近日，有賣家朋友說自己受到了亞馬遜關于“違反公平性定價原則”的郵件，直接把自己的銷售權限給暫停掉了？

違反公平性定價即我們日常所說的不公平定價封號，疫情期間，有大批銷售口罩的賣家就曾因此而大面積遭殃。

今天我們就來和大家說一說關于亞馬遜不公平定價的那些事兒。

亞馬遜公平價格政策：

作為一個客戶至上的平臺，亞馬遜對于商品的價格公平有著嚴格的規定：它要求所有賣家需秉承公平公正的原則設定自發貨產品的物流價格。

賣家的商品運價需符合實際運費，并與其他主要零售商的運價（同等大小、重量，相同目的地和運輸方式）相近。

此外，今年4月11號，亞馬遜再次更新了公平定價的范疇：

明確表示在“價格欺詐”的判定標準中：將產品、運費、人工成本上漲的因素

不公平定價的常見情形

1.產品的圖片或者描述中的參考價格，與實際銷售價格不符，存在誤導消費者的情況；

2、對短期內需求大幅上漲的產品，進行了大幅度提價；

3、相同賣家的同一產品，在不同銷售平臺的價格存在差異；

4、單個產品的價格與組合捆綁銷售的產品組合的價格之間存在明顯懸殊。

以上四種情況，賣家朋友在差評定價時出現一種或多種，將很有可能被亞馬遜檢測到，并被視為“不公平定價”。

而這位咨詢的賣家，說來其實有一點的"冤枉"：做的是十分常見的智能手表表帶，貨源來自于國內阿里巴巴。由于硅膠材料的成本價格上漲，賣家的采購價也隨之水漲船高。

無奈之下，賣家只好將自己的售價進行提高。誰也沒想到提價第二天就被限制了銷售權限。

不公平定價的結果

一般來說，一旦被視為不公平定價，亞馬遜將會有以下三種處理情況：

1.暫停銷售權限，封號警告

這是不公平定價最嚴重的處理結果，賣家銷售權限被暫停，需要通過提交申訴才能解封賬號。

2.郵件警告，72小時內提交有效POA

當亞馬遜監測到不公平定價行為后，如果情節較輕，將會即時發送警告郵件，并要求在72小時內提交整改的有效POA。

3.ASIN級別政策警告和屏蔽Listing

這是嚴重程度亞于封號的處理結果，亞馬遜直接將存在不公平定價行為的listing屏蔽，需要我們向績效團隊闡述自己將采取的相關措施，才能恢復listing。

不公平定價申訴

當我們遇到不公平定價，暫停銷售權限之后，申訴是十分重要的環節，但是在此小編要先和各位賣家朋友明確一點：對于不公平定價，我們要根據價格的“虛高程度”來靈活調整自己的申訴。

1.闡明來意，說明情況

2.闡述被判定為不公平定價的原因：

·如果本身價格較正常價格沒有高出很多的話，我們的申訴重點可以從產品成本的增加、產品品質的把控等方面出發，像亞馬遜表明這是出于正常范圍內的適度提價。

像此次被封號的這位賣家，提價是出自成本上漲之下的無奈之舉，我們完全可以從這點出發，通過羅列采購成本等一系列數據來表明自己的"無辜和清白"，同時在附件上加上自己的采購單和發票。

·如果確實是價格虛高出很多，那么我們在申訴時就應當誠懇承認自己的錯誤，從不了解所屬站點提價法規、對亞馬遜規則了解不完善、運營人員錯誤提價等方面入手進行原因闡述。

3、行動計劃

——已經及時對違規listing的價格進行了調整或者刪除

——及時安排對亞馬遜相關政策以及所屬站點相關提價法規的學習

——制定系統且完善的成本系統，及時監控成本，以確保后續科學合理地定價

4.懇切申請亞馬遜恢復賬號

想要了解更多不公平定價的申訴細節，可以隨時給我留言或者評論。

最后，我主頁的申訴咨詢通道已經正式開通，有需要的朋友可以聯系我咨詢并領取具體的申訴模板

（來源：吉特跨境）

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（來源：亞馬遜申訴達人Lucy）