為了提升平臺消費者全鏈路購物體驗以及給賣家營造一個健康、有序、公平、公正的經營環境,平臺將逐步加大力度嚴格管控、治理商品品質。因此平臺希望賣家能夠一如既往重視店鋪的商品品質問題,針對品質指標差(參考貨不對版糾紛率等主要指標)的商品做及時整改調優,提升店鋪商品質量,從而提升店鋪轉化、復購率等正向指標。
速賣通平臺將根據店鋪類目維度近90天"DSR商品描述平均分"和"貨不對版糾紛提起率"這兩個重要指標重新啟動考核,且平臺根據各行業服務指標的分析與定位,對于部分行業“類目考核指標”已進行完善和調整,變更后的指標首次考核將于2020年8月10日執行。賣家可以登錄“賣家后臺-賬號及認證-店鋪類目指標”中查看當前經營的類目“當前的值”及“考核標準值”(新的數據指標將于7月中旬更新,請各位商家密切關注,并以后臺實際顯示時間為準)。
具體考核規則見公告:
*數據存在2個自然日左右的延遲,以8月10日首次考核為例,考核指標周期為8月8日24點往前推近90天數據(5月11日0點至8月8日24點)
FAQ:
1、如果我的店鋪中經營的商品涉及到多個類目,其中1個類目因指標未滿足考核標準被下線,會不會影響到其他類目的經營?
答:并不會。我們只會下架未達標類目下所有的商品,對其他商品并無影響。
2、一旦某個類目考核指標未達標,是不是對應類目下的產品都會被下架?
答:是的。當您某個類目過去近90天"DSR商品描述平均分"或"貨不對版糾紛提起率"未達標,即會下架對應類目下所有商品。
3、3個月后是否還能繼續經營?
答:是的。當您此次類目考核不達標下一次考核后類目經營權限可恢復,如后續您店鋪經營中的類目考核仍未達標,類目權限回收,商品會被再次下架。
4、如果因類目考核準出,該賬號申請經營大類退出后再加入,原本準出的子類目經營權限是否恢復?
答:不會馬上恢復,按照規則下一次考核時間才恢復。
(來源:K哥聊出海)