據(jù)上海市崇明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,李佳琦持股49%的上海妝佳電子商務(wù)有限公司于今年6月10日受到行政處罰,原因?yàn)椤鞍l(fā)布虛假?gòu)V告”,罰款1萬(wàn)元。
行政處罰決定書(shū)顯示,舉報(bào)人在由該公司開(kāi)設(shè)的天貓網(wǎng)店(李佳琦專屬店)購(gòu)買(mǎi)了菲詩(shī)蔻洗發(fā)水,該店家在網(wǎng)上虛假宣傳該洗發(fā)水有防脫發(fā)功能,但該公司無(wú)法提供相關(guān)依據(jù)。
李佳琦推薦大閘蟹涉嫌虛假宣
2019年,李佳琦就因直播間所推薦大閘蟹涉嫌虛假宣傳登上熱搜。2019年11月13日下午,李佳琦工作室官方微博發(fā)布聲明回應(yīng)此事。
李佳琦方面承認(rèn)在直播間介紹產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)失誤,把“陽(yáng)澄狀元”大閘蟹說(shuō)成“陽(yáng)澄湖的大閘蟹”,原因是“解讀商家提供的信息時(shí)出現(xiàn)了偏差”。李佳琦方面向消費(fèi)者們致歉,希望消費(fèi)者和社會(huì)媒體對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。
隨后,李佳琦轉(zhuǎn)發(fā)了該微博,并配文“引以為戒,提升自我,不辜負(fù)消費(fèi)者信任”。
直播帶貨行業(yè)頻頻“翻車”據(jù)了解,中消協(xié)日前發(fā)布《“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》,指出今年“雙11”促銷活動(dòng)期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在直播帶貨、不合理規(guī)則兩個(gè)方面,并點(diǎn)名汪涵和李雪琴直播帶貨“翻車”、李佳琦直播間“買(mǎi)完不讓換”等現(xiàn)象。層出不窮的新問(wèn)題隨著網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播、電商直播節(jié)目的紅火不斷呈現(xiàn)在大眾視線之中。
近日,“辛巴燕窩門(mén)”事件又有了新進(jìn)展。主播辛巴公開(kāi)向購(gòu)買(mǎi)者燕窩產(chǎn)品的消費(fèi)者道歉,并主動(dòng)進(jìn)行“買(mǎi)一賠三”的賠付,總賠付金額6198萬(wàn)元。在道歉信中,辛巴出示了其和燕窩廠家簽訂的合同,明確要求廠家必須提供真實(shí)的產(chǎn)品介紹信息,不能違反消費(fèi)者保護(hù)法,如果違反了相關(guān)法律、法規(guī)和政策,所有的損失都有廠家承擔(dān)。在道歉信中,辛巴表示,他自己也是按照商家提供的商品介紹進(jìn)行的直播,并不知道產(chǎn)品是假的。辛選團(tuán)隊(duì)在選品、質(zhì)檢方面因?yàn)閷?duì)燕窩行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠 , 未能甄別出品牌方提供的產(chǎn)品信息存在夸大宣傳的內(nèi)容,將深刻反省內(nèi)部管理,嚴(yán)抓品控,啟動(dòng)內(nèi)部整改升級(jí)。
2020年,直播帶貨儼然成了全民追捧的熱門(mén)行當(dāng),包括快手、抖音等各大直播平臺(tái)都已經(jīng)涉足直播帶貨,培養(yǎng)出了包括辛巴在內(nèi)的眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)頭部主播。然而,直播帶貨"火"了的同時(shí),也帶來(lái)了很多問(wèn)題,亂象頻發(fā),各類事件頻上熱搜。
11月6日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局在《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確了壓實(shí)有關(guān)主體法律責(zé)任,嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為,依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法行為。
根據(jù)廣告法規(guī)定,廣告代言人在廣告中對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明,應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實(shí),符合本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,并不得為其未使用過(guò)的商品或者未接受過(guò)的服務(wù)作推薦、證明。關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。
11月20日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》。監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),今年“雙11”促銷活動(dòng)期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在直播帶貨、不合理規(guī)則兩個(gè)方面,并點(diǎn)名了知名主播在帶貨期間存在的問(wèn)題。
從目前的情況來(lái)看,主播帶貨時(shí)動(dòng)輒幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)的銷量背后,是主播明星效應(yīng),粉絲經(jīng)濟(jì)的助推,知名帶貨主播的風(fēng)生水起,很大程度源于消費(fèi)者對(duì)于主播信任和支持。由此可見(jiàn),如果主播所推薦的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題,或者存在虛假宣傳的話,理當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
(來(lái)源:K哥聊出海)