漫步者(Edifier)在中國已有20多年的歷史,是一個非常成功的音響品牌,在產品方面也是精益求精,在國內音響市場有著舉足輕重的分量。除了國內,漫步者也在不斷探索海外市場,在全球的范圍內樹立其品牌知名度。
相關負責人找到我們時,提出了兩個明確的目標:
① 創建一個全新的面對全球的Facebook主頁,提高漫步者耳機系列的國際認知度。
② 創建具有創意的視覺內容,吸引社交媒體的追隨者,保持追隨者的高度參與度,為漫步者網站和亞馬遜美國店帶去流量。
因此,我們需要從頭開始構建漫步者的Facebook主頁,創建Facebook營銷活動來吸引粉絲,用本地化的內容來傳播漫步者的品牌信息,讓品牌與受眾接觸,確保粉絲能真正的參與其中。
▌項目難點:
競爭大:漫步者的海外耳機市場有許多競爭對手,其中大多數的西方耳機品牌都擁有更加成熟發達的本地化社交媒體建設。
起點低:項目啟動時,漫步者的Facebook和Instagram主頁的關注者較少,覆蓋率和參與度也很少(內容是一方面,平臺的自然覆蓋率下降也是原因之一)。
目標復雜:漫步者的目標市場包括發達國家和發展中國家,所以在營銷時需要根據千差萬別的千次曝光出價來平衡付費媒體的預算。
缺乏本地化優勢:雖然漫步者在國內享有盛譽,但是對于國際用戶來說比較陌生,用戶更愿意信任參與本地化內容。
▌解決方案:
準確的定位
由于是建設全新的Facebook主頁,需要從零開始發展培養品牌粉絲,還要保證粉絲較高的參與度。所以我們進行了準確的定位,確保我們不會把時間和預算浪費在一個不匹配的用戶身上。
我們對不同的廣告創意進行了嚴格的分割測試,測試細分受眾群和廣告展示位置,保證了在有效范圍內客戶的最大可見度。
我們利用行為定位來獲取新的潛在用戶,使用地理位置廣告定位,興趣定位和相似受眾定位。在充分利用廣告預算的同時最大限度的提高了品牌的曝光度。
管理付費媒體
有效地管理付費媒體預算對于漫步者在關鍵市場中獲得知名度至關重要。
眾所周知,Facebook,Instagram和Twitter都是成熟的平臺,這也就意味著平臺的有機影響力將會不可避免地降低。話雖如此,我們仍然可以對預算進行管理,制定可靠的付費媒體策略。要知道,即使像美國這樣的高成本,高競爭的市場中,這些平臺上的CPM仍然非常實惠。
從經驗來說,合理的使用廣告能讓更多的受眾群體看到我們所制作的精彩內容,這會帶來很棒的效果——Facebook和Instagram平臺平均參與度的3-6倍。不需要大量的預算,就可以獲得遠遠超過平臺參與度的結果。
制作創意內容
在2019年,我們每月為漫步者實施一個不同的圖形主題,以產生更好的體驗。使Facebook上的參與率提高了73%,Instagram上提高了323%。
Instagram拍攝圖片
開展季節性活動
我們還以自己的內容主題開展了一些季節性活動,以激活受眾:
- CES -
- 情人節 -
- 返校季 -
▌營銷成果:
我們接管漫步者全新的Facebook全球賬號后,3個月內添加了70000+精準粉絲。
平均帖子互動率達到了10%以上。
其中一項營銷活動使網站流量增加了125%以上,且跳出率低于平均水平。
2019年跨平臺曝光達到2100萬。
合作三年,Facebook主頁的關注者從0增加到258639。
Instagram關注者從0增加到35074。
Facebook和Instagram上的參與率分別達到17%和6%。
(來源:海外營銷John)
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(來源:海外營銷John)