今年亞馬遜黑五期間特別熱鬧，問題頻繁爆出，其中包括：亞馬遜廣告系統(tǒng)崩潰、賣家整個黑五零單、黑五店鋪剛爆單收到亞馬遜郵件被停止銷售。然而郵件內(nèi)容統(tǒng)一為涉嫌賣假貨，作者通過查看多個賣家店鋪發(fā)現(xiàn)他們都存在一下幾個共同點(diǎn)。

分析假貨問題有可能被惡心投訴

有些店鋪一直在正常出單，在此之前一直沒有問題，黑五期間突然收到投訴，除了少部分有可能為真實(shí)買家投訴，其中一部分為同行競爭惡意投訴導(dǎo)致店鋪被停。

被系統(tǒng)自動檢測涉嫌銷售假貨

這類店鋪一般分為兩種：1、店鋪在黑五之前一直訂單較少或沒有訂單，在黑五期間訂單突然暴漲，導(dǎo)致店鋪被系統(tǒng)檢測為異常，存在刷單行為，從而要求證明訂單真實(shí)性。2、店鋪上了大量產(chǎn)品，而訂單卻很少或沒有訂單，同時又不投放任何廣告，這類店鋪卻占用大量亞馬遜數(shù)據(jù)資源，對平臺沒有任何價值，因此亞馬遜在清理。亞馬遜在七月份清理了大批因虛假資料注冊的店鋪，當(dāng)是為密碼錯誤，修改密碼之后登陸店鋪顯示賬戶異常，到目前為止還沒有發(fā)現(xiàn)一列成功申訴的店鋪。而這次情況有所不同，亞馬遜只是要求提供商品渠道的真實(shí)性以及正規(guī)品牌授權(quán)。

店鋪涉嫌賣假貨怎么申訴

1、準(zhǔn)備績效郵件中列出的產(chǎn)品采購訂單截圖，發(fā)票或者收據(jù)，以及物流軌跡截圖。開票數(shù)量需要和店鋪后臺商品數(shù)量保持一致，近可能多開數(shù)量。

2、提供產(chǎn)品發(fā)布所用的品牌授權(quán)書，如自有品牌需提供品牌注冊書和品牌所有的營業(yè)執(zhí)照或者身份證。

3、提供商品供應(yīng)商聯(lián)系方式，包括：供應(yīng)商名稱、電話、地址、電子郵件、網(wǎng)站（網(wǎng)址）。

4、申訴郵件內(nèi)容應(yīng)包含店鋪的運(yùn)營狀況，目前對店鋪采取了那些措施，比如對所有產(chǎn)品下架并逐一檢查貨源渠道，對店鋪的改進(jìn)計劃應(yīng)包括，今后在上架產(chǎn)品前對進(jìn)貨渠道進(jìn)行驗證檢查，確認(rèn)產(chǎn)品符合亞馬遜平臺規(guī)則要求之后進(jìn)行上架等。

對于在正規(guī)廠商進(jìn)貨，有正規(guī)品牌的店鋪申訴成功率較高，而對于用品牌白名單的店鋪，由于品牌名稱并沒有注冊，品牌商品跟廠家提供的產(chǎn)品品牌不一致，一方面自己無法提供自己店鋪的品牌授權(quán)，另外一方面即使提供廠家的品牌授權(quán)，而跟自身店鋪發(fā)布產(chǎn)品所用的品牌無法保持一致，最終很大程度會導(dǎo)致申訴失敗。

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最近半年以來亞馬遜審核速度放緩，這導(dǎo)致申訴時間較長，一般需要22天左右，如因為其他原因有可能更長，請大家提交申訴后需耐心等待即可。（來源：跨境小哥）

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（來源：跨境小哥）