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2020-12-01 15:10
根據CG-Data發布的最新白皮書，在未來的網上購物方面，由于較低的價格（48％），便利性（46％），安全性（42％），沙特阿拉伯80％的消費者希望繼續進行在線購物和習慣，盡管女性，尤其是年齡較大的人群表示，他們雖然體驗過網購，但是可能未來還是會選擇線下購物。
在沙特，雜貨等必需品仍然是購買最多的類別（93％），其中藥品和清潔產品分別緊隨其后，分別為85％和84％。
消費者仍在購買服裝和鞋子（74％），美容和個人產品。盡管各個細分市場的排名相似，但女性在時尚、美容、奢侈品和醫藥產品上的份額往往高于男性，在電子產品領域的份額則更高。
在所有類別中，家具和奢侈品的支出減少幅度最大，有71％的消費者表示不再購買。至于那些繼續購買奢侈品的人，他們往往是女性和當地人。
在Covid-19爆發期間，沙特阿拉伯的電子商務經歷了快速的增長，目前有超過一半的人口在線購物。25％的在線購物者是這種體驗的新手，并且是由大流行引起的。新的在線購物者更可能是女性。
在報告過曾在網上購物的絕大多數人（75％）中，現在有20％的人更常在網上購物，而32％的人購買了過去從未在網上購買過的產品。
從在線上的差異來看，沙特阿拉伯消費者傾向于在實體商店中購買基本必需品，而在網上購買非必需品，例如服裝，美容產品和家用電器。
在網上購買的其他少購商品包括：音樂與電影（92％），游戲（75％），運動與健身（71％），書籍（71％），奢侈品（70％），電子產品（68％）和移動設備手機（67％）。
至于網上購物的頻率，雜貨店購物位居榜首，有65％的消費者每天或每周多次購買食品，其次是清潔和嬰兒用品，每周購買一次，每月購買2-3次，最后，非必需品（跨類別），每月購買一次或更少。
財務問題似乎在消費者的選擇中起著重要作用，尤其是在不確定時期。當談到在線購物平臺的選擇標準時，研究發現有競爭力的價格是消費者的首選（63％），其次是免費送貨（53％），快速交付（45％）和良好的優惠/促銷（44％） 。
至于支付方式，在線支付在沙特在線購物者的偏好中排名最高，在阿拉伯僑民以及中層社會經濟階層和上層社會經濟階層中排名最高。
但是，仍有25％的人口喜歡支付貨到付款（COD），其中大多數是女性（139），Z世代（133）和收入較低的人（113），而16％的人則愿意用卡或使用他們的移動設備付款。
在沙特阿拉伯消費者可以使用的在線購物平臺中，由于Noon.com的多樣性，它似乎獲得了最高的人氣。在過去三個月中使用了該平臺，主要是購買電子產品（58％），購買時尚品類（37％），美容產品（31％）和家用電器（29％）。
家樂福（78％）和塔拉巴特（76％）引領著食品雜貨行業。在電子產品領域，賈里爾（89％）位居榜首，其次是亞馬遜（64％），阿里巴巴（62％）和速賣通（60％）。
SHEIN，Namshi和Jollichic主要用于時尚品類，而宜家和Saco是家用電器和家具的首選。
盡管在線雜貨店購物正在增長，但沙特的大多數消費者仍然嚴重依賴店內雜貨店購物。這主要是由
消費者更喜歡自己選擇水果和蔬菜等產品（67％），但有一半以上的消費者認為交貨時間過長（53％）。額外的送貨費用（36％）和準確性問題（35％）也被視為阻礙在線雜貨店購物的障礙。
最后，十分之三的在線雜貨店是懷疑論者，尤其是年齡在50歲以上的人（116），將衛生和安全性作為障礙，因為購買的物品會被多人觸摸。
女性、當地人和50歲以上（112）的人高度實踐的在線雜貨店購物的另一種常見選擇是通過電話（通過致電附近的當地商店）進行雜貨店購物。
總體而言，沙特阿拉伯人很可能會恢復正常活動。對于與高風險相關的活動（例如出國旅行和在酒店住宿）以及與放縱相關的活動（例如購買奢侈品和參觀餐廳）尤其如此。
也就是說，商場文化并不會就此湮滅，但是電子商務仍在不斷發展。
（來源：中東跨境電商匯）
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（來源：中東跨境電商匯）
