不過最讓賣家頭疼的還是無良跟賣,許多賣家朋友還和我抱怨過不懂如何保護自己的Listing,今天我們就這個話題來講講~
注意
想要保護自己的listing,目前可以采取兩種手段:
商標注冊和亞馬遜品牌注冊。今天主要講解的就是兩種注冊流程
為什么要注冊商標:
為什么要注冊商標呢?具體有以下4大點:
1、利于企業品牌宣傳推廣:提升市場競爭力,商標即是品牌,消費者相信品牌產品才會更可靠,產品才能賣的更好。
2、入駐知名電商平臺:國際大型超市或正規網店平臺運營的必要條件(利潤天貓國際、亞馬遜、速賣通、Ebay)
3、創立無形資產:商標可轉讓、繼承資產投資、抵押貸款等。
4、防止他人冒名頂替盜用:商標核準注冊后能避免你的品牌存在被山寨風險
當然,這些都是官方意義上的原因,對于亞馬遜賣家來說,注冊商標的真正原因就只有3個:
注冊商標的流程(以英國為例):
商標的注冊流程主要分為三個部分:
第一步:確定品牌名稱
第二步:自行在英國IPO注冊
a.商標搜索(確保最少檢查一次)
?https://beta.companieshouse.gov.uk/
?www.ukipo.go.uk
?Amazon.co.uk
?Google.co.uk
b.費用:政府費用175歐元
c.高風險
注冊商標的時間點(英國):
亞馬遜品牌注冊
一旦你注冊了你的商標,有了品牌產品和網站,你就準備好在亞馬遜注冊你的品牌了。你可以通過:https://brandregistry.amazon.co.uk/home
當你到了這一步,你就能夠在亞馬遜注冊你的品牌。要做到這一點,你將要填寫一個在線表格,亞馬遜將要求你根據UKIPO網站的要求,輸入你的品牌名稱和品牌所有者的詳細資料。
亞馬遜品牌注冊流程
在這里你會被問到你的產品是否有你的品牌印在包裝或產品上。你應該說是的。
你會被問到你是否計劃在品牌注冊處注冊超過10個品牌。我建議你拒絕,一次只注冊一個品牌,這樣會讓事情更容易。
最后,你將被要求輸入品牌名稱,它必須是在你的商標注冊文件中出現的名稱。注意,要區分大小寫,如果你現在輸入大寫,你在使用Amazon時將必須也大寫。
接下來將詢問你的產品是否使用UPC/EAN或其他產品標識號。
再次強調,現在只能說是,一旦品牌注冊獲得批準,就要求豁免。你必須提供你的產品類別(即電子產品),并輸入你的網站地址。
然后你會被問到你的品牌是否已經與亞馬遜建立了賣家/供應商關系,作為一個新品牌,這是沒有的。你們的品牌生產產品嗎?
你的品牌是否許可他人使用商標?我在這里會說不,除非你確實愿意,因為你想讓亞馬遜知道你是唯一一個使用該商標銷售產品的人。選擇你采購和分銷產品的國家,就完成了。
然后亞馬遜會發送兩封郵件,一封給你,另一封給品牌所有者的郵箱(很可能也是你)。此電子郵件將包含你必須發送到亞馬遜的一個代碼,以證明品牌所有者已授權你代表該品牌名稱。
以下是一個發送給賣家的郵件示例,通知他們品牌驗證過程已經開始,賣家現在有30天的時間從品牌所有者那里獲得代碼,以便完成品牌注冊過程。
你需要獲得驗證碼,并通過亞馬遜品牌注冊中心將為你生成的支持案例發送到亞馬遜。一旦完成,亞馬遜就會批準你的申請。
你現在可以訪問各種新的amazon seller工具和功能。例如一個亞馬遜品牌店面,這是你的個人亞馬遜商店,你可以展示你的品牌產品和一個A+內容管理器。內容管理器是一個強大的功能,將允許你添加圖片到你的產品listing描述。然后你可以用它來交叉推廣你的產品,并將流量轉移到你的亞馬遜品牌商店。
亞馬遜還將授權你訪問https://brandregistry.amazon.co.uk,將密切關注你的品牌,并報告任何侵犯你知識產權的賣家。
透明計劃
簡單來說,透明計劃就是品牌備案以后,你可以選擇部分品牌的Asin參加, 您需要給您參加的Asin每一件貨都貼上透明計劃二維碼。啟動保護以后,別人要新品跟賣您啟動了透明計劃保護的asin, 創建報價過程中需要驗證二維碼請求批準。創建報價成功后,可以選擇FBA或者MFN跟賣方式,無論哪種方式都要驗證二維碼:
FBA:入FBA倉庫會啟動入庫掃碼,如果沒有或者不能識別二維碼就不能入庫,同時刪除購物車;
MFN: 自發貨非授權的賣家,收到訂單發了貨,發了多少件貨也要提供相應的二維碼,否則會刪除報價。
這是一個預防為主的項目, 啟動保護的asin要驗證是有二維碼的正品才可以,建議加入品牌重點產品或者重點新品。一國商標備案,已經開通了透明計劃的站點(美國/歐洲五國/加拿大/印度/日本/澳洲)同品牌產品均可加入項目得到保護
收費
按下載二維碼數量分階收費,沒有最低起訂量,沒有傭金的增加,只有電子二維碼的費用。以下是全價階梯費用報價:
Tier #1: 少于1百萬個 - $0.05 (per code)
Tier #2: 1百萬到1千萬個 - $0.03 (per code)
Tier #3: 多于1千萬個 - $0.01 (per code)
注意事項
請求UPC/EAN的豁免
一旦你注冊了一個品牌,就需要請求亞馬遜授予你GTIN豁免。這是什么意思?
