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2020-11-30 10:47
Q1564：如下，亞馬遜后臺說我創建或修改貨件的權限被暫停了，請問這種問題該如何處理？
創建FBA貨件也要遵從亞馬遜平臺的規則，如果你經常犯錯，比如經常多發或者少發產品數量，或者同一款產品創建多個計劃在那，都有可能觸犯規則。在后臺找到哪些貨件有問題，檢查一下，確認問題之后一般就能恢復正常了。
Q1565：貨在FBA倉庫丟失，請問亞馬遜是按什么標準賠償的呢？
亞馬遜一般會考慮如下三個因素來判定賠償標準：
1. 你的銷售歷史；
2. 亞馬遜上此類產品的平均售價；
3. 你這款ASIN的歷史售價。
Q1566：注冊好賬號后，又換全新的網絡會關聯嗎？
只要網絡是干凈的，沒有登錄過其它賣家賬號就沒問題的。
Q1567：侵權被舉報的話，賬號會有什么影響啊？
亞馬遜對知識產權的保護是非常嚴格的，一旦被投訴侵權，輕則listing下架，重則賬號被封。所以賣家在運營過程中還是要非常謹慎的。
Q1568：我日本站2018年注冊的，之后因為沒有人運營就給降級了。現在我去后臺想把店鋪升級為專業賣家，發現沒有了升級入口，請問該怎么辦？
你可以先開case聯系客服，客服會讓你找之前的招商經理。日本站現在有規定，之前被降級的店鋪要到2021年1月1日才能恢復正常，但你現在可以先上傳產品并發貨。
Q1569：請問產品被判定為醫療器械應該怎么辦呢？
如果產品確實是醫療器械產品，那就只能提交資料過類目審核了。如果不是醫療器械產品，那就檢查一下listing是否帶有和醫療相關的關鍵詞，刪掉之后找客服進行申訴即可。
Q1570：將成人用品發布在其它類目下銷售，算不算違規？后果會是什么呢？
肯定是違規的呀，亞馬遜要求產品必須在正確類目下的。如果被亞馬遜逮住，輕則是下架listing，重則也會封掉店鋪的。
Q1571：請問廣告曝光量多少才算合格或者說正常？
這個是沒有標準答案的，不同的產品不一樣，不同的時間也不一樣，不同的運營手段也會有不一樣的結果。運營過程中，和自己之前的數據多比較看看。
Q1572：我在美國站備案了品牌，可以直接在加拿大站備案嗎？加拿大站有投訴跟賣和做A+的需求。
商標保護是具有地域性的，所以美國的商標在加拿大站不能備案，起不到保護品牌的作用。
但是你在美國站做了備案，加拿大站是可以直接制作A+頁面的。
Q1573：有個買家給我留了一個question，投訴說產品和描述不符。我想聯系這個買家問清楚，但是不想回復他這個Q，避免QA內容顯示在listing頁面帶來負面影響。我應該如何聯系這個買家呢？
這個你只能在answer中回復該買家了，做好話術和引導，態度一定要誠懇，并提出解決方案。別的買家看到你QA之后并不一定都是壞影響，這也能體現你店鋪的售后做得如何。
（來源：絕版祥Cary）
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（來源：跨境絕版祥）
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