可能是一個主要的原因。

你需要雇傭一個有能力的撰稿人幫你寫出一個以客戶為中心的、以客戶利益為主體的文案。你也可以通過回顧電子郵件廣告，社交媒體帖子和落地頁來看看哪些東西是對你的目標受眾最有吸引力的。

7. 受眾和你的廣告內容不匹配

這也是我們一直在強調的問題，我們都知道FB擁有強大的數據庫，但并不是每個用戶都會對你的廣告感興趣。

如果你只準備一條廣告便推送給所有人，那么你花在了解和區分目標受眾上的功夫就全白費了，或許還花耗了許多不必要的金錢。

那么我們應該怎么做？

根據你的目標受眾興趣、地區、購買習慣等信息構建不同的廣告內容，這也是一個需要進行測試的內容。

例如：如果你的某個受眾群里提有棒球迷，那么在文案里加上一些棒球相關的內容會讓受眾對你的廣告更感興趣。

8. 錯誤的目標或者廣告系列

大多數人點贊了Facebook主頁，并不會轉化成為你的顧客，你要么想辦法得到大量級的贊，要么就接受很低的轉化量（如果你的客單價很高的話）。

如果你的產品或者服務非常的酷，幾乎每個人都喜歡，但是購買特別低，可能因為這產品根本不適合它們，雖然你可以獲取贊，但是得不到什么銷量。

彈球公司在售賣酷到不行的星戰四十周年紀念彈球機器，試問誰會不喜歡這些呢？然而絕大多數人都會給主頁點贊但是可能永遠都不會買。

有大量的主頁贊的確有它的好處，但是不是直接體現在銷量上的，他們的好處會更多體現在品牌認知上。

當你做某件事時必須要在做事之前把期望值放在一個正確的范圍。

9. 沒有把人群熱度區分開

人們在進入Facebook中看到你的廣告和在搜索引擎中是不一樣的。

在搜索引擎中他們是帶著購買意愿去的，但在Facebook中不是，如果在Facebook里面你不分青紅皂白就想讓別人買買買，那么你得到的結果必定不好。

你要記住，轉化漏斗是必需的。對于第一次看到你品牌的人，你需要專注于輕度的轉化，例如登記newsletter，點贊之類的。一但他們和你有了進一步的互動，那么你可以提供一些更加激進的內容。

10. 檢查不同地區廣告

尤其是在Facebook廣告里，很多小元素都會對廣告有非常大的影響。

你需要在投完廣告后去檢查投放的效果，這里有一個簡短的審查清單：

不同設備的表現：就像搜索一樣，不同設備的廣告表現都是必須要檢查的。如果你的廣告在平板和桌面表現非常差，你就可以把這兩個剔除掉。

不同平臺的表現：Facebook有好幾個不同的平臺。很明顯Facebook本身是最重要的。但是Audience Network、Instagram和Messenger也同樣重要。

不同人口統計參數的表現：你需要根據人口統計來區分你的受眾，然后去觀察哪些受眾的表現是最好的。

不同地區的表現：地區有數不盡的因素影響表現。不論你的產品在政治關聯的大洲還是在貿易協定認可的國家，季節性的影響是非常重要的。

以上！

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（來源：公眾號：小黑說外貿） 

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