10月27日，「手把手帶你玩轉訂閱制電商新模式」直播分享會圓滿結束，期間，有不少小伙伴提出了各種疑問，訂閱制適合什么品類？訂閱制在國外市場反響如何？等等一系列的問題，在直播間都得到了解答。

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直播精彩回顧

01 電商出海訂閱制=銷售新解法？

SUGA 蘇嘉創始人兼CEO-譚嘉榮Jaron Tam

（直播間現場截圖）

為什么提出使用訂閱制電商？

Subscription，訂閱制，一種新興的消費模式，最早期訂閱式付費發源自國外，國外電商環境一直處于向上的狀態，客戶樂于為優質電商訂閱服務去買單。

用戶成為會員，不僅產生購物行為，訂閱會員制的服務，也預示著消費者更樂意成為品牌的一部分，不僅僅局限于買賣關系。

訂閱電商自帶服務的特性，可以隨時取消訂閱，降低決策成本，減少客戶思考的過程，甚至無需貨比三家，只需點擊下一步即可。

訂閱制電商就是“訂閱+電商”？

作為一種新興的消費潮流，訂閱電商自帶服務。消費者需要更多的刺激感、新鮮感、驚喜與互動，這樣才能更好地滿足用戶在不同場景下的需求。

正如「FLOWERPULS花加」的訂閱制模式，即使用戶已經知道了配送的產品是什么，但在每周一的辦公室里收到一束花，也足以讓消費者們感到興奮。

訂閱制可以解決對老用戶的關系維護？

對于商家來說，更關心的是如何維護好老用戶，而想要老用戶每個月都帶來連續的收入。是需要周期性維護的。

在普通買賣制關系中，用戶按次、按量，或預付定金（強制性）地消費，這樣的結果是，完成單次的關系后，再次建立關系的幾率就很低。

訂閱制模式，主要通過按月扣款來完成交易，如果消費者不主動取消，則默認服務繼續，這相當于給老用戶提供的默認選項是“Yes 我會留下”。訂閱制電商對于消費者決策成本更低，更能提供建立長期關系的可能。

訂閱制的本質是一個渠道、一個鏈接，實現穩定持久的關系維護。

什么類型的產品適合訂閱制？

周期性購買的消費品是和訂閱模式天然契合的，比如日化產品、寵物用品等。

（圖片來源：嘉賓PPT）

這些商品消費頻次較高，容易形成規律的消費習慣，再加上訂閱模式的諸多好處，能夠形成自己的市場。

02行業趨勢概覽 鎖定潛力品類

谷歌中國代理商管理部 大客戶經理-Maxy Zou

（直播間現場截圖）

疫情下的訂閱制環境處于什么狀態？如何面對？

就目前疫情背景下的市場而言，總體是處于恢復的、逐漸轉化的狀態，但不排除后續疫情發展有變化。

縱觀國外經濟市場，澳大利亞市場趨于平穩，北美有所下降，但針對中小企業優惠政策、失業救助金等相關政策的開展，電商消費預計在明年會有明顯的增長。

從地區來看，亞太地區的幾個市場，包括日本和中國臺灣，受疫情影響相對較少，整體市場的零售商比其他地區的零售商面臨的挑戰要小。但與此同時，亞太地區電子商務所面臨的挑戰也越來越大。

至于西歐，出口方面，丹麥、德國、意大利，由于比較穩定的經濟條件，社會福利水平比較高，居民消費預計在明年會有一定的復蘇。

2020數字營銷趨勢分析，訂閱制該如何抉擇？

廣告市場在受到疫情嚴重沖擊下，實體消費沒有迎來大幅增長。美國數字增長僅1.7%，同比往年增長的5-8%，從數據來看仍有很大的空間。在大市場環境下，許多行業都在下跌，數字廣告反而迎來上升。

新的支出主要來自醫療保健，制藥，零售與3C等領域，增長保持較為穩定的勢態。汽車和旅行支出將分別下降18.2％和41.0％。

訂閱制除了選好品類，在廣告競爭上，也應予以投入，創造力、系統化和完整性是制勝的法寶，明年，數字營銷有望恢復到17-18年的水平。

核心品類深度剖析-瑜伽

今年，在市場調查下，漲幅比較大的品類是瑜伽，增長幅度14年最高，絕對值最高是19年，每年穩步上升。

在疫情影響下，與健康相關的品類比之前有了更迅猛的增長。在區域方面，15年之前都是歐洲地區。之后，亞太地區和拉丁美洲上升非常明顯。那么未來拉丁美洲是否值得布局？訂閱制是否能朝這個方向開辟新道路？市場調研值得一看！

2020年的瑜伽行業對比2012年，翻了兩倍多，相對其他品類增長趨勢表現明顯。

瑜伽品牌營銷案例，為訂閱制指引方向

在瑜伽搜索品牌下，Lululemon尤為突出，今年7月中旬，搜索達到歷史高峰，對比平時高出2-3倍，他們的營銷策略包含哪些？關于產品，他們做了哪些市場調查及嘗試？

初期的Lululemon采取了打造爆款單品的策略，通過面料工藝和設計，解決了運動服Functional design的難題。圍繞用戶在做瑜伽時相關聯的場景做分析，如：什么時間？什么地點？訓練多久？等等，通過一系列分析，Lululemon把產品服務做到極致，包括衣服材質、光感、色彩等需求。

Lululemon通過把KOL（品牌大使）的人脈和社交圈子，找到了一個低成本和具有影響力宣傳渠道。相較于網紅，品牌大使更具有線下的口碑和社群影響力。

品牌的內容營銷，也分為三種類別：BGC（品牌內容）、PGC（專業內容）、UGC（用戶內容），通過不同形式下的內容營銷模式，盡可能地擴大了消費群體。

疫情對于電商、品類發展或多或少有影響，市場定位、產品定位、消費定位都將決定著所選品類的大方向，未來訂閱制電商又將新添什么樣的產品，我們拭目以待。

03 跨境中小賣家獨立站建站技巧與優化
維卓產品技術總監-劉響

（直播間現場截圖）

跨境中小賣家構建獨立站的必要性

多因素疊加，使獨立站的爆發成為必然！

由于海外互聯網普及率上升，全球主要國家（地區）網購滲透率均呈上升趨勢，線上零售額增速快，同時疫情的發生也加劇了這一變化。面對變化多端的局勢，跨境電商產業鏈漸趨完善，多種模式助力平臺發展。

跨境B2C電商出口品牌化加快，中國產品向全球品牌邁進，多元化商業模式增長驅動，DTC等新模式爆發式增長！

第三方平臺規則越趨嚴苛，同質化競爭激烈，客戶忠實度低，復購難，平臺流量中心化，中小賣家突圍難。

跨境中小賣家如何構建獨立站？

1）拓展發展空間，培養私域流量；

2）留存挖掘，建立自己的品牌；

3）DTC模式的成功依賴于品牌化、精細化運營；

4）做好長期打算，多點耐心；

5）多花點時間，了解市場、人群、網站風格。

專業的跨境一站式外貿建站體系

ECHO是維卓基于5年多海外運營推廣經驗，針對國內B2B及B2C商家打造出的一套具有本土營銷、視覺沖擊、極速體驗、功能強大及快速轉化的跨境一站式外貿建站體系。

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（編輯：江同）

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