隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，越來越多的公司和個(gè)人開啟了海外淘金模式，亞馬遜的商家入駐也是與日俱增，但隨之而來的“網(wǎng)絡(luò)釣魚”也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，利用郵件詐欺的行為層出不窮。這類郵件欺騙性很強(qiáng)，賣家稍不留神就很容易上當(dāng)中招，輕則導(dǎo)致賬戶審核，錯(cuò)失銷售旺季；重則賬戶被封，貨款俱損。今天就來聊一聊怎樣分辨此類釣魚欺詐郵件，避免不必要的損失。

1.什么是釣魚郵件？

偽造亞馬遜的郵件來誤導(dǎo)賣家并試圖說服你透露敏感的帳戶信息，是一種網(wǎng)絡(luò)釣魚者或黑客常用的攻擊手法。這些虛假的電子郵件, 也被稱為"詐欺"或"網(wǎng)絡(luò)釣魚"郵件, 乍看之下就像是來自亞馬遜的電子郵件。通常, 這些電子郵件會將你引導(dǎo)到一個(gè)類似于亞馬遜網(wǎng)站的虛假網(wǎng)站, 在該網(wǎng)站中, 你可能會被要求提供帳戶信息, 例如你的注冊郵箱和密碼組合。值得注意的是, 這些虛假網(wǎng)站可能會竊取你的敏感信息, 然后在你不知情的情況下使用這些信息進(jìn)行欺詐。

2.如何識別釣魚郵件？

●亞馬遜從不在電子郵件的溝通中要求提供以下信息 a.銀行賬戶信息、信用卡號碼、任何“密碼”信息或信用卡安全代碼。平臺也不會要求你在電子郵件中更新以上信息。 b.你家人的姓名或其他信息來識別你的身份, 例如你的出生城市或最喜愛的寵物的名字。 c.你的亞馬遜帳戶密碼。

●查看語法錯(cuò)誤或排版錯(cuò)誤 許多網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件是從其他語言翻譯的。它們有時(shí)是在未經(jīng)校對的情況下發(fā)送的。

●使用賣家平臺的功能來查看來自Seller Performance 團(tuán)隊(duì)的通知 釣魚者經(jīng)常冒充Seller Performance團(tuán)隊(duì)誤導(dǎo)賣家提供敏感信息。然而，真正的Seller Performance團(tuán)隊(duì)的通知一般情況下也會發(fā)至你的“業(yè)績通知” (賣家平臺>績效>業(yè)績通知)。請務(wù)必通過賣家平臺入口登入賣家賬戶后，再從賣家平臺提交所需信息。

●檢查網(wǎng)站地址 一些釣魚者建立了URL中含有"Amazon"一詞的虛假網(wǎng)站。真正的亞馬遜網(wǎng)站始終以［.amazon.com］、［amazonsellerservices.com］或［sellercentral.amazon.com］結(jié)尾，絕不會使用［security-amazon.com］或 ［amazon.com.biz］這樣的組合。

以下是一些欺詐寄信人地址的例子: a. seller-performance@payments-amazon.com b. seller-performance@amazon-sw.com c. seller-performance@amazonservices.com d. amazon-security@hotmail.com e. amazon-payments@msn.com

●當(dāng)有疑問時(shí),建議直接從亞馬遜首頁或者Seller Central登入 一些網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件中包含一個(gè)鏈接, 貌似會帶到你的亞馬遜帳戶, 但其實(shí)它是一個(gè)假冒的鏈接，并會帶你抵達(dá)一個(gè)完全不同的網(wǎng)站。如果在電子郵件客戶端中查看郵件時(shí)將鼠標(biāo)懸停在鏈接上, 通常可以看到錯(cuò)誤的網(wǎng)站地址。(注意: 懸停技術(shù)也可以被愚弄。如果確實(shí)點(diǎn)擊了郵件中的鏈接, 請務(wù)必注意頁面開啟時(shí)所顯示的URL)。

●不要取消訂閱(Unsubscribe) 切勿遵循偽造電子郵件的內(nèi)容進(jìn)行操作。有些釣魚者提供一個(gè)“取消訂閱”的功能，但這事實(shí)上是為了方便黑客識別并存取有效的電子郵箱。

●使用賣家平臺的功能來跟蹤你的訂單你可以使用賣家?guī)糁械?"管理訂單" 功能找到最準(zhǔn)確和最新的訂單信息， 而不是通過郵件。

那么，在收到釣魚郵件時(shí)，賣家該如何進(jìn)行舉報(bào)？賬號如果遭到入侵或盜用，又該如何獲得支持？收藏以下操作指南，遇到釣魚郵件時(shí)就再也不用擔(dān)心了。

3.如何舉報(bào)釣魚郵件？

●若你收到了一封冒充來自亞馬遜的郵件，請打開一封新的郵件，并將此封釣魚郵件作為夾帶附件發(fā)送至stop-spoofing@amazon.com

●或者，您可從此頁面直接舉報(bào)釣魚郵件

若發(fā)現(xiàn)亞馬遜賬號遭到入侵、盜用，請及時(shí)通過以下渠道聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊(duì)：

1. 復(fù)制如下鏈接到瀏覽器打開：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html

2. 使用英文

3. 提供賣家注冊郵箱、何時(shí)開始無法登陸你的賬號、是否使用過重置密碼(如果有重置后仍無法登陸，請?zhí)峁o法登陸的系統(tǒng)提示截圖)、是否開通二步驗(yàn)證、是否近期使用過第三方軟件(如果有，請?jiān)敿?xì)說明)、是否有賬戶余額被轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)、是否收到異常郵件(如果有，請?zhí)峁┙貓D以及發(fā)件箱地址)、及其他異常情況的描述同時(shí)提供具體細(xì)節(jié)。

       最后，各位賣家朋友要牢記以下幾點(diǎn)： 1. 了解Amazon.com的基本政策，從不在電子郵件中要求賣家提供賬號密碼。 2. 請勿點(diǎn)擊電子郵件中的任何鏈接。 3. 若點(diǎn)擊了電子郵件中的鏈接，請勿在打開的網(wǎng)頁中提供任何賬戶或財(cái)務(wù)信息。 4. 確保不被網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件欺騙的最佳方式，是始終從亞馬遜的首頁或者賣家平臺(Seller Central)頁面登入你的賬戶后再進(jìn)行其他操作。當(dāng)不確定一個(gè)郵件是否來自于亞馬遜時(shí)，不要點(diǎn)擊郵件中的鏈接。

遵循上述簡單4點(diǎn)原則，能最大程度避免釣魚郵件的攻擊，保護(hù)你的賬戶安全。

（來源：跨境小人物）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

（來源：跨境小人物）