通常,當你在amazon上創建一個新產品時,amazon會要求提供一個EAN(歐洲商品號)。這就像一個13位的條形碼。對于亞馬遜來說,這些必須是由制造商簽發的真實的EAN號。聽起來十分頭疼,對吧?
這是你作為品牌所有者可以做的事情。你可以向亞馬遜申請GTIN豁免。這意味著作為品牌所有者,你不需要提供EAN編號。
https://sellercentral.amazon.co.uk/gtinx/browser
你所需要做的就是進入該頁面,輸入你的品牌名稱并提交。
然后,亞馬遜會向品牌所有者發送電子郵件,要求確認。
品牌所有者需要填寫一個模板,說明該品牌的產品不使用EAN或UPC號碼,并希望請求豁免。
你必須在表格上簽名,掃描并發送到亞馬遜。
跟賣的店鋪
有時你可能會注意到,即使你擁有商標并在亞馬遜注冊了一個品牌,也會有其他賣家在你的產品listing下銷售。這些人被稱為“跟賣”。典型的跟賣賣家會在你的清單下列出他們自己的產品,并以較低的價格出售,以贏得黃金位置。
結果:
1.虧損-你將不再出售,因此虧損
2.破壞listing-典型的Hijackers產品質量會很低,或產品不完全和你的相同。這會導致不好的review。
3.破壞產品排名-低評級將導致低排名,這意味著你的產品將下降其在搜索結果的位置或可能完全消失。
4.損害品牌聲譽-最后,這會損害你的品牌聲譽。如果買家收到質量不好的商品,他們可能會決定以后都避開你的品牌。
這對大多數賣家來說是個大問題。然而,有兩種方法可以排除跟賣:
1.通過銷售者中心報告
2.通過亞馬遜品牌注冊中心報告
預防跟賣
沒有辦法完全阻止跟賣。然而,你可以采取一些措施來減少你的listing被劫持的機會。
1. 將你的品牌/標志印在實際產品上
2. 用品牌包裝展示你的產品
3. 定制你的產品,使其更獨特
4. 將你的產品與其他配件捆綁在一起
5. 使用Helium 10監控你的清單
通過賣家中心清除跟賣
通過以下步驟快速清除跟賣:
1.聯系賣家,警告他們侵犯了你的知識產權,必須把他們的產品從你的listing上刪除。
2.如果他們選擇忽略你第一次的信息,那么下一個測試訂單,并向賣家發送第二次警告。
3.聯系亞馬遜并通過你的賣家中心頁面舉報賣家。
4.為測試訂單申請退款,并給賣家一個差評。
以品牌侵權形式清除跟賣
如果你已經在亞馬遜注冊了你的品牌,那么這個過程會更快更容易一點。對于已注冊的品牌,亞馬遜提供了可以用來報告品牌侵權的工具。
示例:
賣方【賣方名稱】無權銷售【品牌名稱】品牌產品。
我是品牌【品牌名稱】的擁有者,我沒有授權賣家【賣家名稱】在我的目錄下銷售他們的產品。
請你從我的listing中刪除賣家【賣家姓名】
然后你就會得到亞馬遜的回復。
注意保持侵權報告的文本簡介且抓住重點。如果你添加了太多的細節,開始解釋事情,就很容易失敗。你越努力解釋,你的報告就越容易失敗。
當然,亞馬遜Project Zero也是賣家需要的:
Project Zero 是亞馬遜推出來繼Transparency之后又一個的品牌保護項目。Project zero 和Transprency息息相關,相輔相成。
Project Zero 主要包括三個功能:
Project Zero賦權賣家自助移除假冒產品,當侵權或者假貨跟賣時可以讓賣家快速處理以減少傷害,但是Transparency通過給每一件貨貼上防偽碼,能夠給品牌賣家加入的重要產品提供預防性的保護。
自助移除假貨和Transparency的序列號代碼應該兩者結合,才能發揮最大的效用,更好的保護品牌。
Project Zero不再接受申請,目前需要達到以下條件才能滿足加入要求:
1.您的品牌必須完成亞馬遜品牌備案。 2.你必須是成為商標的權利所有者。 3.擁有一個可以訪問品牌注冊中心的亞馬遜帳戶。 4.在過去六個月中提交了潛在侵權報告,接受率為至少90%。
請注意,所有符合上述標準的品牌都可以使用Project Zero,不管它們與亞馬遜的銷售關系如何。
以下情況將被判定不合格:
1.剛剛加入品牌注冊,還沒有使用舉報違規工具。
2.是該品牌的注冊代理商。
一個品牌一旦在一個國家注冊了Project Zero,就會自動在其他國家注冊。
要檢查您是否符合條件,請使用與品牌注冊處關聯的亞馬遜帳戶登錄查看,如果符合條件會自動通知您有品牌符合零計劃的要求可以注冊零計劃:https://brandservices.amazon.com/projectzero#
如果品牌賣家的Project Zero權限被移除了,他們通過什么渠道可以申訴?賣家可以發郵件到:projectzero-appeal@amazon.com 申訴
另外,加入Project Zero是免費的。
(來源:許哥跨境電商筆記分享)
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(來源:許哥跨境電商筆記分享)